Одержимый технологиями с самого начала появления A / UX в Apple, Судз (Словакия) отвечает за редакционное руководство AppleToolBox. Он живет в Лос-Анджелесе, штат Калифорния.
Судз специализируется на освещении всего, что связано с macOS, за прошедшие годы изучив десятки разработок для OS X и macOS.
В прошлом Судз помогал компаниям из списка Fortune 100 в их стремлении к технологической трансформации и трансформации бизнеса.
В чем проблема и почему Apple не решит эту проблему, если мы что-то с ней не сделаем.
Стимулирующее объяснение
Эта проблема.
Я буду говорить из личного опыта; единственная попытка, которую я делаю, - это логический аргумент, а не просто высказывание мнения.
Я обновил свой Ipod Touch несколько месяцев назад. Предлагаемые Apple обновления программного обеспечения не являются обязательными, но в большинстве случаев я не отказываюсь от этих обновлений, поскольку я доверяю компании и полагаю, что это должно улучшить работу моего продукта. В большинстве случаев это работает так, как я сказал, на этот раз - нет. Время автономной работы моего сенсорного экрана увеличилось с 10 до менее одного дня!
Удивленный и обеспокоенный, я позвонил в Apple, не очень-то полезно, но меня пригласили зайти в магазин. В магазине техник провел несколько тестов и подтвердил, что мой аккумулятор сохраняет емкость 97%. Я не уверен в техническом термине для этого, но это означало, что у батареи была большая часть срока службы впереди, и быстрая разрядка произошла не из-за неисправной батареи.
Меня отправили домой после того, как отключили несколько приложений с автоматическим обновлением. Раньше они были включены, и время автономной работы было нормальным. Не было четкой причины, по которой новое поведение сохранялось. Я поискал его в Интернете и обнаружил, что многие другие сталкиваются с той же проблемой со своими телефонами и сенсорными устройствами с момента выпуска версии 4.2.
Люди изо всех сил старались найти решение, в то время как Apple очень и очень молчит. У этих ребят есть много людей, которые ведут блог, чтобы они могли вирусно распространять свой маркетинг, они знают, что мы пишем, возможно, мгновенно. Еще. Apple не получила ни слова о проблеме, которую новое программное обеспечение создало для стольких людей.
Пока мы все отвлекаемся на все более сложные высокотехнологичные процедуры самопомощи, которые в основном требуют взлома. продукта, мы не замечаем чего-то очень простого, что могло бы дать объяснение и решение проблема. Этот вопрос; в чем заключается стимул Apple в этом вопросе? Что делать в их интересах?
Хорошо, вот возможное объяснение проблемы с разрядом батареи.
Главный сюжет этой истории вращается вокруг вещи, которая называется «Управление жизненным циклом продукта».
У Apple есть все нужные ей клиенты (общепринятое понятие). Они делают хорошие продукты и очень хорошо продают новые версии. Периодически они продаются нам, предлагая аналогичную, но немного улучшенную версию того же продукта. и мы покупаем их вещи, потому что это лучше, чем что-либо еще (я даже занимаюсь маркетингом для них, но это правда).
Когда Apple выпускает продукты нового поколения, в условиях плохой экономики люди, естественно, покупают меньше этих продуктов. Необходимость поддерживать показатели прибыли и продаж на высоком уровне, чтобы цена акций (AKA Unobtanium, AKA Конечная цель и судьба, AKA единственная причина, по которой все делается) продолжала расти. Что сделал бы любой хороший капиталист.
Проблемы возникают, когда компания больше не может продавать столько продукции нового поколения. Сознательно или неосознанно, кто знает, возникает ошибка, которая сокращает срок службы батареи, и, следовательно, полезность продуктов более старого поколения падает во много раз. Почти что делает телефон бесполезным, делая прикосновения болью по сравнению с тем, как это было в прошлом. Мне нужно перевести его в режим полета, и тогда время автономной работы вернется в норму (просто, но не обязательно и легко исправить с помощью Apple).
С точки зрения Apple. Зачем устранять проблему? Все больше людей недовольны продуктом годовой или двухлетней давности и вынуждены покупать другой.
Apple знает, что к конкурентам мы не пойдем. Как бы они ни старались, другого продукта пока нет. Удовлетворенность клиентов не так важна, как для других компаний, потому что простота использования продукта и зависимость от него чрезвычайно велики. Может быть, немного похоже на наркотики?
Итак, некоторые клиенты жалуются, но большинство клиентов тем временем покупают новые версии. Некоторые жалуются очень громко, но это ничто, что можно легально зарегистрировать без больших затрат, гораздо больших затрат, чем просто получение нового продукта.
Итак, если Apple пытается продавать больше новых версий в условиях плохой экономики, что может быть лучше, если они уже используют все «этичные» площадки? Решение может быть меньше этичности? Удобное игнорирование и закрытие глаз на подъёме продаж? Не обращая внимания на невероятное совпадение обновления программного обеспечения и немедленного широко известного падения времени автономной работы? Говорить что-то и применять исправление только после того, как достаточное количество людей отказались от исправлений и купили новый продукт?
Единственное, что могло бы побудить Apple исправить это, - это коллективный иск. В этом случае они уладятся (как это сделала Сони). Урегулирование будет стоить им намного меньше, чем упущенная возможность, если бы они не исправили / или не исправили. ошибка, которая фактически убила старую версию продукта и потеряла все новые продажи от людей модернизация.
