Заметки не работают на iPadOS или iOS 13? Вот несколько полезных советов и рекомендаций

Не верь своей памяти. Если что-то крутится наверху - список дел, бизнес-идея, новый рецепт - сделайте заметку, прежде чем забыть об этом! Приложение Notes в iOS и iPadOS идеально подходит для этого, но только в том случае, если оно работает должным образом.

Несмотря на некоторые важные улучшения, полученные Notes в последних выпусках iOS, он по-прежнему страдает от случайных проблем. Возможно, приложение не открывается, может зависать или ваши заметки не синхронизируются с другими устройствами. Какой бы ни была проблема, мы можем показать вам, как ее исправить.

В этом посте мы подробно описали некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы исправить все, что может пойти не так с Notes на вашем iPhone или iPad.

Мы так взволнованы, поэтому представили новые функции Notes в iPadOS и iOS 13.

Связанный:

• Как максимально эффективно использовать приложение Notes на iPhone и iPad
• Apple Notes iOS 11, 3 новые функции, которые вы можете использовать
• Как хранить заметки Apple в порядке

Как исправить заметки в iPadOS и iOS 13 или новее

Notes - одно из основных приложений Apple, которое предустановлено на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Это полезно для записи идей, сканирования документов или - хотите верьте, хотите - нет - создания заметок о чем-либо.

Но приложение далеко от совершенства. Apple упорно работала над расширением набора функций Notes в последних нескольких выпусках iOS. Но это также означает, что приложение может пойти не так, как надо.

Примечания отсутствуют после обновления iOS 13 или iPadOS?

Вот несколько общих советов, на которые следует обратить внимание в случае проблемы с отсутствующими заметками:

Проверьте записи в вашем iCloud.com учетная запись

• • Прежде всего, войдите в свойicloud.com аккаунт и проверьте, есть ли там все ваши заметки.
  • В icloud.com Когда вы переходите в Заметки, проверьте папку «Недавно удаленные», чтобы убедиться, что здесь нет удаленных заметок.
  • Если они все есть, скорее всего, проблема во времени. и вам придется дождаться завершения синхронизации iCloud

Проверьте свой Apple Id / iCloud Account на своих устройствах

• • Перезагрузите свой iPhone или iPad и проверьте, правильно ли вы используете Apple ID.
  • Убедитесь, что вы используете ту же учетную запись на своем Mac (если ваши заметки не синхронизируются с вашим Mac)
  • Проверьте и убедитесь, что iCloud включен для заметок в вашей учетной записи Apple win iOS 13

Установите флажок, чтобы убедиться, что вы настроили Notes в iCloud в приложении Notes.

• • В разделе «Настройки»> «Заметки» проверьте, указывает ли учетная запись по умолчанию на iCloud или «На моем телефоне».
  • Также проверьте настройки Mac в настройках Notes.

Если вы также используете MacBook для заметок, нажмите «Настройки» в меню «Заметки» и убедитесь, что у вас нет кнопки «Включить на моей учетной записи Mac», чтобы сделать все заметки локальными для вашего MacBook.

Проверьте учетные записи электронной почты с помощью Notes на предмет отсутствующих заметок

Другая точка интеграции Notes - это ваши учетные записи электронной почты. Многие пользователи используют функцию Notes в своей электронной почте, например, в своей учетной записи Outlook. Эти учетные записи электронной почты иногда позволяют сохранять заметки. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные для учетных записей электронной почты на своих устройствах Apple. Также убедитесь, что учетная запись электронной почты включена для Notes.

Вы можете сделать это, нажав «Настройки»> «Пароли и учетные записи»> «Выберите учетную запись электронной почты» в разделе «Учетные записи» и убедитесь, что здесь включены заметки.

Совет от профессионала: пользователи, у которых много заметок, часто используют поле поиска для поиска отсутствующей заметки в приложении. Убедитесь, что вы используете правильный поиск. Иногда это не работает при частичном поиске или орфографической ошибке. Если это было чем-то, над чем вы работали совсем недавно, попробуйте использовать Siri для поиска и посмотрите, появится ли это в поиске.

Независимо от того, какие проблемы вы испытываете с Notes, вы можете решить их, выполнив следующие действия. Обязательно тестируйте приложение после каждого шага - нет смысла проходить все до последнего, если в этом нет необходимости.

