Фотографии или iPhoto не распознают iPhone: исправления

Некоторые пользователи сообщают о проблеме, при которой приложение «Фото» (или iPhoto в более старых версиях ОС) больше не распознает iPhone как камеру. Следовательно, вы не можете импортировать изображения с устройства на компьютер с Windows или Mac.

Мы видим эту проблему чаще всего после обновления программного обеспечения iOS, macOS или OS X или после обновления прошивки. И, конечно, иногда это бывает совершенно случайно.

Исправления для фотографий или iPhoto не распознает iPhone

Убедитесь, что вашему компьютеру доверяют

Когда вы подключаете свой iPhone, iPad или iPod к компьютеру в первый раз или после переустановки, вы можете увидеть предупреждение, в котором спрашивается, доверяете ли вы компьютеру.

Подтвердите на своем iPhone, iPad или iPod, что он доверяет вашему Mac.

Закройте другие приложения 

Если у вас открыты другие программы, которые подключаются к вашему устройству (особенно приложения, которые используют ваши фотографии), сначала закройте эти приложения, а затем запустите приложение «Фотографии» на вашем Mac.

Закройте Final Cut или iMovie

В некоторых случаях Final Cut или iMovie мешают фотографиям распознавать iPhone.

Попробуйте закрыть оба этих приложения, затем отключите и снова подключите iPhone.

Закройте Фото и iTunes.

Попробуйте выйти из iTunes И Фото. Затем отключите iDevice и снова подключите его.

После запуска iTunes и фотографий проверьте, распознается ли ваше устройство.

В таком случае выйдите из iTunes и используйте «Фото» в обычном режиме.

Выберите устройство вручную

Если приложение «Фото» не распознает автоматически и не открывает ваше устройство, попробуйте вместо этого выбрать устройство вручную в меню «Просмотр» или на боковой панели.

Перейдите в верхнее меню или левую боковую панель приложения «Фотографии» и выберите «Устройства», затем выберите свое устройство. Подождите, пока ваши фотографии заполнятся.

Не видите боковую панель приложения "Фото"?

Для версий macOS попробуйте просмотреть приложение «Фотографии» в полноэкранном режиме, выбрав Просмотр> Перейти в полноэкранный режим или с помощью сочетания клавиш Command + Control + F.

Также убедитесь, что Всегда показывать панель инструментов и боковую панель в полноэкранном режиме включен для ваших настроек просмотра.

В более старых версиях OS X для отображения боковой панели в фотографиях выберите Просмотр> Показать боковую панельили нажмите Command-Option-S.

На MacBook попробуйте навести указатель мыши на левый край окна приложения «Фото», пока не увидите перекрестие. Затем перетащите перекрестие вправо, чтобы открыть боковую панель приложения «Фото».

Изменить настройки фото

Если вы используете iOS 11 и более поздних версий, возможно, ваш Mac не распознает новый формат HEIC для изображений.

Поэтому отключение нового формата файлов изображений HEIC часто помогает.

На вашем iPhone перейдите в Настройки> Камера> Форматы> и выберите наиболее совместимые.

Помогите фотографиям найти ваше устройство

Откройте «Фото», затем щелкните устройство в разделе «Устройства» на боковой панели.

Также попробуйте использовать параметр «Импорт» в меню «Файл» фотографии. Затем разблокируйте iPhone или iDevice и посмотрите, распознает ли приложение ваше устройство.

Другой вариант - нажать «Просмотр» в главном меню «Фото», затем выбрать «Устройства» и, наконец, найти и выбрать свое Apple iDevice.

Подключите напрямую к USB-порту на Mac

Если вы используете концентратор или подключаетесь к USB-портам клавиатуры или через другое устройство, попробуйте подключиться напрямую к USB-порту на вашем Mac - это часто решает проблему!

Если вы уже подключены напрямую к одному из USB-портов Mac, попробуйте другой порт.

Проверьте свои кабели!

Убедитесь, что вы используете оригинальный кабель, поставляемый с вашим iPhone. Если его нет, убедитесь, что ваш кабель сертифицирован Apple для iPhone (MFI).

Многие кабели приобретены у третьих лиц больше не работают с продуктами Apple.

Некоторые читатели говорят нам, что простое переключение концевых разъемов молнии сработало - поэтому отсоедините кабель от Mac и iPhone, а затем поменяйте его сторонами.

Так воткните конец, который входил в Mac, в iPhone и наоборот.

Отключиться от iTunes

Извлеките iPhone из iTunes и посмотрите, отображается ли ваш iPhone в приложении «Фото» на Mac.

