Мышь или клавиатура Mac зависают после обновления macOS или OS X? Как исправить

Звучит знакомо? Вы печатаете на Mac, а мышь или клавиатура внезапно зависают. И вы не можете видеть, что вы вводите или куда перемещаете курсор! Он не отвечает.

Мышь, трекпад и клавиатура нашего Mac играют ключевую роль в использовании наших компьютеров. Поэтому, когда мы видим периодически возникающие проблемы с зависанием на этих устройствах, это настоящая проблема!

К сожалению, многие из наших читателей Mac по-прежнему испытывают периодические зависания мыши или клавиатуры. и / или система зависает после обновления их Mac и MacBook до последней или следующей версии macOS или Mac OS X.

Быстрые советы 

Следуйте этим советам, чтобы исправить зависание мыши или клавиатуры Mac

• Отключите и снова подключите все периферийные устройства, включая любые внешние мониторы.
• Включите Bluetooth или выключите и снова включите
• Убедитесь, что ваша мышь, трекпад или клавиатура заряжены, или замените батареи.

Статьи по Теме

• Курсор или указатель мыши исчезает, отсутствует или невидим? Как исправить
• Устранение проблем с клавиатурами MacBook
• Mac OS X и macOS Мышь, клавиатура, трекпад неоднократно останавливаются или зависают

Что вы делаете, если мышь или клавиатура Mac или MacBook зависают

Отключите внешние мониторы и другие периферийные устройства.

• Попробуйте удалить и снова подключить все периферийные устройства, включая любые многопортовые концентраторы.
• Если вы используете внешний монитор через порт USB-C или другой порт, убедитесь, что вы отключили и снова подключили его!

Убедитесь, что Bluetooth включен

Используете мышь с MacBook?

Попробуйте отключить трекпад при каждом подключении и использовании внешней мыши.

1. Перейти к Меню Apple> Системные настройки> Специальные возможности
2. Выбирать Мышь и трекпад 
3. Поставьте галочку напротив Игнорировать встроенный трекпад при наличии мыши или беспроводного трекпада

Несколько читателей сказали нам, что это помогло им!

Сбросьте ваш Mac SMC и NVRAM

Как сбросить NVRAM (PRAM) 

• Выключите Mac, затем включите его и сразу же нажмите и удерживайте эти четыре клавиши вместе: Option, Command, P и R.
  • Отпустите клавиши примерно через 30 секунд, в течение которых ваш Mac может перезагружаться.
  • На компьютерах Mac, которые воспроизводят звук запуска, вы можете отпустить клавиши после второго звука запуска.
• На компьютерах Mac с чипом Apple T2 отпустите клавиши после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз.
• Если ваш Mac использует пароль прошивки, для сброса NVRAM сначала отключите пароль прошивки.

Когда ваш Mac завершит запуск, откройте «Системные настройки» и настройте все сбрасываемые параметры, такие как громкость, разрешение экрана, выбор загрузочного диска или часовой пояс.

Как сбросить SMC вашего Mac 

На iMac, Mac mini, Mac Pro и Xserve

1. Выбирать Меню Apple> Завершение работы
2. После выключения Mac отключите шнур питания.
3. Подождите 15 секунд
4. Подключите шнур питания обратно
5. Подождите 5 секунд, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.

На Mac с чипом Apple T2

1. Выбирать Меню Apple> Завершение работы
2. После выключения Mac нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
3. Отпустите кнопку питания и подождите несколько секунд.
4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.

Если это не помогло, попробуйте следующее для MacBook:

1. Выбирать Меню Apple> Завершение работы
2. После выключения Mac нажмите и удерживайте правую клавишу Shift, левую клавишу Option и левую клавишу Control в течение 7 секунд.
3. Удерживайте эти клавиши, пока нажимаете и удерживаете кнопку питания еще 7 секунд.
4. Отпустите все три клавиши и кнопку питания, затем подождите несколько секунд.
5. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.

Если это не помогло, попробуйте следующее для настольных компьютеров Mac.

1. Выбирать Меню Apple> Завершение работы
2. После выключения Mac отключите шнур питания.
3. Подождите 15 секунд
4. Подключите шнур питания обратно
5. Подождите 5 секунд, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.

Переиндексировать Spotlight 

• Похоже, что по крайней мере некоторые случаи этой проблемы могут быть связаны с проблемной индексацией Spotlight.
• Повторно проиндексируйте загрузочный диск и все внешние USB-накопители, следуя этим инструкциям:
  • Открытым Системные настройки (в меню Apple; верхняя левая часть экрана)
  • Открыть Прожектор панель, затем выберите Конфиденциальность таб.
  • Перетащите ваш жесткий диск (-ы) и любые USB-накопители, карты памяти USB и т. Д. с рабочего стола в список конфиденциальности
  • Удалите элементы из списка конфиденциальности

Если описанный выше процесс не помог решить проблему зависания мыши / клавиатуры, попробуйте загрузить скрытые файлы, чтобы просмотреть невидимые файлы на подключенных дисках.

