Мой Apple ID отключен. Как мне восстановить свой Apple ID?

Вы когда-либо пытались загрузить недавнее приложение, фильм или покупку музыки только для того, чтобы получить в App Store или iTunes Store ответ, что ваш «Apple ID был отключен?" Apple иногда автоматически отключает идентификаторы Apple ID из соображений безопасности, особенно если считает, что ваш Apple ID был взломан или иным образом. скомпрометирован.

Так что это отлично защищает вас от кражи личных данных, но плохо в том, что вы (жертва) часто не осведомлены о проблеме. Следовательно, без предупреждения вы видите ужасное предупреждение «Ваш Apple ID отключен».

Когда ваш Apple ID отключен, вы даже не можете обновлять ни одно из своих приложений. Вместо этого вы видите сообщение о том, что ваш Apple ID отключен или заблокирован - снова и снова, независимо от того, сколько раз вы пытаетесь это сделать. Так что да - это серьезное неудобство и проблема!

Но успокойтесь. Хотя появление этого сообщения вызывает серьезное беспокойство, вопросы об идентификаторах Apple ID являются одной из наиболее частых причин, по которым пользователи iFolks обращаются в службу поддержки Apple или посещают магазины Apple Store. Помните, вы не одиноки. Люди сталкиваются с этой проблемой каждый день!

ick Советы 

Что нужно попробовать, чтобы ваш Apple ID снова заработал

• Если вы пытались несколько раз, подождите не менее 8 часов (до 24 часов), пока ваш Apple ID снова не заработает - не пытайтесь войти в систему в течение этого времени.
• Убедитесь, что у вас нет неоплаченных счетов, причитающихся Apple за покупки, подписки и т. Д.
  • Обновите и подтвердите свою платежную информацию в Apple (возможно, вам потребуется связаться с Служба поддержки Apple напрямую).
  • Проверьте свои Аккаунт в App Store за неоплаченные сборы и оплатить их.
  • Если вы недавно оспорили обвинение с Apple, обратитесь в службу поддержки Apple как можно скорее.
• Попробуйте войти в свою учетную запись Apple через веб-браузер и проверьте наличие сообщений с запросом обновлений безопасности или обновлений информации.
• Если вы используете двухфакторную аутентификацию, используйте другое доверенное устройство или доверенный номер телефона, чтобы разблокировать свой Apple ID.
• Если у вас есть ключ восстановления, используйте его, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.
• Возьмите iPhone, iPad или iPod touch друга, коллеги или члена семьи и используйте приложение Apple Support, чтобы сбросить пароль.
• Перейти к Веб-сайт Apple iforgot чтобы разблокировать учетную запись с помощью текущего пароля. Подтвердите свой идентификатор по электронной почте или ответив на контрольные вопросы.
• Если вы считаете, что ваш Apple ID был взломан или иным образом скомпрометирован, сбросьте пароль с помощью сайт iforgot.
• Убедитесь, что ограничения вашего iDevice отключены.
• Контакт Служба поддержки Apple если ничего не работает.

Статьи по Теме

• Получаете сообщение об обновлении настроек Apple ID на iPhone, iPad или Mac?
• Apple ID отключен по соображениям безопасности? Вот что делать
• «Обновление недоступно с этим Apple ID»? Вот как это исправить
• Как исправить ошибку «Обратитесь в службу поддержки iTunes, чтобы завершить эту транзакцию»
• Исправить отключенные идентификаторы Apple
• Как удалить свой Apple ID
• Как создать Apple ID без кредитной карты

Нет времени? Вместо этого посмотрите наше видео!

Симптомы

Вы вводите свой Apple ID и пароль, нажимаете «Войти», и это не работает.

Одно из перечисленных ниже предупреждений может появиться, когда вы пытаетесь использовать определенные службы Apple (например, iCloud, iMessage или FaceTime), для которых требуется Apple ID. Эти сообщения информируют вас о том, что ваш Apple ID отключен.

Возможно, вы долгое время не использовали свой Apple ID. И вы, вероятно, не увидите никаких предупреждений заранее на вашем iPhone, iPad или Mac. Но каждый раз, когда вы пытаетесь войти в систему, он не принимает информацию. Ваш Apple ID отключен.

