Как исправить поврежденные учетные записи пользователей в macOS

Иногда наши Mac ведут себя странно. Мы думаем о наших компьютерах Apple и используем их так, как будто они стабильны и безупречны, пока не выйдут из строя. Тогда ад вырвется наружу. Что мы можем сделать, чтобы вернуть этой машине ее прекрасное нормальное состояние?

Недавно у меня возникли серьезные проблемы с моим Mac. Несмотря на то, что я могу войти в систему, ни одно из моих приложений не запустится. Кроме того, компьютер работает медленно и непригодно для использования. Иногда я получаю вращающийся пляжный мяч за то, что кажется навсегда. Вы относитесь?

Когда возникают проблемы, они часто возникают из-за настроек вашей учетной записи. В моем случае оказалось, что мои проблемы действительно связаны с моей учетной записью. Это как-то испортилось. И нет, я ничего не ДЕЛАЛ - на самом деле, не делал.

Эти кризисные времена - проверка реальности. Ничего, даже продукты Apple всегда идеальны.

Так что, если что-то случится, не паникуйте. Мы можем сделать несколько вещей, чтобы решить эту проблему. Попробуйте их и дайте нам знать, если что-то сработает или у вас есть другие идеи. Помощь ВСЕГДА приветствуется здесь, на Apple ToolBox.

Итак, приступим!

Статьи по Теме

• Как показать свою пользовательскую библиотеку в macOS Mojave, High Sierra и Sierra
• macOS High Sierra необходимо восстановить вашу библиотеку, как исправить эту ошибку
• Не удается закрыть библиотеку фотографий? Застряли при закрытии сообщения библиотеки? Исправления
• Включение родительского контроля в учетных записях пользователей Mac
• 10 вещей, которые должен знать каждый владелец Mac

Несколько слов об учетных записях пользователей

Думайте о своей учетной записи Mac как о сердце вашей информации, месте, куда ваши данные всегда возвращаются. В HOME FOLDER вашей учетной записи хранится большая часть всего вашего, включая изменения, которые вы вносите в настройки приложения, а также множество других вещей:

• Файлы на рабочем столе
• Ваши предпочтения в изображениях на рабочем столе
• Кеши Safari, история и данные веб-сайтов
• Ваша электронная почта, контакты и встречи в календаре
• Музыка и видео iTunes, а также изображения из Фото, Photo Booth и других приложений
• Пользовательские настройки, созданные для таких приложений, как Почта, Safari, Сообщения, Facetime, Заметки, Контакты, Календарь, Finder, а также настройки сторонних приложений.
• Файлы в папках Documents, Downloads, Movies, Music, Pictures, Public и Sites, расположенных в вашей домашней папке

Изменили права доступа к элементам в домашней папке?

Будьте готовы к использованию другой учетной записи администратора

Хорошо, это то, что я должен был сделать, но не сделал. Урок выучен. Так что для всех, кто является превосходным iFolk, это для вас.

Прежде чем что-либо произойдет, создайте еще одну учетную запись с правами администратора. Будьте готовы к другому способу войти в свой Mac, который не предполагает переформатирования жесткого диска и потери всего.

С помощью этой другой учетной записи администратора вы сбрасываете пароли, удаляете учетные записи и устраняете неполадки. Таким образом, вы устраняете проблемы, не предпринимая радикальных действий, таких как очистка диска.

Если ваша проблема не возникает в другом аккаунте пользователя, вероятно, и macOS, и ваши установленные приложения работают правильно.

Итак, когда вы вошли в систему ваша обычная учетная запись пользователяприложения демонстрируют неожиданное поведение, например не запускаются, неправильно выполняют команды, возвращают ошибки или неожиданно завершают работу.

НО, когда вы входите в другая учетная запись пользователя, вы видите, что этих проблем не возникает.

Вердикт: Следовательно, проблема (и) связана с вашими конкретными пользовательскими настройками или файлами.. Итак, пришло время методом проб и ошибок выяснить, что происходит с вашей учетной записью.

