Черный экран iPhone после обновления iOS? Как исправить

Заметили, что экран вашего iPhone продолжает темнеть? Или у вашего iPhone экран случайно отключается? Возникли неожиданные перезагрузки, зависание экрана или ваше устройство не включается? Если это так, то не только вы столкнулись с ошибкой черного экрана iPhone!

У некоторых пользователей возникают проблемы с черным / зависшим экраном; после обновления до последней версии iOS. В частности, экран вашего iPhone (или iPad) может стать черным при запуске приложения.

Пользователи заявили, что эта проблема возникает при первом запуске приложения. Некоторые пользователи также сообщили, что эта проблема с черным экраном возникает после звонка с помощью голосового управления.

Быстрые советы

Следуйте этим советам, если ваш iPhone завис на черном экране (работает также с iPad и iPod!)

• Попросите Siri увеличить яркость вашего iPhone с помощью «Привет, Siri, увеличь яркость».
• Измените ориентацию экрана, физически повернув iPhone в альбомный или портретный режим.
• Принудительно перезагрузите устройство
• Зарядите устройство от розетки не менее одного часа, а затем попробуйте перезапустить или принудительно перезапустить
• Подключите устройство к компьютеру с iTunes (Windows и macOS Mojave и ниже) или приложением Finder (macOS Catalina +) и запустите режим восстановления.
• Для моделей iPhone 8 проверьте, подходит ли ваше устройство для участия в программе ремонта Apple.
• При случайных проблемах закройте приложения, сбросьте настройки и проверьте состояние аккумулятора.

Статьи по Теме

• iDevice не включается: как исправить неработающее устройство
• iPhone или iPad продолжает перезагружаться, как исправить
• iOS: все о DFU и режиме восстановления

Нет времени? Ознакомьтесь с нашими видео-советами!

Измените ориентацию экрана

Некоторые читатели говорят нам, что они решили эту проблему, изменив ориентацию экрана своего iPhone, поэтому, если вы видите черный экран в портретном режиме, переключитесь на альбомный или наоборот.

Смотрите, как вы держите свой iPhone

Другая потенциальная причина - это то, как вы обращаетесь со своим iPhone. Если вы один из тех iFolk, которым нравится держать телефон в верхней части экрана, возможно, именно поэтому ваш iPhone темнеет.

Датчик приближения расположен в верхней части экрана вашего iPhone, когда вы удерживаете его в портретном режиме - вы можете заблокировать или иным образом затруднить работу считывателя приближения. И, следовательно, заставьте ваш iPhone отключиться, потому что ваш iPhone думает, что вы разговариваете, и поднес телефон к уху.

Держите устройство руками по бокам или снизу - избегайте верхней части экрана и верхних краев.

Принудительный перезапуск!

Подключите устройство к зарядному устройству и подключите его напрямую к сетевой розетке (а не к USB-порту на компьютере), затем выполните принудительный перезапуск.

• На iPhone 8 или более поздней модели и iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
• На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости. Держите их, пока не увидите логотип Apple.
• На iPhone 6s и ранее, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)». Держите их, пока не появится логотип Apple.

Если принудительный перезапуск не помог

Подключите устройство к зарядному устройству через сетевую розетку (не порт компьютера) и дайте ему зарядиться не менее одного часа. Затем попробуйте включить его снова или принудительно перезапустите.

Подключитесь к iTunes или Finder

Если зарядка или принудительный перезапуск не помогли устранить черный экран или проблему с зависанием, давайте подключим ваш устройство на компьютер, на котором установлено приложение iTunes или Finder для macOS Catalina +, желательно последнюю версию версия.

Если у вас нет компьютера, попросите друга или члена семьи использовать их или посетите Apple Store или Apple Reseller и попросите их использовать один из имеющихся в магазине компьютеров Mac.

Используя Finder или iTunes, выполните следующие действия в строгом порядке.

• Откройте iTunes / Finder на компьютере. Если Finder или iTunes уже открыты, сначала закройте его, а затем откройте снова.
• Подключите кабель к компьютеру, а затем подключите кабель к устройству
• После подключения устройства принудительно перезагрузите его.
  • На iPhone 8 или новее или iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления.
  • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
  • На iPhone 6s и ранее, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)». Удерживайте их, пока не увидите экран режима восстановления.
• Прежде чем продолжить, убедитесь, что на вашем устройстве отображается экран режима восстановления (см. Изображение ниже). Если вы не видите этот экран, попробуйте еще один принудительный перезапуск.
• Когда Finder или iTunes показывает сообщение о проблеме с вашим устройством, требующей восстановления или обновления, выберите «Обновить». iTunes или Finder пытается переустановить iOS, не стирая ваши данные 
  • По истечении более 15 минут устройство автоматически выйдет из режима восстановления. Попробуйте снова выполнить принудительный перезапуск.

Черные или замороженные экраны на iPhone 8?

