Совместное использование экрана не работает на вашем Mac с macOS? Давай исправим это

Поскольку значительное количество людей работают или учатся из дома, вполне вероятно, что в какой-то момент вам понадобится поделиться своим экраном с другими. Совместное использование экрана, также называемое совместным доступом к рабочему столу, - это когда вы (или кто-то другой) передаете часть или все содержимое своего экрана другим устройствам (например, другим компьютерам, планшетам или телефонам). Совместное использование экрана позволяет вам быстро показывать коллегам, начальникам, одноклассникам, учителям и другим людям все, что находится на вашем экране, в режиме реального времени без необходимости отправлять какие-либо файлы. Совместное использование экрана упрощает совместную работу или просмотр презентаций, документов, графиков и даже иллюстраций.

Но что, если вы просто не можете заставить его работать и не можете поделиться экраном Mac или MacBook с другими?

За последние несколько недель несколько читателей сообщили нам, что не могут делиться своими экранами во время онлайн-встреч или занятий. Многие сообщают о проблемах со сторонними приложениями для конференц-связи, которые не работают в режиме демонстрации экрана для таких приложений, как Zoom, Microsoft Teams, Skype и других подобных служб.

В этой статье мы описываем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы быстро наладить совместное использование экрана на вашем Mac, чтобы вы могли приступить к делу.

Быстро 

Следуйте этим советам, если вы не можете поделиться экраном своего Mac с другими.

• Если вы не являетесь организатором встречи, подтвердите организатору, что участники встречи могут делиться экраном.
• Закройте все другие программы, которые могут использовать вашу камеру или микрофон.
• Подключайтесь к самому быстрому доступному интернет-соединению - если у вас частота 5 ГГц, используйте ее вместо 2,5 ГГц.
• Попробуйте развернуть окно приложения на Mac, а затем нажмите кнопку / параметр, чтобы отобразить свою долю. Или, если в полноэкранном режиме, уменьшите размер окна приложения, а затем попробуйте поделиться своим экраном.
• Попробуйте использовать веб-версию службы конференций с помощью Safari, Chrome или другого стороннего браузера ВМЕСТО приложения Mac.
• Если вы используете VPN, попробуйте временно отключиться от VPN во время разговора.
• Проверьте наличие обновлений программного обеспечения macOS (особенно любых обновлений безопасности) и обновите свой Mac, если необходимо (обязательно сделайте резервную копию перед обновлением)
• Временно отключите все настройки режима сна и дневного сна в настройках энергосбережения. Перейти к Меню Apple> Системные настройки> Энергосбережение
• Перезагрузите, перейдя в Меню Apple> Перезагрузить
• Проверьте Mac App Store или сайт загрузок веб-конференций на предмет обновлений для ваших приложений веб-конференций.
• Закройте приложение и перезапустите его или, при необходимости, принудительно закройте приложение и перезапустите его.
• Удалите (удалите) приложение конференции и переустановите его, используя последнюю доступную версию.

Статьи по Теме

• Как организовать конференц-связь с помощью Group FaceTime на iPhone, iPad и Mac
• Как поделиться экраном вашего Mac с другим компьютером
• Как группировать FaceTime с более чем одним человеком на ваших устройствах Apple

Не можете поделиться экраном Mac? Проверить эти настройки

Для повышения безопасности и разрешений Apple в macOS (особенно в macOS Mojave и более поздних версиях) требуется что вы даете разрешение и разрешаете любым приложениям и службам конференции использовать микрофон вашего Mac и камера. Кроме того, вас могут попросить разрешить приложению конференции доступ к параметрам специальных возможностей и записи экрана.

При первом запуске приложения или службы конференции вы должны увидеть на экране запросы с запросом разрешения на доступ к этим элементам.

Если вы не разрешили доступ или проигнорировали эти запросы, macOS запретит приложениям использовать вашу камеру, микрофон, совместное использование экрана и другой удаленный доступ. Следовательно, вам необходимо предоставить эти разрешения, чтобы совместное использование экрана и другие службы конференц-связи работали на вашем Mac.

Проверьте настройки конфиденциальности вашего Mac

1. Закройте приложение веб-конференции и перейдите в Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность
2. Если вы заблокировали настройки Mac, коснитесь значка блокировки и введите пароль устройства, чтобы разблокировать его.
3. Нажмите Микрофон 
4. Установите флажок рядом с приложением конференции, которое вы хотите использовать для демонстрации экрана.

   

5. Повторите эти шаги для Камера а также Доступность
   1. В зависимости от приложения веб-конференции вы можете или не можете видеть его в этих настройках. Если он есть в списке, обязательно отметьте поле рядом с ним.
6. Когда закончите, коснитесь значка блокировки, чтобы снова заблокировать настройки.
7. Снова откройте приложение и запустите тест совместного использования экрана, чтобы узнать, решили ли вы проблему.

Вы должны выйти из приложения, чтобы активировать эти изменения разрешений!

• Когда вы даете разрешение своему Mac Камера, вы разрешаете приложению делиться вашим изображением и видео на встрече или веб-семинаре.
• Давая разрешение на Микрофон, вы разрешаете приложению конференции использовать микрофон вашего Mac для звука при присоединении к собранию.
• Выдача разрешения на Доступность позволяет удаленно управлять приложением во время собрания - не всем приложениям конференции требуется это разрешение.

Людям, использующим macOS Catalina, необходимо разрешить приложению конференц-связи доступ к записи экрана, чтобы поделиться своим экраном.

1. Закройте приложение веб-конференции и перейдите в Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность > Запись экрана
2. Если вы заблокировали настройки Mac, коснитесь значка блокировки и введите пароль устройства, чтобы разблокировать его.
3. Установите флажок рядом с приложением для конференции, чтобы включить его.
4. Повторите для Файлы и папки чтобы разрешить любой обмен файлами во время встречи
5. Перезапустите приложение, запустите тест и попробуйте поделиться своим экраном

• Запись экрана позволяет приложению получить доступ к совместному использованию вашего экрана с другими.
• Файлы и папки позволяют обмениваться файлами и сохранять файлы из окон чата во время встречи.

Ваше приложение для конференции не отображается в списке приложений в разделе «Запись экрана»?

Если вы не видите свое приложение для конференции в списке и обнаруживаете, что его нельзя добавить, убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения для конференции. Проверьте наличие обновлений в Mac App Store или на сайте разработчика.

Или удалите приложение и переустановите его, что автоматически установит последнюю версию.

Временно выключите камеру

Совместное использование экрана требует значительного количества трафика в Интернете. По этой причине часто помогает отключение видеокомпонента вашего звонка при демонстрации экрана.

Если вы знаете, что ваш звонок предполагает демонстрацию вашего экрана, начните звонок без вашей камеры, показывающей ваше видео, и вместо этого выберите звук. Если вы уже участвуете в конференц-связи, попробуйте выключить видео на камере, а затем выберите общий доступ к экрану.

Появляется черный экран во время демонстрации экрана?

• Убедитесь, что вы дали разрешение на запись экрана в Меню Apple> Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность > Запись экрана. Вам необходимо закрыть и снова открыть приложение, чтобы сбросить это разрешение при использовании приложения.
• Запрещать Автоматическое переключение графики. Перейдите в меню Apple> Системные настройки> Настройки энергосбережения и выключить Автоматическое переключение графики
• Временно выключите камеру и подключитесь к встрече только со звуком. Тогда попробуйте поделиться своим экраном