IPhone завис в режиме восстановления? Вот 4 шага, чтобы это исправить

Ваш iPhone застрял в режиме восстановления. В зависимости от вашей версии iOS вы можете увидеть черный экран с символом iTunes или значком компьютера. Вы даже можете увидеть логотип Apple. В любом случае вы не сможете снова использовать свой iPhone, пока не почините его.

В этой статье мы подробно описали четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ваш iPhone, когда он зависает в режиме восстановления. Эти шаги точно такие же для устройств iPad и iPod touch.

Связанный:

• iOS: все о DFU и режиме восстановления
• Используйте режим восстановления, чтобы исправить ваш iPhone, iPad или iPod touch
• Как успешно восстановить заводские настройки iPad - полное руководство

Что такое режим восстановления?

Режим восстановления - это особое состояние, в которое ваш iPhone переходит всякий раз, когда возникает проблема с операционной системой. Вы вообще не можете использовать свой iPhone, пока он находится в режиме восстановления. Обычно единственный способ исправить это - переустановить iOS.

Наиболее частая причина зависания iPhone в режиме восстановления - проблема возникла во время обновления программного обеспечения. Эти проблемы варьируются от потери питания до повреждения файлов обновлений.

Какой бы ни была причина, результат один и тот же. На вашем iPhone отображается черный экран со значком или логотипом, который предлагает вам подключиться к компьютеру.

Стирает ли режим восстановления мои данные?

В режиме восстановления данные на вашем iPhone не стираются, но обычно вам нужно очистить iPhone, чтобы это исправить. Это означает, что вы потеряете на своем iPhone весь контент и данные, для которых не было выполнено резервное копирование.

Если вы не рискуете потерять данные, отнесите iPhone к специалисту по восстановлению данных, чтобы узнать, могут ли они получить что-нибудь, не стирая данные с устройства.

В качестве альтернативы попробуйте выполнить первый шаг ниже, который не должен привести к потере данных; Если кто-то намеренно переведет ваш iPhone в режим восстановления, он должен вернуться в нормальное состояние после перезапуска. Это означает, что вы не потеряете никаких данных.

Обязательно регулярно сделайте резервную копию вашего iPhone в будущем, поэтому вам не нужно беспокоиться о потере данных, если они снова застрянут в режиме восстановления.

Шаг 1. Принудительный перезапуск, чтобы выйти из режима восстановления

Вы можете выйти из режима восстановления, перезагрузив iPhone. Конечно, вы не можете перезагрузить iPhone обычным способом, потому что на экране ничего не отображается. Однако вместо этого вы можете принудительно перезапустить его.

Сначала отсоедините от iPhone все кабели, иначе вы вернете его в режим восстановления. Затем выполните следующие действия, чтобы принудительно перезагрузить iPhone.

Как принудительно перезагрузить iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 или новее:

1. Нажмите и отпустите Увеличить громкость, за которым следует Звук тише кнопка.
2. Затем нажмите и удерживайте Власть кнопку, пока ваш iPhone не перезагрузится.

Как принудительно перезагрузить iPhone 7:

1. Нажмите и удерживайте Власть кнопка с Звук тише кнопка.
2. Удерживайте обе кнопки, пока iPhone не перезагрузится.

Как принудительно перезагрузить iPhone 6S или более ранней версии:

1. Нажмите и удерживайте Власть кнопка с Дом кнопка.
2. Удерживайте обе кнопки, пока iPhone не перезагрузится.

Шаг 2. Восстановите свой iPhone с помощью компьютера

Когда ваш iPhone завис в режиме восстановления, значок iTunes или компьютера на экране предлагает вам восстановить его с помощью компьютера. Для этого нужно подключить его к iTunes или Finder и загрузить последнюю версию iOS.

Восстановление вашего iPhone может решить проблемы с программным обеспечением. Но он также удаляет весь контент и данные с вашего устройства. Если у вас есть резервная копия, вы можете восстановить ее позже.

Как восстановить ваш iPhone с помощью компьютера:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
2. В macOS Catalina или новее: Открытым Finder и выберите свой iPhone на боковой панели.
3. В Windows или более ранних версиях macOS: Открытым iTunes и выберите значок iPhone в верхнем левом углу.
4. Нажмите на опцию, чтобы Восстановить iPhone, затем подтвердите, что хотите Восстановить и обновить ваш iPhone.
5. Это удалит весь контент и данные с вашего устройства.
6. Держите iPhone подключенным, пока компьютер загружает и устанавливает последнюю версию iOS. Обычно это занимает не менее 30 минут, но это зависит от скорости вашего интернета.
7. По завершении ваш iPhone должен перезагрузиться на экране Hello. Следуйте инструкциям по установке, чтобы восстановить резервную копию.

Как исправить поврежденные загрузки iOS

Возможно, ваш iPhone застрял в режиме восстановления из-за повреждения файлов обновления iOS на вашем компьютере. В этом случае использование того же компьютера для восстановления iPhone не решит проблему.