Известные предупреждения Apple ID включают:

1. «Этот Apple ID был отключен по соображениям безопасности».
2. «Слишком много попыток входа».
3. «Ваш Apple ID отключен»
4. «Вы не можете войти, потому что ваш аккаунт отключен по соображениям безопасности».
5. «Этот Apple ID заблокирован по соображениям безопасности».
6. «Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки iTunes, чтобы завершить эту транзакцию».

И если вы слишком много раз пытались получить доступ к своему Apple ID с неправильным паролем, ваша учетная запись автоматически блокируется на определенный период времени. Даже если вы помните правильный пароль!

Как только Apple обнаружит проблему с вашим Apple ID и отключит ее, вы не сможете войти в систему. Это так просто И так же неприятно!

Остерегайтесь мошенничества

Многие мошенники любят использовать эту проблему и отправлять электронные письма или сообщения ничего не подозревающим пользователям Apple, чтобы заставить их раскрыть свои учетные данные.

Не нажимайте на какие-либо ссылки в электронных письмах или сообщениях ИЛИ не указывайте свои учетные данные Apple ID. О любых забавных ссылках следует сообщать напрямую в службу поддержки Apple.

Один из наших читателей сообщил об этой афере, в которой говорится: «Из-за подозрительной активности ваш Apple-id был заблокирован, нажмите apple.id-user-access.com, чтобы восстановить полный доступ к вашим сервисам Apple».

Мы настоятельно рекомендуем вам не переходить по ссылкам и не указывать свои учетные данные. Вместо этого обратитесь в службу поддержки Apple и пообщаться с ними напрямую. Вы также можете назначить встречу в Apple Store и попросите их разобраться в этом вместо вас.

Причины

Обычно подозреваемые в отключении Apple ID слишком много раз подряд вводят неправильный пароль или не используют Apple ID в течение длительного времени. В большинстве случаев, когда ваш Apple ID отключен, это не кто-то пытается взломать вашу учетную запись, а вместо этого вы блокируете себя из-за забытого пароля. Да, мы люди, и да, мы подвержены ошибкам.

Кроме того, Apple периодически меняет правила и требования для идентификаторов Apple ID, паролей, контрольных вопросов и шагов проверки. Поэтому, если вы не обновили свой Apple ID в соответствии с этими требованиями, Apple иногда отключает эти учетные записи, пока вы не войдете в систему и не обновите всю свою информацию.

Если у вас есть неоплаченный (неоплаченный) платеж или какие-либо оспариваемые платежи в Apple iTunes или App Store, Apple может отключить ваш идентификатор и приобрести льготы до тех пор, пока вы не оплатите счет.

Неоплаченные платежи часто связаны с истечением срока действия кредитной или дебетовой карты, поэтому убедитесь, что информация о вашей карте актуальна.

Вам может потребоваться позвонить Команда поддержки Apple iTunes непосредственно, чтобы узнать, есть ли неоплаченные платежи в вашей учетной записи iTunes. После оплаты Apple снова восстанавливает покупку приложений.

Недавний спор с обвинениями Apple?

Ваш Apple ID может быть заблокирован только потому, что несколько месяцев назад вы оспаривали списание средств Apple со своей кредитной карты. Когда вы оспариваете платеж Apple, Apple часто временно закрывает вашу учетную запись, пока вы вызывать и решите проблему с зарядкой.

Apple очень серьезно относится к безопасности. Когда Apple подозревает, что ваша учетная запись была взломана, она приостанавливает ее действие. Так что это дополнительная защита на случай, если вашу кредитную карту использует кто-то не авторизованный.

Счета не оплачены?

Часто это сообщение («Apple ID отключен») означает, что у вас возникла проблема с выставлением счетов - обычно это неоплаченный заказ в iTunes или App Store. Если вы по-прежнему можете получить доступ к информации своей учетной записи, проверьте свою платежную информацию и обновите способ оплаты и любые другие настройки.

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь в службу поддержки Apple и вместе с ними проверьте свою платежную информацию. Разберитесь в чем-нибудь выдающемся.

Попробуйте войти в свой Apple ID через браузер.

Попробуйте войти в свою учетную запись iTunes или iCloud из Safari, Chrome или другого браузера, желательно на Mac или компьютере, а не на iDevice. Получение этого конкретного сообщения об ошибке обычно означает, что Apple необходимо выполнить проверку безопасности вашей учетной записи.

Как вариант, подождите не менее 8 часов и попробуйте еще раз - это исправление работает в тех случаях, когда вы сделали несколько неудачных попыток, введя неверный пароль слишком много раз.

