Если ваш почтовый ящик Outlook заполнен, самый быстрый способ освободить место - удалить старые сообщения. Все, что вам нужно сделать, это выбрать электронные письма, которые вы хотите удалить, и затем нажать кнопку «Удалить». Но иногда, когда вы нажимаете «Удалить», ничего не происходит. Или, что еще хуже, удаленные электронные письма продолжают возвращаться при перезапуске Outlook. Если вы ищете решение этой проблемы, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Исправлено: не удается удалить сообщения из почтового ящика Outlook
Очистите папку удаленных элементов и выйдите из системы
Когда вы удаляете электронное письмо, Outlook автоматически отправляет его в папку «Удаленные». Хотя эта папка имеет меньшую квоту, чем ваш почтовый ящик, в ней могут храниться сотни удаленных писем. Итак, перейдите в папку «Удаленные» и очистите ее. Обязательно удалите все электронные письма, которые там хранятся.
Затем перезапустите Outlook и проверьте, можете ли вы удалять входящие сообщения. Если проблема не исчезнет, выйдите из своей учетной записи Outlook и перезагрузите устройство. Снова запустите Outlook, снова войдите в систему и проверьте результаты.
Жесткое удаление устойчивых сообщений
Или вы можете нажать и удерживать Сдвиг ключ при нажатии Удалить рядом с сообщением, которое вы хотите удалить. Outlook может иногда предлагать вам подтвердить свой выбор. Ваши сообщения не попадут в папку "Удаленные"; они будут удалены без возможности восстановления.
Обновление и ремонт офиса
Если вы также используете Office, не забудьте обновить и исправить файлы Office. Outlook является частью Office Suite, поэтому любые проблемы, связанные с Office, могут мешать работе почтового клиента.
- Запустите любое приложение Office, которое хотите, нажмите Файл, перейти к Параметры, и выберите Параметры обновления.
- Ударь Обновить сейчас кнопку, чтобы проверить наличие обновлений.
- Затем перейдите к Панель управления, Выбрать Программи нажмите Программы и характеристики.
- Выбирать Офис и щелкните Изменять кнопка.
- Запустить Быстрый ремонт орудие труда. Если проблема не исчезнет, запустите Онлайн-ремонт инструмент тоже.
- Перезапустите Outlook и проверьте, можете ли вы удалить ненужные сообщения.
Используйте инструменты очистки Outlook
Если вы по-прежнему не можете удалить старые письма из почтового ящика Outlook, воспользуйтесь инструментами очистки.
- Запустите Outlook и перейдите в Информация.
- Выберите Инструмент очистки почтового ящика и отфильтруйте письма, которые хотите удалить.
- Затем выберите Пустая папка для удаленных элементов.
- Перезапустите Outlook и проверьте, исчезли ли проблемные электронные письма.
Запустите инструмент восстановления папки "Входящие"
Вы можете сканировать и восстанавливать свой почтовый ящик Outlook с помощью инструмента восстановления папки «Входящие».
- Перейдите к Файлы программ, Выбрать Microsoft Office, и перейдите к Корень.
- Затем выберите свою версию Office и дважды щелкните значок Файл Scanpst.exe.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство восстановления.
Запустить Outlook в безопасном режиме
Вы также можете перезапустить почтовый клиент в безопасном режиме и удалить оттуда проблемное сообщение. нажмите Окна а также р ключи и введите outlook.exe / сейф в новом окне "Выполнить". Нажмите Enter и проверьте, можете ли вы успешно удалить эти упрямые электронные письма, которые отказываются уходить.
Проверьте настройки папки для мусора
Если эта проблема затрагивает письма, полученные от групп пользователей, убедитесь, что опция «Корзина» включена. Кроме того, удалите удаленные элементы с серверов Outlook.
- Запустите Outlook и нажмите Отправить и получить.
- Выбирать Группы отправки и получения, а потом Определить группы отправки и получения.
- Нажмите Редактировать, выберите свою учетную запись и перейдите в Свойства учетной записи.
- Проверьте параметры удаления, доступные для Удаленные объекты папка.
- Обязательно выберите папку "Корзина".
- Перейти к Передовой и включите опцию, которая говорит Удалять с сервера при удалении из «Удаленных».
Заключение
Отсутствие возможности удалить старые электронные письма и расчистить почтовый ящик Outlook может действительно раздражать. Попробуйте очистить папку «Удаленные», а затем выйдите из системы. Или нажмите клавишу Shift, одновременно нажимая кнопку «Удалить», чтобы окончательно удалить свои электронные письма. Если проблема не исчезнет, обновите и исправьте Office, запустите инструменты очистки Outlook и инструмент восстановления папки «Входящие». Попробуйте также запустить Outlook в безопасном режиме и проверьте, помогает ли это.
Помогло ли это руководство устранить проблему? Какое решение сработало для вас? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.