Код ошибки c02901df указывает на то, что в настольном приложении Microsoft Teams возникла проблема и произошел сбой. Эта ошибка обычно возникает на компьютерах с Windows 10. В некоторых случаях приложение также отображает такие предупреждения, как «Нет интернета - подключитесь заново' или 'Мы столкнулись с проблемой. Повторное подключение‘.
Однако проблема не в подключении к Интернету. Если вы откроете версию Teams для браузера сразу после того, как настольному приложению не удалось подключиться, вы увидите, что можете получить доступ к службе.
Решения для исправления ошибки Microsoft Teams c02901df
Сбросить приложение Teams
Сброс приложения Teams может помочь вам обойти эту ошибку. Вот шаги, которые нужно выполнить:
- Выйти из команд.
- Перейдите на панель поиска Windows и скопируйте и вставьте следующий путь: % appdata% \ Microsoft \ Teams.
- Затем удалите все файлы из этой папки.
- Снова запустите Teams, войдите в систему и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Переустановите Microsoft Teams
Если ошибка повторяется, переустановите приложение.
- Перейдите к Панель управления → Удалить программу.
- Затем выберите Microsoft Teams и нажмите Удалить кнопка.
- Перезагрузите компьютер и загрузите приложение Teams с веб-сайта Microsoft или Microsoft Store.
Удалить свою учетную запись Microsoft с ПК
Некоторые пользователи заявили, что им удалось временно решить эту проблему, удалив учетную запись Microsoft, зарегистрированную на их компьютерах. Попробуйте этот обходной путь, а затем повторно подключите свою учетную запись.
Имейте в виду, что это временное решение. К сожалению, через некоторое время проблема снова появляется.
Обновите вашу ОС
Другие пользователи избавились от этой проблемы, обновив свою операционную систему. Если вы не используете последнюю версию Windows 10, перейдите по ссылке Настройки, Выбрать Обновление и безопасность, и нажмите на Проверить обновления.
Пользователи Teams заявили, что обновление их операционных систем помогло устранить сообщения об ошибках подключения, связанные с кодом ошибки c02901df.
Сообщите нам, если вам удалось решить эту проблему. Напишите в комментариях ниже.