Исправлено: WhatsApp не выполняет резервное копирование на iPhone

Многие пользователи iPhone жаловались на невозможность резервного копирования данных WhatsApp. Процесс резервного копирования зависает или кажется, что он успешно завершен, но в папке резервного копирования нет данных. Если вы уже перезапустили устройство iOS, но по-прежнему не можете создать резервную копию данных WhatsApp, выполните следующие действия по устранению неполадок.

iPhone не выполняет резервное копирование данных WhatsApp

Проверить хранилище iCloud

Перво-наперво установите последние обновления iOS на свое устройство. Перейти к Настройки, Выбрать Общий и коснитесь Обновление программного обеспечения.

Затем убедитесь, что у вас достаточно свободного места в хранилище iCloud. Если вам не хватает места для хранения, удалить старые резервные папки из iCloud. Кроме того, удалите старые устройства из резервной копии iCloud.

Например, если вы хотите сделать резервную копию 2 ГБ данных WhatsApp, убедитесь, что у вас есть как минимум 5,1 ГБ свободного места в iCloud. Напоминаем, что iCloud предлагает вам 5 ГБ бесплатного хранилища. Если вам нужно больше места для хранения, перейдите на один из вариантов Premium.

После удаления ненужных файлов резервных копий выйдите из iCloud и выключите iPhone. Не перезагружайте устройство, а полностью выключите его и подождите одну минуту. Затем включите устройство, войдите в свою учетную запись iCloud и проверьте, можете ли вы создать резервную копию данных WhatsApp.

Сбросить настройки сети

1. Перейти к Настройки iPhone, Выбрать Общийи коснитесь Сброс настроек.
2. Затем выберите Сбросить настройки сети. Это приведет к сбросу всех настроек Wi-Fi и сотовой сети.
3. Перейти к Настройки iCloud и отключить iCloud Drive.
4. Выбирать Управление хранилищем и удалите свой Резервное копирование WhatsApp.
5. Перезагрузите устройство, снова включите iCloud и проверьте результаты.

Если после удаления данных iCloud ничего не происходит, обратитесь в службу поддержки Apple и попросите их восстановить хранилище iCloud. После этого закройте WhatsApp и снова удалите данные резервной копии.

Удалить предыдущие резервные копии и удалить SIM-карту

Если проблема не исчезнет, ​​выполните все шаги, перечисленные выше, и также удалите SIM-карту.

1. Запрещать Автозагрузка WhatsApp.
2. Затем удалите резервную копию Whatsapp из iCloud.
3. Перейдите в iCloud Drive и выключите Whatsapp.
4. Выключите iCloud Drive.
5. Затем перейдите в Резервные копии и удалите резервную копию iPhone.
6. Полностью отключите iCloud.
7. Перейти к Настройки iPhoneи сбросьте настройки сети.
8. Выключите телефон и снимите сим-карта.
9. Подождите одну минуту, повторно вставьте SIM-карту и включите iPhone.
10. Повторно включите iCloud и iCloud Drive.
11. Зайдите в WhatsApp и попробуйте создать резервную копию данных вручную.

Заключение

Если ваш iPhone не выполняет резервное копирование данных WhatsApp, убедитесь, что у вас достаточно свободного места в хранилище iCloud. Удалите ненужные резервные копии, чтобы освободить место. Затем выйдите из iCloud и сбросьте настройки сети. Если проблема не исчезнет, ​​выключите iPhone, извлеките SIM-карту, подождите одну минуту, а затем снова вставьте карту.

Удалось ли решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.