Другие читатели сообщают, что выключение iPhone при открытых фотографиях и последующее его включение работает.

Сбросить информацию о местоположении и конфиденциальности

На вашем iPhone перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить местоположение и конфиденциальность. Выполнение этого действия сбрасывает все соединения между вашим iPhone и Mac.

Рестарт!

Иногда это так же просто, как перезагрузить iPhone и / или Mac. Это действие обновляет соединение между устройствами и заставляет iTunes сканировать все подключенные устройства.

Если перезапуск не помог, попробуйте принудительную перезагрузку на iPhone, когда он подключен к iTunes.

Выполните принудительный перезапуск

• На iPhone 6S или ниже и iPad с кнопками «Домой» и iPod Touch одновременно нажмите «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple.
• Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
• На iPhone серии X, iPad без кнопки «Домой», iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Удалить фото

Похоже, что наличие каких-то импортированных изображений или как ни странно скриншоты снятый на iPhone, может вызвать эту проблему.

Попробуйте удалить с iPhone все изображения, кроме тех, которые были сняты камерой устройства, затем отключите и снова подключите iPhone.

Выйти из iTunes

Закройте и выйдите из iTunes, затем отключите iPhone от кабеля, снова откройте iTunes и после того, как он полностью откроется, снова подключите iPhone к компьютеру.

Оказывается, для многих читателей простой выход из iTunes и его перезапуск решали проблему.

Выключите iPhone, а затем снова включите его, когда он все еще подключен.

В противном случае попробуйте открыть приложение «Фото» / iPhoto и подключить iPhone, затем выключите iPhone. Подождите несколько секунд, затем снова включите.

Обратитесь в службу поддержки Apple

К сожалению, это частые жалобы на приложение «Фотографии»!

Сообщите о своей проблеме в Apple через эта ссылка.

Советы читателям 

• Подключите устройство к Mac, а затем выполните программный сброс (принудительный перезапуск). Посмотрите, отображается ли теперь ваше устройство в фотографиях.
• Наведите указатель мыши на боковую панель приложения «Фото», где написано «Импорт». Ваш iPhone или iPad можно только скрыть. Когда вы наводите указатель мыши, если он говорит "Показать", щелкните по нему. Если вы все еще не видите его, попробуйте перейти в меню «Просмотр» и выбрать «Импорт».
• Каждый раз, когда я запускаю "Фото", он не запускается автоматически. Я выбираю «Просмотр» в верхнем меню «Фото», затем выбираю «Устройства». Там нахожу свой айфон, и когда выбираю, все работает как положено
• На самом деле я сделал две вещи, и это сработало: 1) я щелкнул, чтобы извлечь свой телефон из iTunes, и закрыл приложение iTunes 2) Мой iPhone после этого не отображались в фотографиях, НО я нажал «Просмотр» на панели инструментов «Фото», а затем - «Устройства», а затем «Apple». iPhone. Это похоже на то, что "Фото" по умолчанию скрывают мой iPhone от автоматического отображения в "Фото" каждый раз, когда я подключаю его!
• Откройте iTunes и подождите, пока подойдет телефон. Затем извлеките телефон. У меня были фотографии, работающие в фоновом режиме, и как только я извлекал их из iTunes, они появлялись в фотографиях.
• Выберите меню «Просмотр» в «Фото», затем выберите «Устройства». Найдите там свой iPhone и выберите его
• Проверьте, есть ли на вашем устройстве всплывающее окно, чтобы «доверять этому компьютеру». Выберите «Да», чтобы ваше устройство подключалось к Mac через соединительный кабель Lightning.
• В разделе «Параметры импорта» снимите флажок «Разрешить загрузку с камеры для параметров синхронизации» и в разделе «Параметры синхронизации» снимите флажок «Фотографии из iPhoto» (снимите флажок).
• Мое обходное решение - использовать Image Capture вместо приложения Photos. Image Capture по какой-либо причине видит мой iPhone, а затем я просто копирую все фотографии со своего iPhone на свой Mac.
• Убедитесь, что на вашем Mac нет других пользователей. Если да, выйдите из системы этих пользователей и повторите попытку. Возможно, вам потребуется перезагрузить Mac, используя только одну активную учетную запись.
• Закройте на Mac приложения iTunes и «Фото», а затем снова откройте только приложение «Фото».
• Это может показаться глупым, но убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места для импорта любых фотографий!
• Проверьте настройки iCloud на телефоне и компьютере Mac, если у вас включена библиотека фотографий iCloud, попробуйте отключить ее (даже если временно)