Как проверить, подходит ли ваш iPhone 12 для отзыва Apple без звука

Серия iPhone 12 доступна уже около года, и мы готовимся к тому, чтобы iPhone 13 попал в наши руки. Хотя Apple в значительной степени избежала каких-либо серьезных проблем с оборудованием с версией 2020 года, похоже, что возникла новая проблема. Apple определенно не привыкать вспоминать программы, но это только последняя из выпущенных программ.

Связанное чтение

• Почему аккумулятор моего iPhone 12 Pro Max разряжается так быстро?
• Как загрузить обновления iOS через 5G на iPhone 12
• 5G не работает на iPhone 12? Как исправить
• Лучший аккумулятор MagSafe для iPhone 12
• Заднее стекло iPhone 12 треснуло? Вот ваши варианты

Что такое отзыв Apple без звука?

В конце августа Apple анонсировала совершенно новую программу обслуживания для избранных владельцев iPhone 12. Похоже, что у владельцев iPhone 12 и iPhone 12 Pro есть неисправный компонент динамика, из-за чего ваш iPhone не воспроизводит звук. Это означает, что вы не сможете отвечать ни на какие телефонные звонки, а стереодинамики станут монофонической системой.

К счастью, Apple осознала наличие проблемы и заявляет, что проблема затрагивает только «очень небольшой процент». Но проблема в том, что при огромном количестве проданных моделей iPhone 12 «небольшой процент» может превратиться в довольно большую проблему. Вот описание Apple проблемы и почему была объявлена ​​программа обслуживания:

«Apple определила, что очень небольшой процент устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro может испытывать проблемы со звуком из-за неисправности компонента модуля приемника. Затронутые устройства были изготовлены в период с октября 2020 года по апрель 2021 года ».

Компания также подтвердила несколько дополнительных деталей, прежде чем вы отправите свой iPhone 12 в сервисный центр. Во-первых, эта программа обслуживания не продлевает гарантийное покрытие любого затронутого iPhone. Во-вторых, эта программа обслуживания распространяется на любую модель iPhone 12, на которую распространяется действие «2 года после первой розничной продажи устройства».

Подходит ли ваш iPhone 12?

Если у вас возникли эти проблемы и у вас есть iPhone 12 или iPhone 12 Pro, то вам повезло. Согласно целевой странице сервисной программы, эта проблема не касается ни iPhone 12 Mini, ни iPhone 12 Pro Max.

Это не должно вызывать особого удивления, учитывая, что iPhone 12 и iPhone 12 Pro имеют одинаковый размер и, вероятно, используют одни и те же внутренние компоненты. Компоненты меньшего 12 Mini и большего 12 Pro Max имеют другие размеры по сравнению с другими моделями.

У тех, кто страдает от этих проблем и нуждается в обслуживании своего iPhone 12, есть несколько вариантов. Однако похоже, что нет способа проверить, подходит ли ваш iPhone, проверив серийный номер. Вместо этого необходимо заранее изучить iPhone, прежде чем будет принято какое-либо официальное решение. Чтобы принять участие в программе обслуживания, вам необходимо выполнить одно из следующих действий:

• Найдите авторизованного поставщика услуг Apple.
• Назначьте встречу в магазине Apple Retail Store.
• Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы организовать доставку по почте через Центр ремонта Apple.

Прежде чем брать свой iPhone 12 или 12 Pro в Apple Store или пользоваться его услугами, обязательно сделайте резервную копию. Есть вероятность, что Apple может в конечном итоге потребоваться заменить все устройство или выполнить сброс, чтобы выполнить серию диагностических тестов. Apple также заявляет, что если iPhone был ранее поврежден, например треснул экран, вам необходимо сначала отремонтировать его.