Разрешение на сброс

Возможно, все, что нам нужно, это восстановить некоторые права доступа к пользовательскому файлу (скрещенные пальцы), так что давайте сначала попробуем исправить это. Нам потребуется перезагрузка в режиме восстановления.

Для Йосемити и ниже

1. Выключи свой компьютер
2. Нажмите Command + R 
3. Нажмите кнопку питания
4. Удерживайте Command + R, пока не услышите сигнал запуска или не увидите логотип Apple и индикатор выполнения.
5. Выберите Дисковую утилиту
6. Выберите Disk Verify Permissions
7. После проверки выберите Repair Disk Permission.

Начиная с El Capitan, Apple удалила из Дисковой утилиты кнопки проверки и восстановления разрешений.

Apple утверждает, что все права доступа к системным файлам теперь автоматически защищены и обновляются во время обновления программного обеспечения. Но, конечно, всегда есть средство для достижения цели.

Для Эль-Капитана

1. Выключи свой компьютер
2. Нажмите Command + R
3. Нажмите кнопку питания
4. Удерживайте Command + R, пока не услышите сигнал запуска или не увидите логотип Apple и индикатор выполнения.
5. Выберите меню утилит вверху экрана.
6. Выберите Терминал 
7. В окне терминала введите resetpassword
8. Нажмите Return
9. Откроется окно сброса пароля.
   1. МЫ НЕ СОБИРАЕМСЯ СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ
10. Выберите загрузочный диск (Macintosh HD, если он не переименован)
11. Выберите свою учетную запись пользователя
12. В разделе «Сброс разрешений и списков контроля доступа к домашнему каталогу» нажмите «Сброс».
13. Выберите "Перезагрузить" в строке меню.

Для macOS Sierra, High Sierra, Mojave и Catalina

К сожалению, обходной путь для восстановления прав доступа к диску и списков контроля доступа больше не работает в macOS Sierra и более поздних версиях.

Согласно Apple, ручное восстановление прав доступа к диску больше не требуется. macOS Catalina, Mojave, High Sierra и Sierra (и Mac OS X El Capitan) автоматически восстанавливают права доступа к файлам во время обновлений программного обеспечения.

Улучшенная целостность файлов, начиная с El Capitan и расширенная в macOS Sierra, по-видимому, делает ручные разрешения на доступ к диску устаревшими.

Если вы считаете, что проблемы с вашей учетной записью действительно связаны с проблемами с правами доступа к диску, лучший вариант в настоящее время для macOS Mojave, High Sierra или Sierra доступно обновление вашей ОС, если обновление доступный.

Если обновление недоступно, попробуйте советы, перечисленные ниже.

Сбросить права доступа к домашней папке

Если проблема возникла после изменения разрешений для элементов в вашей домашней папке, сбросьте разрешения:

1. В строке меню Finder нажмите «Перейти»> «Домой» (или Shift + Command + H).
2. Выберите «Файл»> «Получить информацию» (или «Command + I»).
3. Откройте область "Общий доступ и разрешения" (нажмите на треугольник рядом с ней, если вы не видите никакой информации)
4. Убедитесь, что разрешения вашей домашней папки разблокированы (посмотрите на значок замка в правом нижнем углу)
   1. Если вы видите закрытый замок, нажмите на замок один раз и введите имя администратора и пароль, чтобы разблокировать
5. После разблокировки выберите меню «Действие» в нижнем левом углу окна и выберите «Применить к вложенным элементам».
   1. Выберите ОК, чтобы подтвердить это действие.
   2. Вы увидите индикатор выполнения в верхней части окна, когда действие завершится.
6. Когда индикатор выполнения закончится, откройте Терминал из папки Utilities в папке Applications (или нажмите CMD + Пробел, чтобы открыть поиск в центре внимания, введите Терминал и нажмите Return)
7. Вставьте или введите эту команду в Терминал, затем нажмите Return: diskutil resetUserPermissions / `id -u`
   1. Для клавиатур США символ `находится над клавишей Tab.
   2. После ввода команды diskutil, если Терминал сообщает, что сброс разрешений в домашнем каталоге пользователя завершился неудачно (ошибка -69841), введите chflags -R nouchg ~, затем снова введите команду diskutil:  diskutil resetUserPermissions / `id -u`
8. После этого выйдите из Терминала

