IPhone прекращает звонки после обновления до iOS 13? Вот несколько советов

Новое обновление Apple iOS 13 и его точечные выпуски, похоже, вызывают проблемы с прерыванием вызова для многих iPhone, вызывая разочарование и замешательство среди пользователей Apple.

Вот все, что вам следует знать об ошибке сброшенных вызовов, почему она может или не может влиять на вас, и как выполнить некоторые действия, чтобы решить эту проблему.

Быстрые советы

Следуйте этим быстрым советам, чтобы исправить прерывание звонков на iPhone с iOS 13.

• Выньте iPhone из чехла, позвоните и посмотрите, не вызывает ли чехол какие-либо проблемы со звонками.
• Перезагрузите или принудительно перезагрузите устройство
• Отключить отключение звука неизвестных абонентов
• Обновите iOS до последней версии
• Проверьте, есть ли для вашего устройства обновление от оператора связи
• Извлеките и снова установите SIM-карту.
  • В случае нерешенных проблем попросите своего оператора связи предоставить вам новую SIM-карту (если применимо) или перевод на сервис eSIM на совместимых iPhone
• Попробуйте звонить по Wi-Fi

Статьи по Теме

• Вы видите «Спам» или «Риск мошенничества» в своем идентификаторе вызывающего абонента на iPhone? Вот что происходит
• Отвечайте на пропущенные вызовы с экрана блокировки iPhone, не разблокируя устройство
• Хотите совершать или принимать телефонные звонки со своего iPad? Вот как
• Слишком низкая громкость звонка или будильника iPhone 11 / XR / XS / X? Отметьте этот параметр, чтобы исправить это!

Что нужно знать о проблеме

С момента первого выпуска iOS 13 пользователи сталкивались с различными проблемами с приложением «Телефон» и сотовой связью. Эти проблемы были устранены во многих последующих выпусках Apple (iOS 13.1, 13.1.1 и т. Д.).

Но многие пользователи сообщают о серьезных проблемах с отключением вызовов. На самом деле проблема усугубилась после iOS 13.x +. Более того, последнее обновление программного обеспечения Apple iOS 13.2, похоже, не устранило это.

Неясно, скольких пользователей эта ошибка затрагивает, но похоже, что она поражает iPhone независимо от их модели или оператора связи.

Мы видели сообщения об ошибке во всем, от iPhone SE до iPhone 11 Pro Max. Как было сказано ранее, оператор связи, которым пользуется пользователь, тоже не имеет к нему никакого отношения. Это означает, что проблема связана с программным обеспечением.

Проблема может быть разной степени серьезности. Некоторые пользователи указывают, что прием сотовой связи хуже, чем обычно, и что вызовы часто прерываются. Другие жалуются, что ошибка «постоянная» и что «практически все» вызовы прерываются через короткий промежуток времени.

Если эта проблема вас не беспокоила, хорошо. Несмотря на количество сообщений, мы можем с уверенностью сказать, что это влияет не на все iPhone с iOS 13. Но для затронутых пользователей проблема раздражает - тем более, что она кажется раздражающе постоянной.

Apple не признала наличие проблемы, но, вероятно, знает о ней. Хотя iOS 13.1.3, похоже, не решила эту проблему полностью, грядущее обновление iOS может. Следите за этим. А пока вы можете попытаться устранить неполадки на iPhone самостоятельно.

Устранение неполадок при сброшенных звонках

Несмотря на то, что последнее обновление программного обеспечения Apple не устранило проблему, есть шанс, что вы сможете устранить и исправить ее самостоятельно. Попробуйте эти шаги.

Основы

1. Снимите чехол или крышку.. Иногда мешают чехлы или чехлы для наших iPhone. Так что достаньте свой iPhone из футляра / крышки, а затем запустите несколько тестов, позвонив людям и попросив людей позвонить вам. Если во время этих тестов ваш iPhone не отвечает на вызовы, скорее всего, проблема связана с вашим чехлом.
2. Рестарт. Во многих случаях простого перезапуска или выключения устройства достаточно, чтобы исправить ошибки или сбой. Так что мы рекомендуем начать с этого.
3. Обновите свою iOS. Как всегда, также рекомендуется убедиться, что на вашем iPhone установлена ​​самая последняя версия программного обеспечения. Вы можете узнать, есть ли новое обновление iOS, перейдя в Настройки -> Общие -> Обновление ПО.
4. Пытаться Режим полета. Откройте Центр управления и временно отключите сотовую связь, включив режим полета. Подождите несколько секунд, а затем снова выключите.

