IPhone не обновляется через iTunes? Ваш Smart Battery Case может быть виноват

Если у вас возникли проблемы с обновлением iPhone с помощью клиента iTunes для настольных ПК, причиной проблем может быть что-то довольно неожиданное.

По мнению горстки Пользовательотчеты, Последняя партия чехлов Smart Battery от Apple, похоже, вызывает проблемы с обновлениями, сделанными через приложение iTunes.

Вот что вам следует знать.

Связанный:

• Может ли чехол Smart Battery Case от Apple повредить аккумулятор вашего iPhone?
• Как и почему вам следует обновить свой iPhone или iPad с помощью iTunes
• Как исправить ошибки резервного копирования, обновления и восстановления iPhone / iPad в iTunes

Проблемы с обновлением чехлов Smart Battery Cases

Признак этой проблемы прост. По сути, ваш iPhone просто не сможет обновиться, когда вы попытаетесь сделать это через iTunes.

Как правило, обновление будет выполнено, но пользователи увидят одно из нескольких сообщений об ошибке.

Иногда iTunes заявляет, что iPhone необходимо восстановить. В других случаях будет написано, что «iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка." Сам iPhone также может постоянно отображать меню «Подключиться к iTunes».

Как вы понимаете, это может быть невероятно неприятно, особенно если вы не подозреваете о Smart Battery Case.

Отчеты пользователей показывают, что пользователи часто пробуют множество различных шагов по устранению неполадок, прежде чем случайно наткнуться на истинного виновника. Это включает в себя пробу различных кабелей и компьютеров и даже восстановление заводских настроек iPhone.

Что вызывает это?

Непонятно, в чем именно проблема. Поскольку проблема затрагивает iPhone только при включенном чехле Smart Battery Case, он, очевидно, является основной причиной.

Предположительно, существует какая-то проблема с разъемами для передачи данных или контактами на самом корпусе Smart Battery Case. Когда вы подключаете устройство к Smart Battery Case, оно фактически не подключается к вашему iPhone. Вместо этого он подключается к порту адаптера на реальном корпусе. Отсутствующие или неисправные контакты могут препятствовать передаче данных, в то же время позволяя выполнять другие рутинные задачи, такие как резервное копирование и зарядка.

Также существует вероятность того, что это намеренное поведение. В частности, это может быть мера безопасности, предотвращающая передачу данных для защиты от инструментов взлома.

Конечно, если бы это было так, Apple, несомненно, посоветовала бы пользователям удалить Smart Battery Case перед попыткой обновления.

Насколько широко это распространено?

Насколько мы можем судить, проблема не так широко распространена. Но это, вероятно, связано с тем, что это влияет только на небольшую группу пользователей iPhone Smart Battery Case, которые обновляются через iTunes.

По сообщениям пользователей, это касается только новейших чехлов Smart Battery Case, выпущенных для iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR.

Хотя это чисто предположение, в последних корпусах Smart Battery Cases может быть широко распространенная проблема, препятствующая обновлению.

Как это исправить

К счастью, исправить эту проблему довольно просто. Просто снимите чехол Smart Battery Case, подключите iPhone к iTunes и продолжайте обновление, как обычно. Когда все будет готово, снова наденьте Smart Battery Case.

Серьезно, не прибегайте к другим методам устранения неполадок - вы только потеряете часы и расстроитесь. Если на вашем iPhone есть чехол Smart Battery Case, просто снимите его.

Также стоит отметить, что проблема, скорее всего, связана с самой линейкой Smart Battery Case, а не с вашим конкретным Smart Battery Case. Мы не рекомендуем выходить и покупать новый. У вас может случиться то же самое. (Если, конечно, вы не можете заменить корпус бесплатно.)

С другой стороны, если обновление iTunes не удается и на вашем устройстве нет чехла Smart Battery Case, то это может быть связано с другой причиной ошибки. В этих случаях мы рекомендуем переустановить iTunes. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.