Ошибки загрузки фрагментов обычно возникают, когда пользователи Microsoft Teams пытаются получить доступ к файлам, размещенным в канале. Когда пользователи нажимают "Файлы", они получают значок "Не удалось загрузить фрагмент' ошибка. Это означает, что Teams не удалось загрузить все компоненты файла, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Когда Teams переходит в это состояние, пользователи также теряют доступ к своему календарю и истории чата. Вот почему было бы неплохо экспортировать историю чата время от времени.
Как исправить сбой загрузки фрагмента в Microsoft Teams
Перейти на другую версию Teams
Если вы используете настольное приложение, переключитесь на веб-приложение или мобильное приложение. Проверьте, сохраняется ли та же ошибка. Кроме того, переключитесь на разные браузеры и проверьте, заметили ли вы разницу.
Попробуйте выйти из Teams с помощью панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите выход. Затем войдите в систему и проверьте, решена ли проблема.
Очистить локальный кеш
- Выйдите из команд и перейдите в % appdata% \ Microsoft \ team \ кэш. Вы можете просто ввести этот путь в строку поиска Windows.
- Затем удалите все файлы из папки Cache.
- Теперь перейдите к % appdata% \ Microsoft \ team \ Application Cache \ Cache.
- Сделайте то же самое и удалите все файлы.
- Перезапустите Teams и проверьте, исчезла ли ошибка.
Обновить команды
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Teams. Некоторые функции приложения могут не работать должным образом в устаревших версиях приложений. Нажмите на изображение своего профиля и выберите Проверить обновления.
Измените свой пароль
Некоторым пользователям удалось исправить этот сбой, сбросив пароль Microsoft. Если вы недавно сменил ваш пароль, измените его еще раз и вернитесь к своему предыдущему паролю. Если есть какой-либо конфликт безопасности, может помочь сброс пароля на предыдущий пароль.
- Перейти к account.microsoft.com. Войдите в систему с вашим текущим паролем.
- Затем выберите Безопасность. Вам необходимо ввести пароль еще раз из соображений безопасности.
- Перейти к Безопасность паролей, и выберите Измени пароль.
Переустановите приложение
Если ничего не помогло, удалите Teams.
- Откройте Панель управления и нажмите Программы и характеристики.
- Перейти к Удалить программу и выберите Microsoft Teams.
- Ударь Удалить кнопка.
- Затем удалите весь каталог Teams в % appdata% \ Microsoft.
- Перезагрузите компьютер и установите новую копию Teams.
Удалось ли вам решить эту проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.