Microsoft Office может иногда не открывать ваши файлы. Когда возникает эта проблема, ваши приложения Office могут выдавать сбивающую с толку ошибку, предполагающую, что команда не была распознана. Как правило, перезапуск приложения не решает проблему. Если вы ищете лучшее решение, следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.
Что делать, если Office не распознает полученную команду
Создайте копию проблемного файла
Эта ошибка обычно возникает, когда вы пытаетесь открыть и отредактировать документ, к которому вам предоставили доступ? Убедитесь, что загрузка файла на ваш компьютер решает проблему.
Кроме того, создайте копию файла, вызвавшего ошибку, и сохраните ее на рабочем столе. Если возможно, сохраните его в другом формате, поддерживаемом Office. Затем с помощью другой программы откройте файл, внесите несколько изменений и снова сохраните его. Используйте свои приложения Office, чтобы открыть новый файл и проверить, решил ли этот метод проблему.
Запустить Office Online
Если ошибка затрагивает ваши классические приложения Office, проверьте, можете ли вы
использовать веб-приложения чтобы открыть проблемные файлы. Приложения Office Online обычно не подвержены тем же сбоям, что и настольные приложения, поэтому попробуйте этот обходной путь.Попросите другого пользователя ответить этим файлом
Если попросить одного из ваших коллег ответить тем же документом, можно решить проблему. Им даже не нужно загружать его снова. Вы можете использовать этот обходной путь, если файл, который вы пытаетесь открыть, был отправлен через чат-группу или другое приложение, поддерживающее опцию «Ответить».
Обновить офис
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия Office.
- Запустите одно из ваших приложений Office и щелкните значок Файл меню.
- Затем перейдите к Параметрыи щелкните Параметры обновления.
- Ударь Обновить сейчас кнопка.
- Перезагрузите Office и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Ремонтный офис
Если ваши установочные файлы Office Suite были повреждены, восстановите их и проверьте результаты.
- Перейдите к Панель управления, нажмите на Программ, и перейдите к Программы и характеристики.
- Затем нажмите на Office 365 или Microsoft 365 и ударил Изменять кнопка.
- Запустить Быстрый ремонт вариант.
- Если проблема не исчезнет, запустите Онлайн-ремонт инструмент тоже.
Заключение
Если ваши приложения Office не распознают команды, которые вы им дали, запустите Office Online и проверьте, сохраняется ли проблема. потом проверить обновления и восстановите установочные файлы Office. Если эта ошибка не позволяет вам открыть файлы, создайте копию проблемного файла. Затем используйте другую программу и сохраните этот файл в другом формате. Какое из этих решений помогло вам решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.