IPhone / iPad: удаление белого шума из FaceTime

Если вы работаете с продуктами Apple ежедневно, вы знаете, как их приложения являются неотъемлемой частью вашего общения с другими людьми. Встроенные приложения, такие как FaceTime, позволяют общаться с семьей, друзьями и сотрудниками независимо от того, где вы находитесь, и практически независимо от того, какое устройство вы используете.

Однако наука о приложениях все еще медленно развивается, совершенствуясь за счет усилий по устранению неполадок и обновлений. Приложение для телефонной связи FaceTime не исключение. Несколько пользователей iOS сообщают о белом шуме или статическом потрескивании при использовании FaceTime. Хотя белый шум не является полностью разрушительным явлением, он мешает эффективному общению и обычно раздражает.

Разработчики работают над решением проблемы, но пока есть некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему самостоятельно.

Жалобы пользователей на белый шум

Белый шум - это постоянный фоновый гул на частотном уровне, который может слышать человек. Жалобы FaceTimers вызвали признание Apple, что проблемы с шумом во время разговора были связаны с программным обеспечением.

Был выпущен патч для iOS 11.0.2, в котором исправлены некоторые проблемы, связанные с треском динамиков для моделей iPhone 8 и 8 Plus. Патч не решил проблему для всех пользователей, поэтому, если вы все еще слышите белый шум на фоне вашего звонка FaceTime, вы не одиноки.

Удаление белого шума из вызовов FaceTime

Вы можете устранить повреждение оборудования или компонентов как виновника, если ваше устройство не роняли или не контактировали с водой. Если ни динамик, ни микрофон не повреждены, вы все равно можете исправить белый шум в FaceTime, не обращаясь в сервисный центр.

Решение 1. Мягкий сброс или перезагрузка устройства iOS.

Сбои в работе приложений - не редкость. Вы можете исправить незначительные сбои приложения FaceTime, перезагрузив iPhone, iPad или Mac.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить мягкую перезагрузку:

1. Нажмите и удерживайте кнопка питания для iPhone и iPad. В зависимости от вашей модели, вы можете найти эту кнопку на правой или верхней стороне устройства. Устройства iOS отобразят на экране сообщение «Power Off», предлагающее перетащить ползунок, чтобы завершить процесс.
2. Если вы используете ноутбук или настольный компьютер Mac, выберите Неисправность….
3. Подождите 30 секунд и снова включите устройство Apple.
4. Как только ваша система iOS полностью загрузится, сделайте тестовый вызов FaceTime. Убедитесь, что нет фоновых шумов и достаточно тихо, чтобы слышать белый шум. Если проблема незаметна, сделайте не менее трех вызовов FaceTime с других устройств или попросите другого пользователя позвонить вам несколько раз. Это подтвердит, что вы решили проблему.

Решение 2. Отключите режим "Не беспокоить"

«Не беспокоить» или «Не беспокоить» - это встроенная функция, которая отключает входящие вызовы, уведомления и другие звуковые сигналы. Известно, что эта функция также мешает исходящим вызовам, что приводит к появлению статического или потрескивающего белого шума при использовании FaceTiming.

Для пользователей iPhone и iPad, особенно пользователей iOS 12 и 13, убедитесь, что ваш режим «Не беспокоить» выключен.

1. Зайдите на свое устройство Центр управления или открыть Настройки.
2. Выберите Просьба не беспокоить меню.
3. Коснитесь переключателя в настройках или значка полумесяца в Центре управления, чтобы отключить режим «Не беспокоить».
4. Сделайте тестовый звонок по FaceTime.

Пользователи Mac также могут отключить свои настройки «Не беспокоить».

1. Зайдите в строку меню и выберите значок уведомления.
2. В раскрывающемся списке выберите кнопку «Не беспокоить».
3. Нажмите, чтобы отключить режим «Не беспокоить». Тусклая кнопка изменится на яркую.

Решение 3. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме

Когда вы использовали устройство Apple перед тем, как позвонить или принять вызов FaceTime, фоновые приложения могут замедлять обработку звука. Это, конечно, повлияет на вашу четкость звука.

1. Чтобы остановить фоновые программы на вашем iPhone или iPad, нажмите или щелкните кнопку «Домой», чтобы загрузить предварительный просмотр приложений. Это позволяет вам видеть все приложения в режиме ожидания.
2. Смахните их с экрана, чтобы закрыть.

Вы можете использовать сочетание клавиш, чтобы закрыть фоновые приложения на вашем Mac.

1. Нажмите и удерживайте Команда, Вариант, а также Побег кнопки одновременно.
2. В Принудительно закрыть приложения появится окно.
3. Выберите фоновые программы, которые вы больше не используете, чтобы закрыть или принудительно остановить их.

Новые приложения и те, которые запрашивают обновления, также могут нести ответственность за системные конфликты.

Если белый шум не исчезает, обратитесь в сервисный центр Apple.

Для многих людей работа из дома стала новой нормой. Такие приложения, как FaceTime, являются незаменимыми инструментами для надомного. Сервисы видеоконференций и видеоконференций разработаны так, чтобы быть удобными для пользователей, но такие проблемы, как белый шум, могут испортить весь опыт.

Улучшив ваше общение FaceTime, вы также улучшите то, как люди вас слышат, и наоборот. Четкость аудио- и видеопотоков может повлиять на успех ваших звонков и онлайн-встреч.

Поэтому, если в FaceTime возникает белый шум, который не удается устранить с помощью одного из перечисленных вариантов устранения неполадок, обратитесь в сервисный центр Apple. Пусть они посмотрят и решат проблему за вас.