Как вы к этому относитесь?
Это был быстрый урок того, почему нужно понимать стимулы людей как мотиватор, на первый взгляд, нелогичных действий.
Починится, может, не задерживай дыхание….. Если вы что-то с этим не сделаете!
Ты сошел с ума?
Скопируйте это в каждый блог, чат и группу facebook, которые имеют отношение к Apple. Я уверен и близок к тому, чтобы дать гарантию, что если этот тип публикации попадет в основной поток мультимедиа, Apple снова найдет свой язык и применит исправление в течение нескольких дней или часов.
Это просто bs, мне не нужно обновлять настройки маршрутизатора или отключать функции. Мой ipod до обновления работал нормально в нескольких разных беспроводных сетях, теперь не имеет значения, где он находится и что я на нем делаю. это длится всего день, может быть, два, просто лежа на моей тумбочке. Когда раньше этого хватило бы на неделю при моем обычном использовании. Apple такая же, как и любая другая большая компания, им все равно. Они заработали там деньги и все. Если я ошибаюсь в этом, то к настоящему времени было бы выпущено обновление, чтобы исправить эту проблему. Я думал сменить телефонную компанию и купить айфон, но теперь я предпочитаю оставаться в спринте и покупать evo.
У вас есть два iPad, один из которых обновлен до iOS 4.2.1, а другой нет, разница в отставании скорости 3G и Wi-Fi, несомненно, очевидна... Время автономной работы также разряжается значительно быстрее с iOS 4.2.1, в то время как iPad без обновленной ОС может прослужить на + - 3 дня дольше… Вы можете посмотреть на YouTube, где некоторые люди загрузили видеоответ о времени загрузки на YouTube вместе с упомянутым iPad состояние. Такое чувство, как будто ловлю змею и кладу одеяло… Раздражаю…
@Lani
Хорошо для вас, но я не думаю, что это решение сработает для меня. Все пятеро из нас с различными устройствами - iPhone, ноутбуками, iPad, iPod Touch - подключены к нашему домашнему Wi-Fi. Только у одного из моих детских iPod Touch есть эта проблема с разрядом батареи. В нашем случае это не может быть прошивка роутера.
ОПРЕДЕЛЕННОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ НАЙДЕНО
Я имел дело с этой головной болью (iTouch 2-го поколения под управлением iOS 4.0), как и все остальные, и не находил никаких решений в Интернете. Я, наконец, дошел до конца своей веревки и отправил электронное письмо техническому обозревателю NYTimes Дэвиду Погу, который переслал мое письмо кому-то достаточно высокопоставленному в Apple, чтобы они назначили кого-то для работы со мной лично.
Они попросили меня установить программное обеспечение для отслеживания использования батареи на моем iTouch в течение нескольких дней, а затем Apple Engineering проанализировала журнал. Основным виновником, которого они подозревали, была прошивка моего беспроводного маршрутизатора. Предлагаемое ими решение? Обновите прошивку. Когда я обновил прошивку на своем беспроводном маршрутизаторе, проблема с аккумулятором исчезла. * GONE * Мой iTouch работает несколько дней с включенным Wi-Fi, как и раньше, когда я работал с iOS 3.1.3.
Я предлагаю всем попробовать обновить прошивку на своем беспроводном маршрутизаторе. Скорее всего, это одна из тех вещей, о которых люди редко думают об обновлении. Мы обновляем операционную систему нашего компьютера, обновляем драйверы и т. Д., Но прошивка маршрутизатора довольно низкая в списке, и я не видел, чтобы она упоминалась в сообщениях большинства людей.
На самом деле этого не должно происходить, и это не касается людей, которые могут столкнуться с этой проблемой, если они используют общедоступный Wi-Fi... но, по крайней мере, они могут обновить прошивку на своих собственных маршрутизаторах.
Странно, что это проблема с прошивкой, но логично, что такая несовместимость может привести к чрезмерному использованию сети iPod / iPhone.
Это самое близкое, что у нас есть, к признанию проблемы и обходного пути от Apple. Я постараюсь рассказать об этом; Я надеюсь, что это поможет многим людям.
Это неприемлемое решение! Мой IPOD Touch работал нормально, пока Apple не выпустила новейшую версию.
Я не хочу прыгать через обручи. Я хочу вернуть свои деньги и буду продолжать пользоваться своим старым IPOD.
У меня есть квитанция, и я буду возвращаться в магазин.
APPLE должно быть стыдно за то, что они просят клиентов изменить их настройки из-за проблемы, которая явно принадлежит им.
Позор тебе, ЯБЛОКО!
Обновление: после выключения Push и обнаружения, что это остановило проблему разряда батареи, я начал пытаться найти, какое приложение постоянно отправляет данные. Я снова включил Push, сбросил статистику использования, а затем удалил свою корпоративную учетную запись электронной почты (MS Exchange) - первый подозреваемый мною виновник. После того, как я сделал это, статистика использования снова стала нормальной с Push on, что показало мне, что проблема была в этой учетной записи. Затем я снова добавил учетную запись - и теперь все отлично работают. Я могу оставить Push включенным, не разряжая батарею, всего за несколько часов.
После того, как я попробовал несколько разных вариантов, единственное, что остановило очень быструю разрядку батареи моего iPhone 3GS после обновления до iOS 4.01, - это отключить Push.