IOS: невозможно переместить сообщение; исправить

Пытаетесь управлять почтовым ящиком своего почтового приложения, но получаете сообщение «невозможно переместить сообщение» при попытке удалить электронную почту?

Это похоже на любой другой день в вашей цифровой жизни, за одним важным исключением. По какой-то неизвестной причине сегодня вы получаете ужасное сообщение об ошибке «Невозможно переместить сообщение» при перемещении или удалении электронной почты на вашем iPhone, iPad или другом iDevice.

«Невозможно переместить сообщение: сообщение не удалось переместить в почтовый ящик мусор."

Но вы не меняли никаких настроек и не выполняли никаких недавних обновлений, так в чем же дело??? И это очень неприятно, когда вы не можете удалять электронные письма, особенно все те нежелательные письма, которые мы все получаем. ежедневно.

Статьи по Теме

• Как создать пользовательские уведомления для VIP-персон в почтовом приложении
• Как полностью удалить электронные письма с iPhone и сохранить хранилище
• «Проблема с включением почты» при создании адреса электронной почты iCloud
• Как исправить ошибку «Это сообщение не содержит содержимого» в приложении «Почта»
• Yahoo Mail не обновляется на iPhone X / XS / XR, советы на рассмотрение
• Невозможно удалить почту в iOS
• Настройка жестов почты iOS

Быстрые советы 

Следуйте этим советам по исправлению ошибок приложения iOS Mail «Невозможно переместить сообщение»

• Заставьте приложение "Почта" синхронизироваться и обновляться с вашими учетными записями
• Отключите Wi-Fi и используйте сотовые данные или Vise-Verse
• Выключите почту, подождите 20 секунд и снова включите
• Удалите проблемную учетную запись, а затем добавьте ее обратно
• Обновите некоторые дополнительные настройки для своих учетных записей почтовых ящиков.
• Удалите приложение Mail и снова добавьте его через App Store.

Симптомы невозможности переместить сообщение

Читатели сообщают, что видят эти предупреждения при попытке удалить сообщения.

Хотя кажется, что оно временно исчезает, Почта затем показывает эту ошибку, что сообщение не может быть перемещено в корзину.

И, конечно же, все эти сообщения теперь снова появляются в вашем почтовом ящике.

Если в Почте настроено несколько учетных записей, это может произойти только с одной или двумя из этих учетных записей.

И иногда эта ошибка возникает случайно в сообщениях в этих учетных записях, а не постоянно.

Причины

Наиболее частая причина возникновения этой ошибки - это когда вы находитесь в зоне со слабым сигналом Wi-Fi или сотовой связи, и ваше iDevice не может связаться с почтовым сервером.

Иногда причиной этого является неправильная настройка префикса пути IMAP. Эта ситуация возникает с учетными записями IMAP, которые требуют, чтобы префикс пути был установлен на INBOX.

Это сообщение «Невозможно переместить» также появляется, когда вашему iDevice не удается установить связь с почтовым сервером. Если вы используете что-либо, кроме почты POP, ваша электронная почта должна связываться со своим сервером, чтобы делать ЛЮБЫЕ перемещения почты.

Это означает, что ваш iDevice должен иметь стабильное подключение к Интернету и передаче данных для обмена данными между почтовым сервером и вашим iDevice.

Решения при невозможности переместить сообщение

Проверяйте каждую подсказку по очереди

Переместить сообщение в спам

1. Нажмите на письмо, вызывающее ошибку, и проведите пальцем вправо
2. Выбрать Более кнопка 
3. Во всплывающем меню выберите отметка 
4. Нажмите Переместить в Мусор 
5. iOS немедленно удаляет электронное письмо из папки «Входящие» (или текущей папки) в папку нежелательной почты.

Принудительная синхронизация почты с вашими учетными записями

1. Откройте почтовое приложение
2. Нажмите Почтовые ящики
3. Проведите вниз от середины экрана
4. Вы должны увидеть вращающийся кружок, указывающий, что почтовое приложение пытается синхронизироваться.
5. Найдите внизу сообщение, что на нем Обновлено только сейчас 

Измените подключение для передачи данных с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот

1. Перейти к Настройки> Wi-Fi и включите или выключите 
2. Здесь важно иметь стабильное соединение для передачи данных.

