Как исправить проблемы с подключением Wi-Fi и LTE на iPhone XS и XS Max

Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются новые устройства Apple iPhone XS и iPhone XS Max. Хотя их немного, они все же весьма значительны.

Сообщается, что одна из этих проблем заключается в посредственной или даже низкой производительности LTE и Wi-Fi.

Это странно, потому что в iPhone XS и XS Max значительно улучшено оборудование LTE, включая MIMO 4 × 4. Это означает, что на бумаге они должны быть значительно быстрее, когда речь идет о скорости загрузки и выгрузки.

Проблема в том, что это не похоже на все.

Эта проблема

По сути, некоторые пользователи сообщают о низкой скорости Wi-Fi или LTE на своих новых устройствах iPhone XS и XS Max. Эти отчеты можно увидеть на Reddit, в сообществах поддержки Apple и в социальных сетях.

Чтобы было ясно, эти проблемы, похоже, не влияют на все устройства iPhone XS и XS Max. И сложно сказать, насколько они распространены.

Вот что вам нужно знать о проблемах Wi-Fi и LTE.

Проблема с Wi-Fi

По сути, некоторые устройства iPhone XS и XS Max предпочитают сеть Wi-Fi 2,4 ГГц, а не более быструю сеть Wi-Fi 5 ГГц.

Эта ошибка не зависит от оператора связи. Но опять же, похоже, что это не влияет на все новые iPhone.

Как исправить медленный Wi-Fi на iPhone XS

К счастью, если у вас возникла проблема с Wi-Fi, исправить это довольно просто.

Apple исправила ошибку Wi-Fi в своем последнем обновлении iOS 12.0.1, которое также устраняет проблемы с зарядкой и пару уязвимостей безопасности. Но если у вас не включены автоматические обновления, возможно, вы не видели или не устанавливали iOS 12.0.1.

Если это так, вы можете найти обновление, перейдя в Настройки -> Общие -> Обновление ПО.

СВЯЗАННЫЕ С:

• 12 отличных советов по iOS 12, о которых вы можете не знать
• Как исправить iPhone или iPad, который не заряжается после последнего обновления
• Подробное руководство по устранению неполадок iOS 12

Проблема LTE

Когда дело доходит до сотовой связи, это в основном влечет за собой более низкое качество обслуживания и меньшее количество баров, особенно в периферийных районах.

Эта проблема, по-видимому, в основном затрагивает клиентов Verizon, хотя есть спорадические сообщения о клиентах AT&T и T-Mobile, которые сталкиваются с этой проблемой.

Устраняет ли iOS 12.0.1 проблему LTE?

Хотя в примечаниях к выпуску iOS 12.0.1 конкретно упоминается ошибка Wi-Fi, в них нет никаких указаний на проблему LTE.

Аналогичным образом, сбор пользовательских отчетов PiunkaWeb показывает, что iOS 12.0.1 не поддерживает низкие скорости LTE для пострадавших клиентов. Другими словами, он не содержит решения проблемы.

Непонятно, что вызывает посредственные скорости LTE, а отсутствие патча в iOS 12.0.1 говорит о том, что Apple все еще изучает проблему.

Надеюсь, это не проблема оборудования, связанная с эксклюзивным использованием модемов Intel в новых iPhone от Apple. Но, благодаря нескольким анекдотическим сообщениям пользователей об исправлениях, это, похоже, скорее проблема со стороны программного обеспечения.

Как исправить медленный LTE на iPhone XS

Согласно отчету пользователя, который говорил о проблеме с сотрудниками службы поддержки Apple, похоже, что проблема есть. Но это немного похоже на выжженную землю.

Из-за этого есть несколько вещей, которые вы должны попробовать, прежде чем попробовать.

• Вы можете, например, попробовать переключить Режим полета включите и выключите, чтобы увидеть, позволяет ли это вашему iPhone сбрасывать свои антенны. Точно так же вы можете включать и выключать LTE, перейдя в Настройки -> Сотовая связь -> Параметры сотовой связи.
• Если эти методы не уменьшают медлительность, вы можете попробовать сбросить настройки сети. Вам придется повторно подключиться к сети Wi-Fi, но это может просто исправить ошибку. Просто зайдите в Настройки -> Общие -> Сброс, и нажмите на Сбросить настройки сети.

Если ничего не помогает, вы можете перейти к сообщенному исправлению.

По сути, вам нужно будет полностью восстановить заводские настройки устройства iOS без использования резервной копии.

Это, конечно, немного больно. Все ваши данные, информация и настройки будут удалены в процессе. Хотя стоит отметить, что большая часть ваших данных, например, приложения, заметки, iMessages и мультимедиа в библиотеке фотографий iCloud, может уже храниться в облаке.

Сообщается, что он работает, так что стоит попробовать, если вы в отчаянии.

• Подключите свой iPhone к ПК или Mac с участием iTunes установлен на нем.
• На вашем компьютере выберите свой айфон из строки меню.
• Нажать на Восстановить iPhone кнопка.
• В следующем запросе нажмите Восстановить.

Если у вас нет доступа к компьютеру, возможно, вам повезет, просто вы Настройки -> Общие -> Сброс и нажав на Стереть все содержимое и настройки. Мы не видели анекдотических отчетов об этом методе, но он в основном делает то же самое (за исключением новой установки последней версии iOS).

Многие люди предпочитают «чистый лист», когда получают новый iPhone - и это похоже на это. Повторный ввод всех настроек и возврат данных на устройство может занять некоторое время.

Но если низкие скорости LTE сводят вас с ума, это может быть решением, пока Apple не внесет исправление в будущее обновление iOS 12.