ICloud сообщает, что резервные копии недоступны? Как это исправить

Некоторые из наших читателей говорят нам, что у них возникла проблема с резервным копированием iCloud на iPhone, iPad или iPod touch. При попытке восстановить или даже найти резервные копии iCloud своего устройства они вообще не видят никаких резервных копий! Они не могут найти ни одной резервной копии iCloud для своего устройства, даже если они на 100% знают, что делали резервные копии в прошлом или используют функцию автоматического резервного копирования iCloud от Apple.

Вместо этого при восстановлении iPad, iPhone или iPod touch из iCloud они получают сообщение «Нет доступных резервных копий».

Статьи по Теме

• Используйте Терминал для отслеживания прогресса синхронизации или обновления вашего iPhone в Finder.
• Не удается синхронизировать iPhone или iPad с macOS Catalina? Ознакомьтесь с этими советами
• Как обновить iOS и iPadOS с помощью Finder и macOS Catalina
• Больше нет iTunes. Как использовать Finder в macOS Catalina для синхронизации и восстановления iPhone
• Сломанный, потерянный или украденный iPhone? Вот как узнать, есть ли у вас резервная копия

Советы, которые помогут, когда iCloud сообщает, что для вашего iDevice нет резервных копий

• Если вы используете бета-версию программного обеспечения iOS или iPadOS, вы можете восстановить только из резервной копии, сделанной в той же бета-версии.
• Прошло ли больше 180 дней с момента создания последней резервной копии iCloud? Если да, то вполне возможно, что Apple удалила его! Если вы не выполняете резервное копирование устройства iOS или iPadOS в iCloud в течение 180 дней или более, согласно данным Apple Условия использования iCloud Apple имеет право удалить резервные копии iCloud с вашего устройства - да, все!
• Попробуйте другую сеть Wi-Fi
• Поскольку вы не можете выполнить восстановление из резервной копии через сотовое подключение к Интернету, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi и посмотрите, появляются ли резервные копии.
• Закройте все открытые приложения и перезагрузите устройство, затем повторите попытку.
• Обновите iOS своего устройства до последней версии
• Если разрешено автоматическое резервное копирование iCloud, убедитесь, что вы следуете правильному процессу.
  • Включить резервное копирование iCloud в Настройки> Apple ID> iCloud> Резервное копирование iCloud> включить резервное копирование iCloud
  • Подключите устройство к источнику питания (резервное копирование не выполняется автоматически при работе от батареи)
  • Подключитесь к сети Wi-Fi (при использовании сотовых данных резервное копирование не выполняется автоматически)
  • Заблокируйте экран
• Проверьте свой компьютер, чтобы узнать, делали ли вы резервные копии с помощью iTunes или Finder вместо iCloud.

Еще раз проверьте, что вы просматриваете правильную информацию

1. Перейти к Настройки> Apple ID и подтвердите, что Apple ID правильный
2. После подтверждения продолжайте iCloud> Управление хранилищем> Резервные копии.
3. Коснитесь имени устройства, на котором вы хотите просмотреть информацию резервного копирования iCloud, выберите
4. Если вы по-прежнему не видите резервные копии iCloud, проверьте свой компьютер.
   1. На Mac: выберите Меню Apple> Системные настройки> iCloud> Управление> Резервные копии > ищите свои резервные копии
   2. В Windows: Открыть iCloud для Windows> Хранилище> Выбрать резервную копию

Проверьте общее хранилище iCloud и увеличьте или уменьшите его

Да, действительно, резервные копии iCloud учитываются в вашем хранилище iCloud. Поэтому, если вы используете бесплатный тарифный план на 5 ГБ, вам может потребоваться обновить или найти способ уменьшить размер резервной копии iCloud!

• Если у вас осталось менее 15-20% доступного хранилища, вам может потребоваться перейти на план большего размера, чтобы он соответствовал резервным копиям iCloud, или уменьшить размер вашей текущей резервной копии.

  

• Чтобы уменьшить размер хранилища резервных копий iCloud, перейдите в Настройки> Apple ID> iCloud> Управление хранилищем> Резервное копирование> Под Выберите данные для резервного копирования, нажмите Показать все приложения и отключите все приложения, резервное копирование которых не требуется.

Вы понизили версию iOS или iPadOS?

Если вы пытаетесь восстановить резервную копию с более новой версии iOS или iPadOS на устройство, на котором установлена ​​более старая версия, резервные копии более новой версии будут недоступны.

Если возможно, обновите свое устройство до последней версии iOS. После обновления ПО перейдите в Настройки> Общие> Сброс, затем коснитесь «Стереть все содержимое и настройки»И восстановите свое устройство из резервной копии iCloud.

Все еще не видите резервные копии? Сделайте новый