Как сообщить о мошенничестве в магазине приложений на iPhone и iPad

За последние несколько лет количество мошенников, которые можно найти в App Store, резко возросло. Это приложения, разработанные гораздо более крупными компаниями, и обычно их можно бесплатно загрузить. Но как только вы загрузите приложение, вы либо получите совершенно другой опыт, чем показано, либо вам будет предложено заплатить, чтобы разблокировать каждую функцию приложения.

Связанное чтение

• Проблемы в App Store? Как исправить ваши проблемы
• Все ли приложения в App Store безопасны? Вот что вам следует знать
• 5 исправлений, когда ваш Apple ID не использовался в iTunes или App Store
• Как сообщить о неавторизованных покупках Apple в iTunes или App Store?
• 8 советов по защите вас и вашего iPhone от теневых приложений

Это досадная проблема, которая вызвала такой ажиотаж из-за продолжающихся антимонопольных исков и расследований в Apple App Store. Что сбивает с толку, так это то, что мы постоянно видим примеры приложений, которые не могут быть перечислены по черным и тривиальным причинам. Между тем, эти «мошеннические» приложения работают без каких-либо сбоев.

Что еще более расстраивает, так это то, что до недавнего времени процесс сообщения об этих мошеннических приложениях был неоднозначным. До выпуска iOS 15 единственный способ сообщить об этом мошенничестве - это попытаться связаться со службой поддержки Apple. Но не было никакой гарантии, что поданная жалоба попадет в нужный отдел Apple.

Как сообщить о мошенничестве в магазине приложений

Благодаря iOS 15 и iPadOS 15, наконец, развеялись опасения по поводу невозможности сообщать о мошенничестве в App Store. По крайней мере, до некоторой степени. Следующий процесс - не лучшее решение растущей проблемы, но определенно шаг в правильном направлении. Если вам нужно сообщить о мошенничестве в App Store, выполните следующие действия:

1. Открыть Магазин приложений.
2. Поиск для приложения, о котором вы хотите сообщить.
3. Прокрутка полностью вниз по списку.
4. Нажмите Сообщить о проблеме.
5. После загрузки страницы в Safari войдите в ту же учетную запись Apple ID, с которой вы загрузили приложение.
6. Под Что мы можем вам помочь с?, коснитесь раскрывающегося меню с надписью Хотелось бы…
7. В раскрывающемся списке коснитесь Сообщить о мошенничестве или мошенничестве.
8. Нажмите Следующий кнопка.
9. В поле с надписью Опишите проблему, перечислите жалобы, которые у вас есть на приложение.
10. Нажмите Представлять на рассмотрение кнопку вверху страницы.

Оттуда это просто ожидание, так как App Store рассмотрит вашу заявку, прежде чем, возможно, вынесет решение. Но это все же лучший метод, чем отправка жалобы в черную дыру без каких-либо шансов на реальные изменения. Надеюсь, мы увидим, что Apple повернет за угол и продолжит совершенствовать этот новый инструмент, имеющийся в нашем распоряжении.

Согласно отчету Грани, именно это и пытается сделать Apple. По слухам, компания нанимала «следователя ASI», который описывается следующим образом:

«Исследователи ASI несут ответственность за расследование мошеннических приложений и тенденций, а также за вовлеченных разработчиков».

Мошенничеству в App Store нужно положить конец, и это не должно быть проблемой, учитывая, что есть целая команда, занимающаяся проверками в App Store. Нам нужно посмотреть, как все это закончится, но, надеюсь, Apple продолжит «исправлять» проблему.