Для macOS это команда терминала, которая восстанавливает разрешения пользователей, как описано в этих Примечания службы поддержки Apple о том, как решать проблемы, вызванные изменением разрешений для элементов в вашей домашней папке.

Команды терминала не работают в macOS Mojave +? Видите, что операция не разрешена?

Если Терминал не принимает ваши команды при работе с macOS Mojave, Catalina или выше, вам, вероятно, потребуется предоставить Терминалу полный доступ к диску.

Предоставить терминалу полный доступ к диску

Откройте Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Вкладка Конфиденциальность.

1. Выберите Полный доступ к диску на левой боковой панели.
   1. Если вы не можете внести изменения, разблокируйте диск и при необходимости введите пароль администратора.
2. Коснитесь символа +
3. Добавьте Терминал в одобренные приложения с полным доступом 
4. Перезагрузите терминал и посмотрите, принимает ли он теперь ваши команды.

Нажмите "Еще" в терминал

Если вам удобно, попробуйте использовать командную строку в Терминале. Некоторые читатели сообщают, что это работает для них - особенно для людей, все еще использующих Mac OS X.

Открыть окно терминала

1. В командной строке введите это точно включая пробелы
   1. sudo / usr / libexec / repair_packages –repair –standard-pkgs /
2. При появлении запроса введите пароль администратора.
   1. Подождите минуту или две
3. Если есть какие-либо ошибки, они отображаются, и ваша система исправляет их, если это возможно.
4. Если ошибок нет, ничего не отображается

Загрузитесь с раздела восстановления

• Нажмите и удерживайте Command + R пока вы не увидите логотип Apple.
  • Если ваш Mac не загружается, удерживайте Ключ опции при загрузке, чтобы отобразить встроенный диспетчер запуска, и выберите раздел восстановления
  • Или вручную запустите MacOS Recovery через Интернет, удерживая Option-Command-R или Shift-Option-Command-R при запуске
• Откройте Терминал и введите ремонт
  • Для macOS попробуйте diskutil resetUserPermissions / `id -u`

Эта команда открывает окно, подобное сбросу разрешений для учетных записей пользователей.

Безопасный режим загрузки

Если у вас нет запасной учетной записи администратора, попробуйте перезагрузить Mac в безопасном режиме. Затем мы удалим некоторые файлы кеша, которые могут быть источником проблемы.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выключите компьютер.

1. Нажмите кнопку питания
2. Услышав сигнал запуска, нажмите и удерживайте клавишу Shift.
3. Отпустите, когда увидите серый значок Apple и индикатор выполнения.
4. После загрузки безопасного режима откройте окно Finder.
5. Нажмите Cmd-Shift-G.
6. Введите ~ / Библиотека / Кеши перейти в папку кешей

Полное удаление кеша не рекомендуется, поэтому сохраните резервную копию всех файлов кеша перед их удалением. Если что-то случится, вы сможете восстановить старые файлы с помощью резервной копии.

Создайте папку в Shared и поместите туда кэш

1. Как только вы получите резервную копию, продолжайте и удалите кеш
2. Перезагрузите компьютер
3. Теперь проверьте, решило ли это проблемы с вашей учетной записью. Если нет, переходите к следующим шагам.

Hide and Seek: поиск плохого файла настроек

Это смертельно скучно и отнимает много времени, но все же это лучший вариант, чем иметь неработающий компьютер. Поврежденный файл (ы) настроек часто является причиной необычного поведения на вашем Mac, особенно если приложение не открывается или часто дает сбой.