Шаг 1. Закройте приложение Notes.

Первое, что нужно сделать, если вы еще не пробовали, - это закрыть приложение Notes, а затем снова открыть его. Это особенно полезно, если Notes завис.

После закрытия приложения убедитесь, что вы вернулись на главный экран своего устройства, прежде чем снова его открывать. В противном случае iPadOS или iOS 13 не закроют Notes должным образом и по-прежнему могут не работать.

Как закрыть Заметки на вашем устройстве

1. На устройствах с Face ID: Сдвиньте вверх снизу и остановитесь в центре экрана, чтобы увидеть переключатель приложений.
2. На устройствах без Face ID: Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы просмотреть переключатель приложений.
3. Сдвиньте Notes с верхней части экрана, чтобы закрыть его.
4. Вернитесь на главный экран и нажмите «Заметки», чтобы снова открыть приложение.

   

Шаг 2. Закройте все приложения и перезагрузите устройство.

Всегда существует вероятность того, что приложение или процесс на вашем устройстве, кажущиеся несвязанными, могут вызвать проблемы с Notes. Лучший способ исправить любое неработающее приложение, включая Notes, - это закрыть все и перезагрузить устройство.

После закрытия всех приложений на вашем устройстве выключите его как минимум на 30 секунд.

Как закрыть все приложения и перезагрузить устройство:

1. На устройствах с Face ID: Сдвиньте вверх снизу и остановитесь в центре экрана, чтобы увидеть переключатель приложений.
2. На устройствах без Face ID: Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы просмотреть переключатель приложений.
3. Отодвиньте каждое приложение от верхнего края экрана, чтобы закрыть его.
4. Вернитесь на главный экран.
5. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку с любой кнопкой громкости.
6. При появлении запроса сдвиньте, чтобы выключить питание.
7. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем нажимать боковую или верхнюю кнопку, чтобы перезагрузить устройство.

   

Шаг 3. Обновите свое устройство до последней версии программного обеспечения

Apple часто выпускает небольшие обновления для iPadOS и iOS, чтобы исправить ошибки программного обеспечения. Если у вас не последняя версия программного обеспечения, вы не сможете воспользоваться этими исправлениями. Убедитесь, что на вашем iPhone, iPad или iPod touch установлена ​​последняя версия, в противном случае устаревшие ошибки могут помешать работе Notes.

Вам также следует обновить все приложения на вашем устройстве, так как устаревшие приложения могут мешать работе Notes. Вы можете сделать это в разделе «Учетные записи» в App Store в iPadOS или iOS 13.

Как обновить iPadOS и iOS на iPhone, iPad или iPod touch:

1. Используйте Wi-Fi для подключения вашего устройства к Интернету.
2. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
3. Подождите, пока ваше устройство проверит наличие новых обновлений, загрузите и установите их.

Как обновить приложения на iPhone, iPad или iPod touch:

1. Используйте Wi-Fi для подключения вашего устройства к Интернету.
2. Откройте App Store и перейдите на экран «Сегодня».
3. В правом верхнем углу нажмите на значок учетной записи пользователя.
4. Прокрутите вниз и нажмите «Обновить все».

   

Шаг 4. Временно отключите и включите синхронизацию iCloud

Заметки синхронизируются на всех устройствах, с которыми вы используете iCloud. Если с iCloud возникла проблема, у вас может возникнуть задержка синхронизации. Посетите эту страницу на веб-сайте Apple, чтобы проверить работу серверов iCloud.

Если iCloud находится в сети, но Notes по-прежнему не работает, попробуйте временно отключить синхронизацию iCloud для Notes на вашем iPhone, iPad или iPod touch. При этом вы не должны терять никакие данные, хотя ваши заметки могут исчезнуть с устройства, пока оно снова не синхронизируется с iCloud.

Прежде чем выключить iCloud для заметок, вам следует сделать резервную копию вашего устройства с помощью iCloud, iTunes или Finder.