Это связано с тем, что ваш компьютер использует те же поврежденные файлы программного обеспечения для переустановки iOS. Чтобы исправить это, вам нужно удалить загруженное программное обеспечение iOS с вашего компьютера, заставив его загрузить новую копию с Apple.

На Mac: Открытым Finder, затем удерживайте Вариант ключ и выберите Перейти> Библиотека из строки меню. Перейдите к iTunes> Обновления программного обеспечения iPhone и удалите файлы обновления.

На ПК: Открытым Проводник и включить Скрытые файлы. Затем перейдите к Пользователи> [Ваше имя]> AppData> Роуминг> Apple Computer> iTunes и удалите файлы обновления.

После удаления поврежденных файлов повторите приведенные выше инструкции, чтобы восстановить iPhone. Это должно побудить ваш компьютер загрузить новые файлы iOS от Apple, которые не должны быть повреждены.

Шаг 3. Переведите iPhone в режим DFU, чтобы восстановить его

Если восстановление операционной системы на вашем iPhone не помогло, возможно, проблема связана с прошивкой. Вы можете переустановить прошивку на вашем iPhone, переведя его в режим DFU и восстановив его с помощью компьютера.

Режим DFU ведет себя как режим восстановления - iPhone не отвечает, - за исключением того, что на экране ничего не отображается. Выполните следующие действия, чтобы перевести iPhone в режим DFU.

Вы знаете, что ваш iPhone находится в режиме DFU, когда экран полностью пустой, но ваш компьютер распознает его как устройство в режиме восстановления. Не волнуйтесь, если вам нужно повторить эти шаги несколько раз, прежде чем у вас все получится.

Как перевести iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 или новее в режим DFU:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля и откройте iTunes или Finder.
2. Нажмите и отпустите Увеличить громкость, за которым следует Звук тише кнопка.
3. Затем нажмите и удерживайте Власть кнопка.
4. Как только экран погаснет, нажмите и удерживайте кнопку Звук тише кнопку, удерживая Власть кнопка удерживается.
5. Удерживайте обе кнопки в течение 5 секунд, затем отпустите Власть кнопку и продолжайте удерживать Звук тише кнопка.
6. Ваш iPhone находится в режиме DFU, если он появляется на вашем компьютере, но экран iPhone остается пустым. Если что-то отображается на экране, вернитесь к первому шагу.
7. Подождите, пока ваш компьютер загрузит соответствующее программное обеспечение, затем следуйте инструкциям по восстановлению вашего iPhone.

Как принудительно перезагрузить iPhone 7:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля и откройте iTunes или Finder.
2. Нажмите и удерживайте Власть кнопка с Звук тише кнопка.
3. Удерживайте обе кнопки в течение 8 секунд, затем отпустите Власть кнопку, но продолжайте удерживать Звук тише кнопка.
4. Ваш iPhone находится в режиме DFU, если он появляется на вашем компьютере, но экран iPhone остается пустым. Если что-то отображается на экране, вернитесь к первому шагу.
5. Подождите, пока ваш компьютер загрузит соответствующее программное обеспечение, затем следуйте инструкциям по восстановлению вашего iPhone.

Как принудительно перезагрузить iPhone 6S или более ранней версии:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля и откройте iTunes или Finder.
2. Нажмите и удерживайте Власть кнопка с Дом кнопка.
3. Удерживайте обе кнопки в течение 8 секунд, затем отпустите Власть кнопку, но продолжайте удерживать Дом кнопка.
4. Ваш iPhone находится в режиме DFU, если он появляется на вашем компьютере, но экран iPhone остается пустым. Если что-то отображается на экране, вернитесь к первому шагу.
5. Подождите, пока ваш компьютер загрузит соответствующее программное обеспечение, затем следуйте инструкциям по восстановлению вашего iPhone.

Шаг 4. Запланируйте физический ремонт вашего iPhone

Если ваш iPhone все еще завис в режиме восстановления после восстановления прошивки и программного обеспечения, вероятно, проблема в оборудовании устройства. Это означает, что вам нужно поговорить со службой поддержки Apple по поводу физического ремонта.

Даже если ваш iPhone работал до попытки обновления программного обеспечения, процесс обновления iOS мог предупредить iPhone о повреждении оборудования, поэтому он застрял в режиме восстановления.

Обратитесь в службу поддержки Apple непосредственно, чтобы назначить чат поддержки или встречу в Genius Bar. Не стесняйтесь указать им на эту статью, чтобы показать решения, которые вы уже пробовали.

Логотип Apple означает, что ваш iPhone застрял в цикле загрузки.

Если вы не можете пропустить логотип Apple на экране iPhone, это означает, что ваше устройство, вероятно, зависло в цикле загрузки, а не в режиме восстановления.

Большинство действий по устранению этих проблем одинаковы. Но вам стоит взглянуть на наши специальные руководство по устранению неполадок цикла загрузки чтобы проверить, нет ли других решений, которые вы можете попробовать.