Отключить почту, затем перезапустить и снова включить

1. Перейти к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи 
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты.
   1. Выключить почту 
   2. Закройте приложение "Настройки"
   3. Перезагрузите iPhone
   4. Перейти к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
      1. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
      2. Переключить почту НАЗАД

Попробуйте удалить, а затем повторно добавить учетную запись электронной почты 

1. Просто коснитесь Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите свой Счет и коснитесь Удалить аккаунт 
3. Теперь снова добавьте свою учетную запись, перейдя в Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи> Добавить учетную запись 
4. Удаление учетной записи электронной почты с вашего устройства не приводит к удалению ваших электронных писем. Все ваши электронные письма остаются на сервере (если у вас нет учетной записи электронной почты POP)

Используйте расширенные настройки своих почтовых аккаунтов

Изменить поведение почтового ящика

1. Нажмите Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
3. Нажмите на свой адрес электронной почты
4. Выберите Advanced.
   1. Если вы не видите кнопку Advanced, затем вам нужно удалить свою учетную запись электронной почты IMAP и снова добавить ее вручную, как указано в # 2
5. Под Поведение почтового ящика, Выбрать Удаленный почтовый ящик 
   1. Прокрутите вниз до раздела «На сервере».
      1. Поместите это в корзину
   2.  Нажмите «Вернуться к расширенным», а затем «Вернуться к учетной записи».
   3. И выберите Готово
6. Вернитесь на главный экран и снова откройте почту.

Изменить расположение удаленных сообщений

1. Перейти к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
3. Нажмите на свой адрес электронной почты
4. Выберите Advanced 
   1. Если вы не видите кнопку Advanced, затем вам нужно удалить свою учетную запись электронной почты IMAP и снова добавить ее вручную, как указано в # 2
5. В разделе «Переместить отклоненные сообщения в» выберите «Удаленный почтовый ящик».
6. Нажмите «Вернуться к расширенным», а затем «Вернуться к учетной записи».
   1. Выберите Готово
7. Вернитесь на главный экран и снова откройте почту.

Изменить префикс пути IMAP

1. Нажмите Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи
2. Выберите проблемную учетную запись электронной почты
3. Нажмите на свой адрес электронной почты
4. Выберите Advanced
5. Коснитесь «Префикс пути IMAP», затем введите INBOX (прописными буквами)
   1. Если вы не видите префикс IMAP, затем вам нужно удалить свою учетную запись электронной почты IMAP и снова добавить ее вручную, как указано в # 2
6. Коснитесь Назад к учетной записи
7. И выберите Готово
8. Вернитесь на главный экран и снова откройте почту.

Удалить почтовое приложение и восстановить его

1. На своем iDevice коснитесь и удерживайте приложение «Почта», пока оно не начнет покачиваться.
   1. Если приложение не трясется, возможно, вы слишком сильно нажимаете
2. Нажмите на приложение, затем нажмите «Удалить» при появлении подсказки.
   1. Вы также можете удалить почтовое приложение в Настройки> Общие> Хранилище iPhone
3. Для завершения нажмите кнопку «Домой» или кнопку «Готово» в верхнем углу.
4. Перезагрузите ваше устройство
5. Откройте App Store
6. Найдите приложение "Почта" 
7. Коснитесь облака или кнопки Получить, чтобы снова загрузить и установить приложение.
8. Повторно подключите свои учетные записи, добавив их в Настройки> Пароли и учетные записи

Невозможно переместить сообщение: предложение читателя

Одному из наших читателей повезло со следующими шагами. Посмотрите, сработают ли они для вас, чтобы исправить невозможность перемещения сообщения iOS.

Загляните внутрь своего почтового приложения

1. Откройте свое почтовое приложение iOS.
2. Нажмите на параметр «Почтовые ящики в верхнем левом углу» или «Учетные записи».
   1. Вы видите быстрый список всех подключенных учетных записей
3. В сером разделе коснитесь каждой учетной записи (указаны заглавными буквами), чтобы полностью открыть сведения об учетной записи.
   1. Вы должны увидеть список папок для каждой учетной записи, например «Входящие», «Черновики», «Отправленные», «Нежелательная почта», «Корзина» и т. Д.
   2. Если в учетной записи больше одной папки «Корзина».
      1. Откройте каждую папку корзины и проверьте наличие папки с именем «Ошибка».
         1. Если вы обнаружите папку «Ошибка»
         2. Нажмите «Изменить» вверху справа,
         3. Щелкните папку «Ошибка».
         4. Выберите вариант «Удалить почтовый ящик».
         5. Вы получаете предупреждение о том, что при удалении почтового ящика «Корзина» удаляются все сообщения в нем.
         6. Коснитесь Продолжить
      2. Теперь попробуйте удалить нежелательную почту
4. Если по-прежнему не работает, удалите другую папку корзины.

