IPhone / iPad: камера не работает, черный экран (затвор закрыт)

Новые модели iPhone, iPad и iPod touch оснащены двумя камерами: одна обращена к пользователю, а другая - на задней панели устройства. Похоже, что у многих читателей, обновившихся до последней версии iOS, возникают проблемы с приложением «Камера».

Сообщенные проблемы:

• Черный экран
• Невозможно переключить камеры (переднюю и заднюю)
• Проблемы со ставнями (не открываются)
• Приложение камеры вылетает

Статьи по Теме

• Не работает задняя камера, как это исправить!
• 5 советов по использованию камеры iPhone, которыми клянутся даже амиши
• iOS: камера не работает; исправить

Выявить проблемы

Сначала определите, где и когда возникает проблема. Не работает только ваша передняя камера или и передняя, ​​и задняя камеры? Совместима ли какая-либо из ваших камер с приложением Apple Camera? Работают ли камеры с каким-либо приложением Apple или стороннего производителя или они не работают вообще?

Советы для вашего iPhone или iPad: камера не работает

• Убедитесь, что у используемого вами приложения правильные разрешения. Перейти к Настройки> Конфиденциальность> Камера> и убедитесь, что все приложения, которые вы хотите использовать на камере, включены.
• Проверьте наличие обновлений программного обеспечения iOS и, если они есть, установите их. Для этого коснитесь Настройки> Общие> Обновление ПО. Если обновления нет, перезапустите приложение камеры, дважды нажав кнопку «Домой», а затем проведите пальцем вверх по приложению камеры.
• Второе, что вам следует сделать, это перезагрузите ваше устройство. Просто нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения в течение нескольких секунд, затем сдвиньте красный ползунок. Затем нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите логотип Apple.
• Если перезапуск не решает вашу проблему, сбросьте все настройки. Просто зайдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки. Обратите внимание, что при этом будут удалены все ваши настройки и предпочтения, но будьте осторожны, вы не потеряете никаких данных.
• Если проблема не устранена, возможно, вы захотите сбросить настройки устройства. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» (или кнопку уменьшения громкости для устройств без механического главного экрана), пока не увидите логотип Apple.
• Если ничего из вышеперечисленного не помогает, вы можете попробовать это. Первый сделайте резервную копию вашего устройства (iTunes или iCloud) и сотрите данные с вашего iPhone или iPad. перейдя в Настройки> Общие> Сброс> Стереть все содержимое и настройки. Настройте ваше устройство как новое, когда будет предложено настроить ваше устройство. Проверьте, решило ли стирание и настройка нового устройства проблему с камерой. Если проблема исчезла, восстановите устройство из резервной копии в iTunes.

Дополнительные советы, когда ваши камеры не работают

Если ваш iPad находится в чехле, выньте его из чехла. Затем выполните принудительный сброс, удерживая кнопки «Домой» и «Питание» в течение 30 секунд - на вашем iPad должен мигать логотип Apple - удерживайте их в течение полных 30 секунд. После этого включите iPad как обычно и проверьте камеры.

Проблемы с оборудованием

Если ни одно из вышеперечисленных решений не устранило вашу проблему, скорее всего, это связано с оборудованием, а это значит, что вам нужен ремонт. Контакт Служба поддержки Apple по электронной почте, телефону, в чате или лично в Apple Store и назначьте встречу для рассмотрения вашей проблемы.

Другие варианты включают в себя обращение в местную мастерскую по ремонту iDevice, чтобы они осмотрели и предоставили оценку, или, если вы настроены амбициозно, выполнить ремонт DYI. Существует множество онлайн-ресурсов о том, как исправить подобные проблемы с iPad, с помощью пошаговых видеороликов.