Возьмите устройство в аренду и используйте приложение Apple Support, чтобы сбросить пароль.

Проверьте свои ограничения

Посмотрите, не устанавливаете ли вы какие-либо Ограничения на своем iDevice на время, когда ваше устройство используют другие люди, такие как ваши дети, бабушки и дедушки, члены семьи или друзья, снимите эти ограничения.

Мы часто используем ограничения для наших iPhone и iPad, чтобы отключить покупки в приложениях, чтобы наши дети и другие лица, использующие наши iDevices, не могли совершать покупки в наших учетных записях.

Перейти к Настройки> Экранное время> Ограничения по контенту и конфиденциальности или для более старых версий iOS Настройки> Общие> Ограничения и убедитесь, что для этого параметра установлено значение «Выкл.».

Если включены ограничения, вам потребуется пароль для отключения этой функции.

Ваш пароль для ограничений не совпадает с вашим паролем Apple ID - это четырехзначный пароль, который вы создали при первом включении ограничений.

Забыли пароль для экранного времени или ограничений?

Если вы не знаете пароль для Экранного времени, прочтите эту статью. Как сбросить пароль экранного времени на iOS, iPadOS или macOS

Если вы забыли пароль для более старых версий iOS, в которых нет функции «Экранное время», воспользуйтесь нашим статья о настройке iDevices в детский режим, в котором описаны шаги по решению этой проблемы.

Если вы НЕ знаете или не забыли свой идентификатор пользователя Apple ID или пароль

Проверьте, вошли ли вы в свою учетную запись на одном из своих iDevices.

iPhone, iPad и iDevices используют идентификаторы Apple ID для этих услуг.

1. Нажмите Настройки> Магазин приложений и iTunes.
2. Перейти к Настройки> Профиль Apple ID> iCloud.
3. Нажмите Настройки> Сообщения> Отправить и получить.
4. Перейти к Настройки> FaceTime.
5. Нажмите Настройки> Пароли и учетные записи> iCloud.

Проверьте, вошли ли вы в свою учетную запись со своего компьютера Mac.

Mac используют Apple ID для этих сервисов

1. Выберите меню Apple> Системные настройки (для более старых версий macOS или OS X выберите iCloud).
2. Откройте Почту, затем выберите Почта> Настройки> Учетные записи.
3. Выберите Календарь, затем выберите Календарь> Настройки> Учетные записи.
4. Откройте FaceTime, затем выберите FaceTime> Настройки> Настройки.
5. Выберите «Сообщения», затем выберите «Сообщения»> «Настройки»> «Учетные записи».

Проверить iTunes

Посмотрите, покупали ли вы что-нибудь ранее в iTunes Store. Если да, проверьте, какой аккаунт вы использовали для его покупки.

Чтобы проверить Apple ID через iTunes

1. Откройте iTunes.
2. Щелкните одну из своих покупок. Найдите свои покупки в Моя музыка или Плейлисты.
3. Выбирать Правка> Получить информацию.
4. Щелкните значок Файл таб.
5. ‘куплен’Показывает Apple ID, который использовался для покупки товара.

Забыли свой пароль Apple ID?

Если ваша проблема связана с забытым паролем, посетите Apple iForgotчтобы восстановить свой пароль. iForgot проведет вас через шаги, чтобы сбросить забытый пароль, разблокировать вашу учетную запись и восстановить Apple ID.

Имейте в виду, что после нескольких неудачных попыток разблокировать вашу учетную запись ваш Apple ID остается заблокированным. И нужно подождать хотя бы сутки, чтобы повторить попытку.

Пароль вводили слишком много раз?

Если вы слишком много раз пытаетесь ввести неверный пароль, ваш Apple ID автоматически блокируется для защиты вашей безопасности. Следовательно, вы не можете войти в какие-либо службы Apple, использующие ваш Apple ID, например iCloud, iTunes, App Store, Apple Music и т. Д.

Если вы пытались несколько раз, прекратите попытки и подождите не менее 8 часов (до 24 часов), пока Apple ID, чтобы снова начать работать - очень важно, чтобы вы не пытались войти в систему во время этого время

Как только вы подтвердите свою личность в Apple, ваша учетная запись будет разблокирована. Перейти к если забыл. яблоко. ком и разблокируйте свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросьте пароль. См. Раздел «Сброс пароля» для получения подробной информации о том, как это сделать.

