Привет Карла,
Это не означает, что данные с iPhone в настоящее время удалены, но процесс восстановления данных из резервной копии ДЕЙСТВИТЕЛЬНО стирает данные с вашего устройства. Когда вы видите это сообщение об ошибке, это обычно означает, что ваша iOS или iPadOS каким-то образом повреждена и, следовательно, не отвечает.
Прежде чем выполнять эти шаги, попробуйте принудительный перезапуск: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
Привет Томас,
Во-первых, если вы используете компьютер с Windows, сначала установите iTunes и iCloud для Windows (необязательно, если вы используете iCloud или iCloud Photo Library).
Попробуйте перезапустить оба устройства (телефон и компьютер) и посмотрите, распознает ли ваш компьютер ваш iPhone. По возможности используйте кабель, который идет в комплекте с iPhone, для подключения к компьютеру.
Если это не помогло, отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме телефона. Затем попробуйте каждый USB-порт, чтобы убедиться, что он работает. Если это не помогло, попробуйте подключить телефон к компьютеру с помощью другого USB-кабеля Apple.
И если все еще нет радости, на вашем телефоне перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить местоположение и конфиденциальность».
Затем перейдите в панель управления ПК с Windows.
Откройте «Администрирование»> «Службы»> «Выбрать мобильное устройство Apple»> «Остановить службу». После остановки службы щелкните Запустить службу. Надеюсь, ваша служба Apple Mobile Device запустится снова.
Наконец, откройте iTunes и подключите свой телефон. Посмотрите, распознано ли это сейчас.
Сэм