Исправить код ошибки Netflix S7336 на Mac

Ошибка S7336 возникает, когда вы пытаетесь смотреть 4K Netflix на внешнем мониторе, подключенном к вашему MacBook. Это означает, что с вашим дисплеем может быть проблема. Как следует из сообщения об ошибке, убедитесь, что ваш дисплей совместим с HDCP и вы не используете AirPlay. Кроме того, переверните концы кабеля HDMI или попробуйте другой кабель, если он у вас есть. Подключите кабель к другому порту HDMI. Если ошибка не исчезнет, ​​воспользуйтесь приведенными ниже решениями по устранению неполадок.

Как исправить ошибку Netflix S7336 на MacBook

Очистить данные Netflix из Safari

Удаление данных Netflix из Safari может помочь вам избавиться от этой ошибки.

1. Перейдите в Safari и выберите Предпочтения.
2. Затем нажмите Конфиденциальность и выберите Управление данными веб-сайта.
3. Найдите Netflix и нажмите Удалять кнопка.
4. Принудительно выйдите из Safari, перезагрузите компьютер и снова попробуйте Netflix.

Удалить файлы Netflix IndexedDB

Удалите файлы базы данных, которые Netflix хранит на вашем устройстве.

1. Выйдите из Safari и запустите Finder.
2. Держи Клавиша выбора, перейдите к Идти меню и нажмите на Библиотека.
3. Открыть Папка Safari в папке библиотеки.
4. Найдите и откройте Базы данных папка.
5. Дважды щелкните на IndexedDB. Найдите все Папки Netflix и удалите их.
6. Затем очистите корзину и снова запустите Netflix. Проверьте, не появляется ли ошибка S7336 при разрешении 4K.

Используйте другой браузер

Ошибка S7336 часто возникает после крупное обновление macOS. Многие из вас, возможно, уже испытывали нечто подобное в прошлом, в том числе на iMac. Другими словами, похоже, что этот код ошибки указывает на наличие проблемы совместимости между последней версией Safari или macOS и Netflix.

В качестве быстрого решения попробуйте загрузить другой браузер и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Если вы хотите придерживаться Safari, вы можете скачать Safari Technology Preview. Эта предварительная версия предлагает вам заранее ознакомиться с предстоящими улучшениями Safari, прежде чем Apple представит их всем пользователям. Кроме того, вы также можете загрузить Google Chrome или Firefox.

Попробуйте оба браузера и проверьте, появляется ли по-прежнему ошибка S7336. Включите приватный режим и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.

Обновите свою версию macOS и Safari

Если вы можете воспроизводить 4K Netflix в браузерах, отличных от Safari, это означает, что виновата ваша текущая версия Safari. Поэтому не забудьте установить последние обновления для macOS или Safari, как только они станут доступны. Проблема такого типа обычно решается сама собой с помощью обновления.

Использование DisplayPort с кабелем DP

Ряд пользователей решили эту проблему, переключившись на адаптер Type-C на DisplayPort. Итак, если вы используете кабель HDMI, попробуйте использовать DisplayPort с кабелем DisplayPort и адаптером Thunderbolt 2. Проверьте, можете ли вы смотреть видеоконтент 4K на Netflix, используя эту конфигурацию.

Используйте разветвитель HDMI

Другие пользователи решили проблему, установив Разветвитель HDMI с поддержкой 4K. Эти удобные гаджеты должны решить проблему 4K, а также ошибку S7336. Подключите Mac к внешнему монитору с помощью разветвителя и проверьте результаты. Однако имейте в виду, что этот метод может работать не для всех пользователей.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Многие пользователи подтвердили, что могут воспроизводить 4K Netflix с других устройств Apple. Кажется, что код ошибки S7336 возникает только на компьютерах Mac или устройствах iMac. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Заключение

Код ошибки Netflix S7336 обычно возникает после установки новой версии macOS. Чтобы исправить это, удалите данные Netflix из Safari, удалите файлы базы данных Netflix и обновите браузер. Если ошибка не исчезнет, ​​попробуйте использовать другой браузер. Удалось ли вам исправить ошибку S7336 с помощью этого руководства? Дайте нам знать в комментариях ниже.