Сбросить пароль и выйти из iTunes или iCloud

Сначала сбросьте пароль, посетив Сайт поддержки Apple для паролей Apple ID. Если вам удается сбросить пароль, попробуйте выйти и снова войти в iTunes или iCloud на своем iDevice. Убедитесь, что вы обновили свой пароль на всех своих устройствах, включая Mac и ПК с Windows.

Чтобы выйти из своей учетной записи iTunes на iPhone или других устройствах, коснитесь своего Apple ID в Настройки> Профиль Apple ID. Прокрутите вниз и выйдите, а затем войдите снова, чтобы увидеть, обновляет ли это вашу учетную запись Apple ID.

Также есть ссылка здесь на сайт Apple iForgot, если вы не можете вспомнить свой Apple ID и пароль.

Посетите сайты поддержки Apple

Перейти к Найти Apple ID для разблокировки и сброса вашей учетной записи. Этот процесс требует, чтобы вы либо подтвердили свой идентификатор по электронной почте, либо ответили на секретные вопросы, указанные при создании идентификатора Apple ID. Этот процесс восстановления должен восстановить вашу учетную запись в мгновение ока.

Обратите внимание: если вы являетесь пользователем iCloud, введите свой полный адрес электронной почты iCloud ([электронная почта защищена]) Если ваши контрольные вопросы не работают, или вы больше не знаете ответов, и у вас нет подтвержденного спасения настройка электронной почты отличается от вашей заблокированной учетной записи электронной почты iCloud, вы не можете подтвердить свою личность через Интернет интерфейс.

Вам необходимо связаться Служба поддержки Apple напрямую, чтобы получить помощь с разблокировкой учетной записи.

Для iFolks, использующих двухэтапную аутентификацию

Если вы используете двухэтапную аутентификацию, вам необходимо использовать ОБЕИХ ключ восстановления и один из твоих доверенные iDevices.

Если вы используете двухфакторную аутентификацию

Тебе нужно ваше доверенное устройство ИЛИ ваш доверенный номер телефона чтобы разблокировать свой Apple ID.

Если вы потеряли ключ восстановления

Если вы помните свой пароль Apple ID и по-прежнему имеете доступ к одному из доверенных устройств, вы можете войти в систему и создать новый ключ восстановления. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID. Войдите в систему с вашим паролем и доверенным устройством. В разделе Безопасность нажмите Правка> Заменить утерянный ключ.

Храните новый ключ восстановления в надежном месте. Ваш старый ключ восстановления больше не работает, и вы не можете использовать его для сброса пароля или доступа к своей учетной записи.

Не можете войти в систему или сбросить пароль Apple ID? Начать восстановление аккаунта

Что делать после сброса пароля Apple ID

После изменения пароля Apple ID не забудьте обновить его в настройках iCloud и в любых сервисах Apple. в который вы обычно входите со своим Apple ID - например, FaceTime, Apple Music, Apple TV + и т. д. (перечисленные ниже.)

Выводы

Удивительно, насколько наши Mac и iDevices зависят от наших идентификаторов Apple ID. Только когда мы получим предупреждение о том, что наш Apple ID отключен, мы осознаем, насколько он важен и важен. Надеюсь, один из перечисленных советов вернул ваш Apple ID обратно и работал нормально на вашем iDevice или Mac.

Помните, что после изменения пароля вам необходимо обновить этот пароль в настройках iCloud и во всех приложениях и службах Apple, в которые вы входите со своим Apple ID. Сюда входят такие вещи, как iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Фотографии, iCloud Drive, Mail и другие.

Если эти действия не помогли вам сменить пароль или контрольные вопросы не помогли, а вы это сделали не настроен подтвержденный аварийный адрес электронной почты, отличный от заблокированного аккаунта электронной почты iCloud, свяжитесь с Служба поддержки Apple.

Вы не можете подтвердить свою личность с помощью веб-интерфейса, и вам необходимо напрямую связаться со службой поддержки Apple, чтобы получить помощь с разблокировкой учетной записи. Оказавшись на этом сайте, выберите Apple ID и выберите Отключенный Apple ID. Теперь назначьте звонок сотруднику Apple, начните сеанс онлайн-чата или напишите в службу поддержки Apple по электронной почте - все, что лучше всего подходит для вас и вашего расписания.