Отключить функцию отключения звука неизвестных абонентов

Новая опция для приложения «Телефон» с iOS 13 - «Молчание неизвестных абонентов». Эта функция поможет вам избежать звонков от людей, организаций и телефонных номеров, которых вы не знаете или не знаете.

Когда вы включаете Silence Unknown Callers, он блокирует телефонные номера, по которым ранее никогда не звонили, или номера, которые вы не сохранили в своем списке контактов. Любой номер телефона, который вы ранее добавляли в свои контакты, звонил или отправлял текстовое сообщение, автоматически проходит через них, как и любые номера телефонов, отправленные вам по электронной почте.

Однако некоторые люди обнаружили, что отключение этой функции помогло решить проблемы с потерянными звонками, так что попробуйте!

Чтобы выключить его, перейдите в Настройки> Телефон и выключите "Отключение звука неизвестных абонентов".

Ищите обновление оператора

Также есть вероятность, что для правильной работы вашего устройства требуется обновление настроек оператора связи. Обновление настроек оператора связи - не самая известная функция iOS, но вы, возможно, видели всплывающее диалоговое окно о них в прошлом.

Чтобы узнать, доступно ли обновление настроек оператора связи и установить его вручную, перейдите в «Настройки» -> «Общие» -> «О программе». Если доступно обновление, вы должны быть уведомлены здесь.

Выньте свою SIM-карту

Хотя это маловероятно, проблема может быть в SIM-карте вашего iPhone. Из-за этого, возможно, стоит вынуть его и снова вставить.

Просто выключите устройство и найдите маленькая SIM-карта попробуйте на стороне вашего iPhone. Чтобы вытащить ее, вам понадобится скрепка или аналогичный инструмент.

Если после переустановки SIM-карты проблемы не исчезнут, попросите оператора связи предоставить вам новую SIM-карту или перейти на услугу eSIM вместо физической сим-карты!

Поэкспериментируйте с звонками по Wi-Fi

Некоторые пользователи сообщали о проблемах с iOS Звонки по Wi-Fi характерная черта. Неясно, не связано ли это напрямую с пропущенными вызовами. Но возможно, что ошибка в этой функции мешает вашему сотовому соединению.

Попробуйте совершать и принимать звонки с включенной и отключенной функцией звонков по Wi-Fi, чтобы узнать, имеет ли это значение. Чтобы включить или выключить эту настройку, перейдите в «Настройки» -> «Телефон» -> «Звонки по Wi-Fi».

Сбросить настройки сети

Некоторые пользователи сообщают об улучшении сотовой связи и меньшем количестве прерванных вызовов после сброса настроек сети. На самом деле это рекомендуемый шаг для устранения любых проблем с сотовой связью, Wi-Fi или Bluetooth.

Просто зайдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети». Помните, что вам нужно будет повторно подключиться ко всем вашим сетям Wi-Fi, и вам, возможно, придется перенастроить определенные предпочтения сотовой связи или VPN.

Позвоните в службу поддержки вашего оператора связи

Если после выполнения всех приведенных выше советов по устранению неполадок у вас по-прежнему возникают прерывания вызовов, пора позвонить вашему оператору связи. Прекращенные звонки после крупного обновления программного обеспечения - это не новость. И в прошлом некоторые пользователи решали проблему, рассказывая о своем операторе.

Во-первых, спросите, активна ли ваша учетная запись, а также о сбоях в работе в вашем регионе. Если все это подтвердится, вам может потребоваться попросить вашего оператора сбросить вашу сотовую связь с его стороны.

В худшем случае им может потребоваться отправить вам новую SIM-карту. В таком случае обязательно обновите настройки оператора связи после его установки.