Невозможно переместить сообщение: Совет читателя для учетных записей Push Mail

Наш читатель Eggiebirdie очень помог тем из вас, у кого есть платные аккаунты G Suite или приложений Google, которые отправляют почту в ваше приложение Apple Mail.

Google Sync работает только с G Suite, Drive for Work, Government и Education. Google Sync использует Microsoft Exchange ActiveSync для синхронизации почты, контактов и календарей клиентов G Suite с их мобильными устройствами.

Чтобы настроить и внести изменения, используйте сайт Google Sync для доступа к компьютеру или используйте Сайт Google Mobile Sync для доступа на мобильных устройствах.

Когда вы используете Google Sync, некоторые действия Gmail ведут себя иначе.

Когда вы удаляете сообщение из папки «Входящие» iPhone или iDevice, Gmail по умолчанию архивирует сообщение, а не удаляет его.

Чтобы удалить свое сообщение, вы должны изменить настройки Google Sync для мобильных устройств и выбрать параметр «Включить« Удалить электронную почту как корзину »для этого устройства.

Посмотрите на некоторые настройки браузера

1. Открытым Сайт мобильной синхронизации Google в выбранном вами браузере iDevice
2. В разделе "Управление устройствами" выберите свое текущее iDevice.
3. Появится меню настроек Google Sync для мобильных устройств.
   1. Установите флажок Включить «Удалить электронную почту как корзину» для этого устройства.
   2. Обновите любые другие настройки, которые вы хотите синхронизировать, в разделах «Мои календари» и «Общие календари».
   3. Теперь сохраните
4. Выполните эту настройку параметров для каждого из ваших устройств, которые используют эту учетную запись электронной почты.
   1. Выберите Выбрать другое устройство и выполните шаги 2 и 3 для каждого устройства.
5. Теперь для каждого устройства очистите локальный почтовый кеш.
   1. Перейти к Настройки> Пароли и учетные записи> Выберите свою учетную запись G Suite
   2. Удалить текущий аккаунт G Suite
6. Перезагрузите iDevice.
   1. Нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не появится красный ползунок.
   2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство
   3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите логотип Apple.
7. После перезапуска перейдите к Настройки> Пароли и учетные записи> Учетные записи> Добавить учетную запись
   1. Выберите Exchange.
      1. Введите информацию о своей учетной записи G Suite или Google Apps, идентификатор и пароль.
      2. Выберите Далее в правом верхнем углу экрана.
      3. Вручную введите m.google.com в качестве сервера
      4. Введите свое имя пользователя (полный адрес электронной почты)
      5. Выберите предпочтительные параметры для синхронизации (электронная почта, календарь, контакты, заметки)
8. Убедитесь, что ваша почта работает должным образом

Нет времени? Ознакомьтесь с нашими краткими видео-советами

Коснитесь или щелкните на нашем видео с подсказкой ниже. В этом видео показаны некоторые из наиболее распространенных шагов по устранению этих проблем.

Советы читателям

• Попробуйте переключить расширенные настройки вашей учетной записи для перемещения отклоненных сообщений в архивный почтовый ящик, подождите несколько минут и закройте "Настройки", затем вернитесь и измените этот параметр "Переместить отклоненные сообщения назад" на "Удаленные". Почтовый ящик. У меня работало в iOS 12!
• Я удалил приложение «Почта» и переустановил его, и сообщение «Невозможно переместить» больше не появляется! Работает на iOS 12
• Наш читатель Ал нашел для своего iPhone 7 другой метод. Он СОХРАНИЛ параметр «Входящие», а затем переключил корзину по умолчанию с «Сервер» на «Телефон». И это сработало! Затем Ал удалил все электронные письма, которые нельзя было удалить ранее. После удаления он вернулся к настройкам своей электронной почты и снова переключил корзину по умолчанию на Сервер. И все эти сообщения снова не появлялись в его почтовом ящике!
• Тодд обнаружил, что для его учетной записи Outlook сработало следующее: если не считать удаления учетной записи, это единственное решение, которое сработало для меня. Настройки / учетные записи и пароли / Outlook (проблемы с почтовым ящиком) / учетная запись / расширенные настройки и отключение S / MIME
• У другого читателя была такая же проблема на его iPhone. Он решил это, перейдя в «Настройки»> «Почта»> «Учетные записи»> «Hotmail». Наконец, он нажал на «Почтовые папки для отправки» и добавил корзину, коснувшись этой строки. Для него это решило проблему с его учетной записью электронной почты Hotmail.