Распространенной проблемой для любого пользователя Android может быть то, что он не может отправить текстовое сообщение одному человеку. Они могут отправлять и получать текстовые сообщения от других, но по какой-то причине сообщения, отправленные этому одному человеку, просто не доходят до них.
Вот список вещей, которые нужно проверить, чтобы устранить эту проблему.
Перезагрузите телефон
Простой перезапуск может помочь. Удерживайте кнопку «Власть», Затем выберите«Рестарт“.
Проверить блокировку
Иногда блокировка происходит случайно. Убедитесь, что вы случайно не попали в черный список оператора связи получателя сообщения или в черный список телефона получателя.
Проверить контактный номер
Откройте приложение «Контакты» и убедитесь, что номер телефона указан правильно. Также попробуйте ввести номер телефона с цифрой «1» перед кодом зоны или без нее. Я видел, как это работает и не работает ни в одной из конфигураций. Лично я только что исправил проблему с текстовыми сообщениями, где отсутствовала цифра «1».
Только настройка MMS / SMS
Примечание. Этот параметр есть не на всех телефонах Android.
- На устройстве Android откройте "Сообщения“.
- Откройте сообщение, отправленное человеком, который не может получать ваши сообщения.
- Выберите
расположен в правом верхнем углу экрана. - Выбирать "Подробности“.
- Проверить "Отправляйте только MMS и SMS" коробка. Этот параметр также может быть переключателем, который вы можете переключить на «На“.
Отключить iMessage
Если получатель или отправитель использовал или в настоящее время использует iPhone, это может вызвать проблемы для пользователей Android, поскольку iPhone использует сеть iMessage. Попросите пользователя iPhone отключить iMessage, выбрав «Настройки” > “Сообщения"И установка"iMessage" к "Выключенный“.
В некоторых случаях пользователю iPhone потребуется выполнить следующие действия:
- Выключите свой смартфон.
- Выключите iPhone и вставьте SIM-карту, которую вы использовали с устройством ранее.
- Включите iPhone.
- Убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi.
- Открытым "Настройки” > “Сообщения“.
- Горка "iMessage" к "Выключенный“.
- Оставьте iPhone включенным примерно на час. iMessage должен в конечном итоге деактивироваться.
- Включите ваше устройство.
Если вы не можете выполнить этот процесс или проблема все еще не устранена, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы деактивировать iMessage в Интернете:
Примечание. Эти действия приведут к закрытию доступа к магазину приложений. Вы всегда можете повторно активировать устройство, чтобы снова получить доступ, если хотите.
- Посетить Веб-сайт профиля поддержки Appleи войдите, используя свои учетные данные Apple.
- Выберите на сайте ваше устройство iPhone.
- Выбирать "Отменить регистрацию", Затем выберите"Отменить регистрацию" опять таки.
iMessage должен быть деактивирован. Проверьте, можете ли вы получать текстовые сообщения от пользователя iPhone.
Если у вас по-прежнему что-то не получается или вы не можете выполнить описанные выше действия, обратитесь в службу поддержки Apple. Обычно они могут отправить код на ваш новый телефон и отключить iMessage на своей стороне. Для завершения деактивации обычно требуется 24 часа.
Этот процесс исправлял эту проблему несколько раз. Однажды мы связались со службой поддержки Apple по электронной почте. В отделе поддержки сказали, что человеку, отправляющему текстовое сообщение, может потребоваться изменить способ отправки текстовых сообщений. Им нужно будет использовать учетную запись, в которой отображается «имя» (мобильный телефон) вместо «имени» (iPhone). Эти инструкции не имели для нас смысла, но я решил, что включу эту информацию на случай, если она кому-то поможет.
часто задаваемые вопросы
У меня iPad, зарегистрированный на тот же номер телефона, который я использую со своим Android. Что мне делать?
Вам придется деактивировать iMessage на iPad и любых других устройствах Apple, связанных с вашим номером телефона, если вы хотите получать текстовые сообщения на Android.