Как отключить синхронизацию iCloud для заметок на iPhone, iPad или iPad Touch:

1. Перейдите в «Настройки»> [Ваше имя]> iCloud.
2. Прокрутите вниз и выключите кнопку рядом с Notes.
3. При появлении запроса выберите «Удалить с [iDevice]».
4. Откройте Notes и подождите не менее двух минут.
5. Вернитесь в «Настройки»> [Ваше имя]> iCloud.
6. Прокрутите вниз и включите кнопку рядом с Notes.

   

Шаг 5. Удалите и повторно установите приложение Notes.

Начиная с iOS 12, пользователи могут удалять многие встроенные приложения Apple, включая Notes. Удалив, а затем повторно установив Notes на свой iPhone, iPad или iPod touch, вы можете перезаписать повреждения в приложении, которые могут помешать его правильной работе.

Как удалить заметки на iPhone, iPad или iPod touch:

1. Коснитесь и удерживайте приложение «Заметки» на главном экране.
2. Во всплывающем меню выберите «Изменить порядок приложений».
3. Заметки и все другие приложения должны начать дрожать.
4. Нажмите крестик (x) в приложении «Заметки», чтобы удалить его.
5. После удаления заметок выполните поиск в App Store, чтобы загрузить их снова.

   

Шаг 6. Проверьте настройки для отдельных заметок

Возможно, проблема связана с настройками отдельных заметок. Просмотрите каждый раздел ниже, чтобы убедиться, что проблемы с Заметками на самом деле не являются «функцией», которую вы включили.

Закрепленные заметки остаются вверху

По умолчанию приложение «Заметки» упорядочивает заметки по дате последнего редактирования, причем самые последние находятся вверху. Все это меняется, когда одна из ваших заметок закрепляется, что позволяет постоянно держать ее в верхней части списка.

Закрепленные заметки отделяются от обычных заметок тонким разделителем и помечаются значком булавки. Закрепите или открепите свои заметки, сдвинув их вправо и нажав кнопку закрепления.

Заблокированные заметки требуют пароля для открытия

Личные и конфиденциальные заметки можно защитить паролем, чтобы не допустить посторонних глаз. Это отлично подходит для личных данных или секретных списков. Чтобы открыть заблокированную заметку, вам нужно ввести пароль, созданный, когда она была заблокирована.

Приложение «Заметки» отмечает заблокированные заметки значком замка. Вы можете заблокировать или разблокировать заметку, проведя пальцем влево и нажав кнопку блокировки. Вам нужно знать правильный пароль, чтобы разблокировать заметку.

Совместная работа позволяет другим людям просматривать или редактировать заметки

Добавляйте других людей в свои заметки, чтобы сотрудничать с ними или делиться с ними. В iPadOS и iOS 13 функция совместной работы в Notes позволяет вам решать, могут ли другие пользователи редактировать ваши заметки или им разрешено только просматривать их.

Чтобы изменить параметры совместной работы для определенной заметки, откройте ее и коснитесь значка человека в правом верхнем углу. Откройте параметры общего доступа и выберите разрешения «Может вносить изменения» или «Только просмотр». Или полностью удалите соавторов!

Шаг 7. Сбросьте или восстановите ваше устройство

Если Notes по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с программным обеспечением iPhone, iPad или iPod touch. Первый шаг - использовать "Сбросить все настройки‘В меню« Настройки »>« Основные »>« Сброс »и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Если простой сброс не помог вам решить проблемы с iOS 13 или iPad, возможно, вам придется восстановить устройство на заводские настройки.

Прежде чем пробовать любое из этих решений, вы должны сделать резервную копию своего устройства с помощью iCloud, iTunes или Finder.

Начните со сброса настроек на вашем устройстве. Если Notes по-прежнему не работает, удалите все содержимое и настройки, после чего вы можете выбрать восстановление из резервной копии или настроить устройство как новое.

Шаг 8. Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью

На данный момент вы сделали почти все, что могли сделать сами. Если Notes по-прежнему не работает на вашем iPhone, iPad или iPod touch, пора напрямую поговорить с Apple.

Вы можете сделать это, посетив веб-сайт Apple Get Support. Выберите свое устройство, затем перейдите в раздел «Приложения и функции»> «Приложение не работает должным образом». Вы можете поговорить с Apple по телефону или в онлайн-чате.

Технические консультанты Apple могут предоставить индивидуальную поддержку, необходимую для возобновления работы Notes. Дайте нам знать, что они говорят, в комментариях ниже!

