Проблемы с почтой в iOS 13.2, вот несколько советов

Несколько пользователей обнаружили, что их почтовое приложение не обновляет электронные письма после обновления до iOS 13.2 на их iPhone. Почтовые ящики медленно обновляются и показывают новые электронные письма. Некоторые пользователи по-прежнему сообщают о пустых почтовых ящиках с сообщением внизу, показывающим, что почтовый ящик обновляется.

Связанный:

• Проблемы iOS 13 или iPadOS и способы их решения - Руководство по устранению неполадок
• Почта не работает в macOS Catalina, как исправить
• 15 новых функций в iOS 13.2, о которых вам стоит позаботиться
• Эта новая функция iOS 13.3 заставляет дождаться обновления

Похоже, что некоторые ошибки почты, о которых сообщалось в предыдущей версии iOS 13, не были систематически устранены в текущем обновлении.

Обновление - 18.11.2019

Последнее обновление iOS 13.2.3 и iPadOS 13.2.3 решила многие проблемы, связанные с почтой, в том числе проблемы с поиском и обновлением. Прежде чем продолжить изучение статьи, мы предлагаем вам обновить свой iPhone или iPad до последней версии.

В обновленной iOS 13.2.2 от Apple, выпущенной на этой неделе, исправлены некоторые проблемы с управлением оперативной памятью, которые могли быть причиной некоторых проблем с обновлением. Если вы не обновляли, обновите свой iPhone до iOS 13.2.2. и протестируйте приложение "Почта".

Принудительно перезагрузите ваш iPhone

Прежде чем пытаться устранить неполадки с почтовым приложением, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку вашего iPhone и проверьте, решает ли оно ваши проблемы с почтой. Иногда принудительная перезагрузка помогает решить многочисленные проблемы, возникающие после обновления iOS.

• Как принудительно перезагрузить iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone Pro Max

Если простая принудительная перезагрузка не помогла вам решить проблемы с почтой, читайте дальше.

Почта не обновляется после обновления iOS

Вот некоторые возможные обходные пути и исправления, которые могут помочь вам с обновлением почты и другими связанными проблемами в iOS 13. Убедитесь, что ваш iPhone не находится в режиме низкого энергопотребления, поскольку это может вызвать проблемы с обновлением писем.

Выполните каждый из следующих шагов:

1. Закройте приложение Почта на своем iPhone.
2. Откройте приложение "Настройки" и нажмите Пароли и учетные записи
3. Под учетные записи, нажмите на аккаунт и выключить почту
4. Открыть почтовое приложение
5. Возвращаться Настройки> Пароли и учетные записи > Аккаунты
6. Снова включить приложение Почта

Теперь вернитесь к своей учетной записи электронной почты в приложении Почта и проверьте, правильно ли обновляется почтовый ящик.

Еще одно место, где можно исследовать проблемы с почтовым приложением, - это настройки обновления.

1. Открытым Приложение настроек
2. Нажать на Пароли и учетные записи
3. Прокрутите вниз до Получить новые данные (находится внизу главного меню)
4. И нажмите на Получить новые данные
5. Прокрутите вниз и несколько раз переключитесь с "Автоматически" на "Вручную".
6. Измените это на Автоматически или «Каждые 15 минут» и попробуй

Убедитесь, что частота обновления ваших почтовых ящиков, связанных с вашими учетными записями, лучше. На этом экране настроек обязательно выберите «Нажать» вверху, чтобы увидеть, имеет ли это значение.

Еще один способ исправить проблемы, связанные с почтой на ваших устройствах iOS, - это удалить учетную запись Mail, перезагрузить iPhone и затем повторно добавить учетные записи. Вы можете следить за этим Документ службы поддержки Apple и найдите шаги в конце статьи.

Многие пользователи добились некоторого успеха со своими учетными записями Gmail и Yahoo, удалив и повторно добавив свои учетные записи обратно.

Удалите приложение Почта и переустановите его!

Если у вас iOS 12, iOS 13 или iPadOS 13, вы можете удалить (а затем переустановить) приложение «Почта» со своего устройства!

Удаление и повторная установка приложения Почта часто решает проблемы такого типа. Так что попробуйте!

Как удалить приложение Почта с вашего устройства

Проблемы с уведомлением по электронной почте в iOS 13 / iOS 13.2

Другие сообщаемые проблемы с Почтой связаны с тем, что уведомления не сбрасываются даже после прочтения Почты. Мы не уверены, что вызывает это даже в iOS 13.2, но если у вас возникла эта проблема, попробуйте это.

Когда вы открываете письмо и прокручиваете его до конца. Проведите пальцем вниз, как будто вы прокручиваете почту вверх. Когда вы это сделаете, по какой-то причине система помечает это как «Прочитано», и уведомление исчезает. Эта синяя точка рядом с электронным письмом должна исчезнуть, показывая, что письмо было прочитано.

Некоторые пользователи обнаруживают, что не могут видеть уведомления по электронной почте на заблокированном экране. Если вы видите проблему, связанную с уведомлениями, проверьте настройки уведомлений по электронной почте.

Начать с Настройки -> Уведомление -> Почта -> выберите учетную запись электронной почты> убедитесь, что выбраны нужные предупреждения, и внизу выберите «Показать превью» и измените его соответствующим образом. Сделайте это для каждой из ваших учетных записей электронной почты и проверьте, правильно ли отображаются ваши уведомления.

 Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, лучше всего использовать стороннее почтовое приложение как Spark или Outlook, пока эти проблемы не будут решены в следующем обновлении iOS. Вы также можете попробовать и использовать приложение Gmail, если вы используете учетную запись Gmail с приложением Mail на своем iPhone под управлением iOS 13.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или какие-либо советы, которыми вы хотели бы поделиться, что сработало для вас.