Британский медиарегулятор Ofcom объявил о запрете продажи мобильных устройств, привязанных к одной сети, в попытке облегчить переключение.
Операторам связи в Великобритании будет запрещено продавать телефоны, привязанные к их сети, со следующего года. Медиа-регулятор Ofcom объявлено правило изменено, сославшись на необходимость поощрять переключение сетей (через Би-би-си). В настоящее время, хотя британские сети все еще могут применять сетевую блокировку к устройствам, продаваемым через их розничные магазины, многие уже перешли на продажу разблокированных универсальных версий, включая O2, Three, Sky Mobile и Virgin. Мобильный. Остальные крупные сети — EE/BT, Vodafone и Tesco Mobile — продают как заблокированные, так и разблокированные телефоны.
Традиционным аргументом в пользу блокировки был аргумент в пользу безопасности, направленный на сокращение случаев мошенничества и затруднение ворам избавления от украденных устройств. Однако Ofcom считает, что сложный и часто ошибочный процесс, необходимый для разблокировки телефона в конце установленного законом периода контракта, отпугивает людей. от переключения на лучшую для них услугу, принуждения их придерживаться текущего провайдера и, возможно, от убеждения купить ненужного нового трубка.
После предлагая изменения в прошлом годуИсследование Ofcom показало, что клиенты, желающие разблокировать свои телефоны, часто сталкивались с длительными задержками в получении кода, а иногда код не работал, когда он наконец появлялся. Кроме того, исследование показало, что сети не всегда четко знали, был ли телефон разблокирован в точке продажи, что в дальнейшем приводило к неприятным сюрпризам для конечного пользователя.
Законодательство приведет Великобританию в соответствие с предстоящими правилами Европейского Союза в рамках Европейского кодекса электронных коммуникаций, несмотря на надвигающийся призрак Брексита. Великобритания обязалась соблюдать те же стандарты в области мобильной связи, что и ЕС.
Другие правила, объявленные сегодня, включают обязательство сетей предоставлять четкое резюме всех элементы своего контракта с документацией в доступных форматах, таких как шрифт Брайля и крупный шрифт. параметры. Клиентам также будут предоставлены расширенные права на выход из середины контракта, если их сделка будет существенно изменена. Также будет проведено исследование по упрощению процесса для клиентов фиксированной широкополосной связи, желающих перейти от поставщиков медных проводов к оптоволоконным поставщикам, где в настоящее время не существует автоматизированного процесса переключения место.
Новые правила продажи мобильных телефонов начнут применяться с декабря 2021 года, а остальные изменения вступят в силу с середины 2022 года.