Apple теперь будет принимать отзывы о политиках App Store, позволяя разработчикам оспаривать правила о нарушениях, а также подавать апелляцию против удаления.
Вчера Apple провела онлайн-мероприятие WWDC20 (Всемирная конференция разработчиков) без посетителей. Во время онлайн-мероприятия руководители компании рассказали обо всем новом, что будет в iOS. iPadOS, macOS, а также операционные системы другого оборудования, включая Apple Watch и телевизор. Наряду с этим Apple также анонсировала новую платформу, позволяющую разработчикам делиться мнениями и отзывами с Apple, а также обжаловать штрафы или удаления в магазинах приложений для iOS и macOS. В пресс-релизгигант анонсировал онлайн-лабораторию Apple Store Lab, чтобы разработчики со всего мира могли «помогите информировать о будущих улучшениях в App Store».
Apple объявила о двух существенных изменениях в процессе подачи и проверки приложений, которые будут реализованы позднее этим летом. Во-первых, помимо возможности обжаловать решения о нарушении правил проверки App Store, разработчики также получат доступ к каналу, который позволит им «
Также Apple планирует добавить новые каналы связи и форумы, где разработчики смогут обмениваться знаниями и публиковать свои идеи. обратная связь, позволяющая компании учиться и внедрять ее, чтобы сделать процесс более плавным и улучшить качество работы приложения. Разработчики.
Фил Шиллер, руководитель отдела маркетинга Apple и руководитель App Store, сказал следующее в своем выступлении на WWDC20:
В этом году на WWDC20 мы добавили онлайн-лаборатории App Store, расширили ежегодный опрос разработчиков App Store и многое другое, потому что мы хочу услышать напрямую от сотен тысяч разработчиков о том, как они хотят, чтобы мы улучшили App Store для них и для пользователи.
Примечательно, что эти события произошли через неделю после Евросоюз заказал антимонопольное расследование против Apple. ЕС будет проверять технологического гиганта по двум основным вопросам, первый из которых — 30% комиссия. Apple взимает с разработчиков плату за упрощение платежей в приложениях – после жалоб от Rakuten и Спотифай. Другой аспект расследования касается ограничений, установленных Apple, в отношении которых приложения могут использовать NFC для платежей на мобильных устройствах. iPhone или Apple Watch – что обычно означает, что платежи NFC не работают в приложениях банков и других финансовых услуг. провайдеры.
Более дружелюбная аура Apple к разработчикам также рассматривается как мера по успокоению разработчиков и некоторых законодателей, напряженных удалением почтового приложения Hey. Приложение было удалено из App Store на прошлой неделе Apple за отсутствие опции «Зарегистрироваться» на экране приветствия приложения. Как вы уже догадались, разработчик Basecamp выбрал это, чтобы Apple не взимала 30% комиссии за платную регистрацию. Apple восстановила приложение незадолго до WWDC '20 после того, как разработчик добавил возможность 14-дневной пробной подписки.
Стоит отметить, что у Netflix также отсутствует возможность регистрации в приложении (как на iOS, так и на Android), чтобы не платить за это. комиссий, но Apple не отменила его – и такое преференциальное поведение могло бы причинить боль Разработчики.
Чему Google может научиться из новых правил подачи заявок в магазины Apple?
Хотя общее мнение после WWDC20 таково, что Apple, похоже, черпала вдохновение из Android для iOS 14., Google, безусловно, может использовать некоторые изменения, которые Apple вносит в процесс проверки. У Google, как и у Apple, тоже есть запутанный и непоследовательный метод удаления приложений, которые не соответствуют рекомендациям Play Store. Хотя политика Apple и процедуры удаления, возможно, были более строгими, мы видели аналогичные жалобы от Android разработчики на общедоступных платформах, таких как Reddit и Twitter.
У Google есть широкие возможности поучиться у Apple и изменить политику Play Store, решая проблемы. например, непоследовательное удаление приложений, сокращение покупок в приложениях на 30 % и игнорирование отзывов. достаточно. Отправной точкой может стать улучшение каналов связи с разработчиками.