В Страница поддержки Apple дает вам ряд вариантов связи.

Как восстановить потерянные или удаленные заметки с помощью Mac

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но по-прежнему не можете найти свои старые заметки, вы можете проверить одну из них, если используете MacBook для заметок (с синхронизацией заметок с iCloud).

Этот вариант - скорее обходной путь для восстановления потерянных заметок, и он не очень хорош.

• Откройте приложение Finder и нажмите «Перейти» вверху, а затем «Перейти».
• Введите

~ / Библиотека / Контейнеры / com.apple. Notes / Data / Library / Notes / и нажмите Enter.

• Щелкните правой кнопкой мыши файл .storedata в папке и выберите «Открыть с помощью« Редактировать текст ».
• Здесь вы найдете свои заметки, но они перемешаны с другими вещами.
• Поскольку ваши заметки будут в большом блоке текста, вы можете выполнить поиск, а затем скопировать содержимое заметки в документ Word.

Как мы уже говорили, это не самый красивый обходной путь, но он может быть полезен, если вы ищете конкретный файл или важный фрагмент контента.

Проблемы с отображением при вводе заметок, вот несколько советов

Некоторые пользователи сообщают, что когда они вводят заметки, они ничего не видят на дисплее. Типы клавиатуры без ошибок, но не могут следить за вашим набором текста на дисплее вашего устройства. О подобных проблемах сообщалось и с некоторыми другими сторонними приложениями Notes, такими как Fantastical.

Если у вас возникла эта проблема в iOS 13 или iPadOS, вот несколько советов, которые должны решить эту проблему.

• Принудительно выйдите из приложения Notes на вашем iPhone или iPad
• Нажмите на Настройки> Дисплей и яркость.
• Отключить автоматический режим для светлого / темного режима
• Откройте приложение Notes
• Переключайтесь между светлым и темным режимами и проверьте, работает ли дисплей заметок.
• Проверьте, сработало ли это для вас
• в противном случае нажмите «Настройки»> «Универсальный доступ»> «Дисплей и размер текста».
• Отключите увеличение контрастности в настройках здесь.

Убедитесь, что после отключения функции контрастности в специальных возможностях вы можете видеть символы клавиатуры при вводе текста в Notes.

Новые функции Notes для iPadOS и iOS 13

Поскольку мы очень рады выпуску iPadOS и iOS 13, мы хотели кратко рассказать о новых функциях, которые появятся в Notes с обновлением Apple. На самом деле обновлений довольно много!

Просмотр галереи

Получите более наглядный вид своих заметок в режиме галереи. Это отлично подходит для просмотра изображений, набросков, почерка или других каракулей. Это позволяет быстро и легко найти нужную заметку!

Общие папки

Если вы совместно работаете над большим количеством заметок, вы можете упростить задачу, поделившись всей папкой заметок. Это естественный шаг вперед по сравнению с уже имеющимися в Notes функциями совместной работы.

Более мощный поиск

По мере того, как ваши записи накапливаются, становится все сложнее найти нужную. К счастью, Apple улучшила функцию поиска для распознавания рукописных слов или изображений в заметках, что упростило поиск того, что вы ищете.

Новые варианты контрольного списка

Перетащите мышью, чтобы быстро изменить порядок элементов в контрольном списке, проведите пальцем вправо, чтобы сделать для них отступ, или сдвиньте завершенные элементы в конец списка. С Notes в iPadOS и iOS 13 гораздо быстрее отслеживать свои списки дел.

Управление папками и заметками

Теперь вы можете создавать подпапки для лучшего управления и организации ваших заметок. Фактически, вы можете создавать несколько уровней подпапок! Когда ваше приложение "Заметки" заполняется, все становится просто организовано.

Совместная работа только для просмотра

Раньше, когда вы делились заметкой с кем-то, они могли свободно редактировать ее. Но это не всегда так в iPadOS и iOS 13. Для заметок, которые вы не хотите изменять, добавьте соавторов только для просмотра.

Мы очень рады новым функциям Notes в iPadOS и iOS.

Надеюсь, наше руководство по устранению неполадок помогло вам снова заставить Notes работать, чтобы вы могли пользоваться этими новыми функциями!