ITunes не распознает iPhone 11, XR или XS в Windows?

Вы подключили свои модели iPhone 11, XR или iPhone XS к компьютеру, чтобы получить доступ к некоторым битам через iTunes, но вас встретили холодным и решительным отказом. Что дает? Если вы работаете в Windows и получаете сообщение о том, что iTunes не может подключиться к вашему iPhone, значит, вы не одиноки - это признание проблема в основном возникает с новыми моделями iPhone, включая 11, XS, XR, как в Pro, Max, так и, конечно, в обычном размеры.

После подключения к ПК, разблокировки устройства и все остальное делаю правильно, iTunes либо ничего не делает, либо выдает сообщение об ошибке. Здесь может происходить несколько вещей, которые мы обсудим ниже. Но сначала вам нужно скачать последнюю версию iTunes, совместимую с новейшими iPhone.

Связанный:

• Это конец iTunes, каким мы его знаем (и мы прекрасно себя чувствуем)
• iPhone не подключается к компьютеру, как исправить
• Сообщение об ошибке iTunes «Не выполнен вход в Apple Music»
• Как найти резервную копию iTunes на Windows и Mac

Зачем мне знать, где я скачал iTunes?

Большинство людей не понимают, что iTunes в Windows ведет себя немного по-разному в зависимости от того, где вы скачали iTunes.

Есть два возможных места, где вы могли его получить: Магазин Microsoft или прямо из Веб-сайт Apple.

Вы не заметите разницы между этими двумя версиями, поэтому обычно это не имеет значения. Однако при устранении неполадок, по которым iTunes не распознает ваш iPhone, действия для каждой версии различаются.

Как узнать, откуда я скачал iTunes?

1. Запустите iTunes на своем ПК.
2. Щелкните значок Помощь в строке меню.
3. Если есть кнопка "Проверить наличие обновлений", значит, iTunes из Веб-сайт Apple.

   

4. Если кнопки «Проверить наличие обновлений» нет, значит iTunes находится в Магазин Microsoft.

Обладая этими знаниями, вы готовы к трем нашим шагам по устранению неполадок.

1. Обновите Windows и iTunes до последних версий.

iTunes совместим с Windows 7 или новее. Это означает, что если вы используете Windows 7 или 8, вам не нужно обновляться до Windows 10. Но вы должны убедиться, что у вас установлено самое последнее обновление той Windows, которую вы используете.

Пользователи Windows 10 должны зайти в Настройки> Обновления и безопасность> Центр обновления Windows, затем щелкнуть Проверить обновления кнопка.

Пользователи Windows 7 или 8 должны зайти в Панель управления> Система и безопасность> Центр обновления Windows, затем щелкнуть Проверить обновления кнопка.

Как только ваша ОС Windows будет полностью обновлена, выполните следующие действия, чтобы обновить iTunes до последней версии.

Как обновить iTunes, если он был загружен из Microsoft Store:

1. Откройте Microsoft Store.
2. Нажмите Еще> Загрузки и обновления.
3. Щелкните значок Получать обновления кнопка.

Как обновить iTunes, если он был загружен с сайта Apple:

1. Откройте iTunes.
2. В строке меню щелкните Помощь.
3. Щелкните значок Проверить обновления кнопка.

2. Переустановите драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Драйвер USB для мобильных устройств Apple (что за рот!) - это небольшая программа, которая сообщает вашему компьютеру, как разговаривать с вашими устройствами Apple. Без последней версии драйвера или если ваш драйвер поврежден, ваш компьютер часто перестает распознавать iPhone.

Как переустановить драйвер, если вы загрузили iTunes из Microsoft Store:

1. Разблокируйте свой iPhone и подключите его к ПК, закройте iTunes, если он открывается автоматически.
2. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и откройте Диспетчер устройств.
3. Разверните Портативные устройства раздел и найдите свой iPhone в списке.
4. Щелкните правой кнопкой мыши свой iPhone и выберите Обновить драйвер, затем «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Как переустановить драйвер, если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple:

1. Разблокируйте свой iPhone и подключите его к ПК, закройте iTunes, если он открывается автоматически.
2. нажмите Windows + R кнопки на клавиатуре, чтобы открыть окно "Выполнить".
3. Точно введите следующую команду и щелкните Ok:

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы

1. Щелкните правой кнопкой мыши usbaapl.inf или usbaapl64.inf и выберите Установить. (Если вы не видите тип файла, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр»> «Подробности».)
2. Отключите ваш iPhone и перезагрузите компьютер.

3. Удалите iTunes и переустановите с веб-сайта Apple.

Надеюсь, теперь iTunes снова распознает ваш iPhone. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы, наш последний совет - удалить iTunes с вашего компьютера и переустановить его снова. с сайта Apple.

При удалении iTunes с вашего ПК необходимо удалить несколько дополнительных компонентов. Для полной деинсталляции вы должны удалить каждый из компонентов ниже в следующем порядке:

• iTunes
• Яблоко обновление программного обеспечения
• Поддержка мобильных устройств Apple
• Bonjour
• Поддержка приложений Apple 32-разрядная версия
• Поддержка приложений Apple 64-бит

Как удалить iTunes, если вы скачали его из Microsoft Store:

Если вы используете Windows 10:

1. Найдите iTunes или его компонент в меню «Пуск».
2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
3. Перейти к следующему компоненту в списке выше.

Если вы используете Windows 7 или 8:

1. Зайдите в Настройки> Изменить настройки ПК> Поиск и приложения.
2. Выберите iTunes или его компонент в списке и нажмите Удалить.
3. Перейти к следующему компоненту в списке выше.

После удаления iTunes загрузите и установите его снова с веб-сайта Apple.

Как удалить iTunes, если вы загрузили его с веб-сайта Apple:

Если вы используете Windows 10:

1. Зайдите в Настройки> Программы.
2. Выберите iTunes или его компонент в списке и нажмите Удалить.
3. Перейти к следующему компоненту в списке выше.

Если вы используете Windows 7 или 8:

1. Перейдите в Панель управления> Программы> Программы и характеристики.
2. Выберите iTunes или его компонент в списке и нажмите Удалить.
3. Перейти к следующему компоненту в списке выше.

После удаления iTunes загрузите и установите его снова с веб-сайта Apple.

Мы надеемся, что ваш яркий iPhone 11, XR или XS теперь подключается к iTunes.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, напишите нам в комментариях ниже или получить поддержку с веб-сайта Apple - обязательно сообщите нам, что они говорят, если вы это сделаете!