Apple TV не открывает сторонние приложения, как исправить

Несколько пользователей Apple TV 4 обнаружили, что на их Apple TV не открываются сторонние приложения. Устройство отлично работает с приложениями Apple, и они могут смотреть фильмы и т. Д. С помощью магазина приложений. Проблема возникает только при попытке доступа к сторонним приложениям. Например, при попытке открыть Netflix или Hulu экран мерцает со звуковым предупреждением в конце и не удается открыть приложение.

Если вы используете Apple TV 4 и tvOS 10.1 или выше, вы можете попробовать следующие шаги, чтобы решить эту проблему. Это некоторые обходные пути, которые, похоже, работают для многих пользователей.

СВЯЗАННЫЕ С:

• Руководство по обрезке шнура через Apple TV, 2018 г.
• Apple TV и Dolby Altmos, полная история и куда может двигаться Apple TV
• Эксклюзив: Apple Planning Standalone Streaming Service.

Три совета, которые помогут решить проблему Apple TV со сторонними приложениями

Совет №1.

Войдите в магазин приложений для ТВ и просто скачайте любое бесплатное приложение. После того, как вы загрузили бесплатное приложение, протестируйте Netflix, hulu или любое другое стороннее приложение, с которым у вас возникли проблемы. По какой-то странной причине загрузка бесплатного приложения из магазина решает проблему, связанную с тем, что существующие сторонние приложения не работают.

Совет №2. Если у вас не получилось выполнить предыдущий шаг, попробуйте удалить приложения и повторите попытку. Чтобы удалить сторонние приложения, нажмите кнопку HOME, чтобы вернуться на главный экран. Оказавшись здесь, дважды нажмите кнопку «Домой», и вы сможете увидеть все открытые сторонние приложения, прокручивая их влево или вправо. Принудительно закройте открытые приложения, проведя пальцем вверх. После очистки приложений нажмите кнопку HOME, чтобы вернуться на главный экран, а затем попробуйте повторно запустить стороннее приложение.

Совет №2. Если вы сомневаетесь, сбросить все настройки - лучший вариант, который вы можете предпринять. На пульте Siri нажмите «Настройки»> «Система»> «Сброс и обновление». Это сбросит настройки Apple TV к заводским и применит все ожидающие обновления. Для работы обновлений вам потребуется подключение к Интернету. После завершения процесса сброса вам нужно будет настроить Apple TV и загрузить все ранее приобретенные приложения из магазина приложений.

Мы надеемся, что эти простые советы помогли решить эту странную проблему с вашим Apple TV. Первый совет по загрузке бесплатного приложения работает большую часть времени, даже в tvOS 10.