В файлах настроек хранится всевозможная информация, относящаяся к конкретному приложению, от домашней страницы вашего браузера до настроек шрифтов и даже такие вещи, как ярлыки, которые вы храните на боковой панели Finder. Давайте сначала загрузимся в безопасном режиме. Помните, что в этом случае терпение действительно является вашим самым большим союзником (и добродетелью).

Перезагрузитесь в безопасном режиме

1. Откройте окно Finder и нажмите Cmd-Shift-G
2. Введите ~ / Библиотека / Настройки

Переместите эти файлы настроек один за другим в другое место, предпочтительно в папку с пометкой OLD Preferences. Каждый раз перезагружайте компьютер и проверяйте, исправлена ​​ли учетная запись пользователя. Да, я предупреждал вас о смертельной части этого решения.

Для этого есть приложение!

Да, конечно, есть приложение почти для всего, включая восстановление разрешений. InsanelyMac предлагает приложение RepairPermission и приложение Disk Utility, которое сделает всю работу за вас. Утилита Kext для Mac предоставляет аналогичные услуги, включая восстановление разрешений для всех системных папок и восстановление системных кешей.

Однако вам необходимо загрузиться с отключенным SIP (Защита целостности системы) или разрешающей конфигурацией CSR. Поэтому для запуска вы должны Разрешить приложения из любого места в Системных настройках -> Безопасность и конфиденциальность. Чтобы включить эти параметры для выполнения в Терминале: sudo spctl –master-disable

Защита целостности системы (SIP) была представлена ​​в El Capitan и называется режимом без root-доступа. Он обеспечивает большую безопасность вашего Mac и не позволяет вредоносным программам изменять системные файлы и каталоги.

Чтобы отключить SIP на вашем Mac (защита целостности системы)

1. Перезагрузите ваш Mac
2. Загрузитесь в раздел восстановления.
   1. Удерживайте Command-R, пока не увидите значок Apple и индикатор выполнения.
3. В меню «Утилиты» выберите «Терминал».
4. В командной строке введите именно это csrutil отключить 
5. Нажмите Return
6. Терминал отображает сообщение о том, что SIP отключен.
7. Перезагрузите из меню Apple (вверху слева)

Повторно включите SIP, выполнив те же действия, включая перезапуск и ввод текста. именно это csrutil enable

Визит в AppleCare

Если ваш компьютер все еще находится в рамках вашего соглашения AppleCare, пора позвонить или отнести компьютер в магазины Apple. Пусть гении взглянут на это; вы ведь за это заплатили!

Обычно они знают, что делают, и должны решить проблему гораздо быстрее, чем вы. Они определенно видят намного больше вопросов, чем мы (к счастью).

Даже если на ваш Mac не распространяется гарантия, вы все равно сможете починить его с меньшими затратами, чем вы думаете. Сначала попробуйте это, прежде чем платить:

Если вы производили оплату кредитной картой, то ее может оплатить компания, обслуживающая карту. Проверьте правила своей кредитной карты, чтобы узнать, имеете ли вы право на защиту.

Точка невозврата

Для вашего наихудшего сценария мы не держим стопов. Мы будем использовать раздел восстановления. Просто убедитесь, что вы подключаетесь к Интернету через Wi-Fi или кабель Ethernet.

Используйте режим восстановления вашего Mac, чтобы переустановить macOS или OS X

1. Перезагрузите компьютер и удерживайте Cmd-R во время загрузки.
2. Выберите переустановить macOS или OS X и следуйте инструкциям.

Резюме

Усвоенный урок - всегда имейте запасной план. Так что будьте готовы, имея как минимум 2, да ДВЕ, учетные записи администратора на вашем компьютере. И поскольку Apple ToolBox рекомендует регулярно создавать резервные копии ваших файлов, желательно в соответствии с Правило 2X2 (два облака, два местных.)