Удалить файл.Spotlight-V100 с загрузочного диска и любого подключенного USB-накопителя, а затем перезапустите.

Отключить мультитач-жесты

Некоторые пользователи сообщают, что отключение жестов с несколькими касаниями в системных настройках решает эту проблему.

Другие пользователи сообщают, что простое отключение и повторное включение жестов решает проблему.

Есть два места, где вы можете отрегулировать свой трекпад: Системные настройки> Трекпад а также Системные настройки> Специальные возможности> Мышь и трекпад.

Так что проверьте эти два места, отключите мути-жесты и посмотрите, имеет ли это значение для вас!

Переключите мышь или клавиатуру

Если вы используете мышь и / или клавиатуру сторонних производителей, попробуйте временно переключиться на другие устройства ввода. Или попробуйте мышь или клавиатуру, которые поставлялись с вашим Mac, если применимо.

Если проблема с зависанием исчезнет, ​​попробуйте удалить все программные утилиты или надстройки, связанные с вашей сторонней мышью / клавиатурой.

Отключить или обновить антивирус

Если у вас устаревшее антивирусное программное обеспечение, это может вызвать проблемы с такими аксессуарами, как клавиатуры и мыши. Итак, сначала попробуйте обновить его.

Если обновление не помогло, удалите его

Удалите все антивирусные пакеты со своего Mac - хотя бы временно, чтобы проверить, не в этом ли проблема. Эти типы программного обеспечения часто мешают работе вашего Mac.

Если проблемы не исчезнут

Запустите свой Mac в однопользовательский режим и проверьте, не вызвана ли проблема программным обеспечением.

Подозреваемое оборудование?

Проблемы с трекпадом часто связаны с кабелем трекпада. Если трекпад каким-то образом полностью или частично отключился от сети или неисправен по другой причине, ни трекпад, ни кабель не работают.

Назначьте встречу с Apple Store Genius или авторизованным поставщиком услуг Apple и попросите их осмотреть ваш Mac, а также мышь и клавиатуру.

Большая проблема для Mac OS X!

Многие из наших читателей, все еще работающих с Mac OS X, сообщают об этой проблеме, особенно с OS X 10.6 Snow Leopard.

Проблема проявляется в том, что курсор застывает на месте или ввод текста внезапно прерывается, а через несколько секунд восстанавливается. Руководство по устранению неполадок в Mac OS X 10.6.3.

Анекдоты с плакатов на доске обсуждений Apple, в которых возникла эта проблема:

 «У меня такая же проблема, возникшая после обновления до 10.6.3. Внезапно мышь зависает, и клавиатура перестает работать. Иногда, если я печатаю, когда происходит «сбой», клавиша просто повторяется, и любая буква, которую я набираю, повторяется много раз, пока проблема не исчезнет ».

«Пробовали все, что было опубликовано в сети, чтобы исправить это, но безуспешно. Мышь и клавиатура зависают примерно каждые 3 минуты примерно на 10 секунд. Произошло дважды во время публикации этого поста! »

Ранее упомянутые исправления включают удаление элементов входа и запуска или удаление ошибочные расширения ядра, удаление расширений ядра и т. д..

К сожалению, некоторые пользователи смогли найти передышку только путем перехода на более раннюю версию Mac OS X.

Советы читателям 

• Отключение и повторное включение всех внешних устройств и USB-устройств сработало
• Запустите компьютер в безопасном режиме, а затем перезагрузите его в обычном режиме. Помните, что запуск в безопасном режиме происходит намного медленнее, чем в стандартном.
• Для себя заменил кабель, соединяющий трекпад и клавиатуру. Служба поддержки Apple сообщила, что такое случается часто - заменили кабель (примерно за 100 долларов, так как на него не распространялась гарантия), и теперь все работает нормально.
•  Мне удалось решить эту проблему, перезагрузив компьютер и удерживая нажатой клавишу Caps Lock во время загрузки Mac.
• Восстановите диск, загрузившись с Recovery HD. Сразу после звукового сигнала нажмите и удерживайте клавиши Command и R, пока не появится меню служебных программ. Выберите Дисковую утилиту и нажмите кнопку «Продолжить». Выберите свой Macintosh HD. Нажмите кнопку «Первая помощь» на панели инструментов. Подождите, пока не появится кнопка Готово. Закройте Дисковую утилиту и вернитесь в меню Утилиты. Перезагрузите компьютер из меню Apple.
• Проверьте проблему в другой учетной записи пользователя на вашем Mac. Этот процесс позволяет вам проверить, является ли проблема специфической для пользователя или общесистемной. Создайте новую учетную запись пользователя. Откройте настройки «Пользователи и группы». Щелкните значок замка и при появлении запроса введите пароль администратора. Слева в разделе «Текущий пользователь» нажмите кнопку «Добавить» [+] в разделе «Параметры входа». Создайте новую учетную запись администратора. По завершении выйдите из своей текущей учетной записи, затем войдите в новую учетную запись.