Случайно сталкиваетесь с этой ошибкой черного экрана iPhone?

Если вы можете получить доступ к своему iPhone время от времени, устраните неполадки, следуя этим советам:

• Иногда включение Siri решает эту проблему. Если Siri отключен, перейдите к Настройки> Siri и поиск и включите Siri
• Измените дату на вашем iPhone. Нажать на Настройки> Общие> Дата и время. Отключите функцию «Установить автоматически» и вручную установите время для даты, которая была в прошлом. Затем перезагрузите ваше устройство. Как только проблема с перезагрузкой будет решена, измените настройки даты и времени обратно на «Установить автоматически».
• Измените вид просмотра с увеличением со «Стандартного» на «Увеличенный» или «Увеличено» до «Стандартное»; в зависимости от ваших исходных настроек 
  • Если приведенный выше совет не помог решить эту проблему, попробуйте следующее: нажмите «Показать увеличенное изображение», выберите «Увеличить» и нажмите «Установить».
  • В сообщении будет сказано: «При изменении дисплея Doom будет перезагружен iPhone» и нажмите «Использовать увеличенное изображение». После перезагрузки iPhone нажмите «Стандарт»> «Установить и использовать стандарт».
• Сбросьте настройки вашего iDevice. Перейти к Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки.
  • Этот сброс не влияет на ЛЮБЫЕ данные, но возвращает значения по умолчанию, такие как настройки специальных возможностей, обои и удаляет все сохраненные пароли Wi-Fi.
• Нажмите Настройки> Специальные возможности> Дисплей и размер текста (для более старых версий iOS: «Основные»> «Универсальный доступ»> «Размещение дисплея» или «Настройки»> «Дисплей и яркость»), затем отключите «Автояркость“
• Перезагрузите устройство, нажав и удерживая кнопку включения / выключения.
• Удалите и переустановите все приложения, с которыми у вас возникли проблемы.
  • Коснитесь и удерживайте приложение, затем коснитесь значка (x), когда оно будет покачиваться. Затем перейдите в App Store и повторно загрузите то же приложение.
  • Или используйте Настройки> Общие> Хранилище а также удалить или выгружать приложения оттуда

Плохое поведение приложения?

Если черный экран появляется в случайное время, проблема часто вызвана плохо работающим приложением или неконтролируемым приложением.

Попробуйте найти проблемное приложение!

1. Дважды нажмите кнопку «Домой» или проведите пальцем вверх по панели жестов на главном экране и закройте все открытые приложения, проведя по предварительному просмотру приложения вверх и за верхнюю часть экрана.
2. После того, как вы закроете все приложения, откройте их одно за другим и проверьте, не возвращается ли проблема.
3. Следите за использованием батареи.
   1. Если вы заметили внезапный быстрый разряд батареи, обратите внимание на приложение, которое вы только что открыли - это может быть проблемой.
   2. Закройте это конкретное приложение и продолжайте открывать другие приложения одно за другим.
4. Просмотрите все свои приложения и посмотрите, не вызывают ли какие-либо из них проблемы.

 Некоторые приложения плохо запрограммированы и приводят к сбоям, черным экранам и быстрому разряду батареи.

Проблема с аккумулятором или оборудованием?

Если iPhone стал черным из-за проблемы с аккумулятором, возможно, вам потребуется его заменить. Прежде чем искать замену, проверьте текущее состояние аккумулятора (если возможно) с помощью iOS 11.3 и более поздних версий. Состояние батареи

Если вы не можете проверить состояние аккумулятора, потому что не можете заставить свой iPhone выйти за пределы этого черного экрана, обратитесь в службу поддержки Apple и попросите их запустить диагностику на вашем iPhone. Прежде чем продолжить, выясним, вероятно ли это проблема с аккумулятором.

К сожалению, иногда наши проблемы являются симптомами аппаратного сбоя iPhone, iPad или iPod Touch. Если аккумулятор разряжается и на вашем iDevice снова появляется черный экран всего за несколько минут, скорее всего, проблема в материнской плате.

Это дорогостоящий ремонт, поэтому, если на ваше устройство не распространяется AppleCare +, обратитесь в службу поддержки Apple и узнайте варианты ремонта или замены.

Ничего не помогает с черным экраном iDevice? Попробуйте режим DFU

Если ни один из этих советов не работает на вашем устройстве, подумайте с использованием режима DFU. DFU (Обновление прошивки устройства) позволяет восстановить ваш iPhone, iPad или iPod touch из любого состояния.

Советы читателям

• В Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки помог с этой проблемой
• Лучше всего обратиться в службу поддержки Apple, если у вас возникнут следующие проблемы:
  • Черный экран после зарядки, но вы можете слышать предупреждения, звуки и вибрацию
  • Ваше устройство издает звуковой сигнал, когда вы включаете его и подключаете к источнику питания.
  • Экран включен, но не реагирует на касание, скольжение или другие жесты.
  • Ваше устройство застревает на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes.