Стоит ли AppleCare + того? Все, что Вам нужно знать

С возвращением в AppleToolBox! Сегодня мы собираемся найти ответ на вопрос, который раньше задавал себе вопрос: стоит ли AppleCare + того?

Кстати, я никогда не покупал AppleCare +. Это должно дать вам представление о моем мнении по поводу обсуждения AppleCare!

Тем не менее, в этой статье мы собираемся провести тщательный анализ AppleCare +. В конце концов, то, что хорошо для меня, может не пойти на пользу тебе.

Мы начнем с определения AppleCare +, а затем рассмотрим, что он охватывает, а что нет. Затем, в конце, я выскажу свое мнение вместе с некоторыми альтернативами, если вы хотите сэкономить.

Давайте начнем!

Что такое AppleCare +?

Прежде чем мы узнаем, стоит ли AppleCare + того, нам нужно знать, что это такое.

Короче говоря, AppleCare + - это расширенная гарантия Apple на продукцию. Вы можете приобрести его всякий раз, когда покупаете продукт непосредственно у Apple, и обычно вы можете получить его с любым продуктом Apple, который вы покупаете.

Apple свяжет вашу покупку AppleCare + с серийным номером продукта, с которым вы ее приобрели, а также с вашей учетной записью Apple. Таким образом, вам никогда не придется беспокоиться о бумажной волоките.

AppleCare + покрывает такие вещи, как ремонт, замена устройств и доступ к приоритетной поддержке клиентов. Думайте об этом как о страховке для ваших устройств Apple, потому что это именно то, что нужно.

AppleCare против AppleCare +: в чем разница?

Конечно, для существования AppleCare + требуется AppleCare. Если вы не заметили разницы, у второго нет знака «+» в конце.

Помимо символа «+» в конце, эти две программы различаются стоимостью и покрытием.

AppleCare предоставляется бесплатно. Вы получаете его каждый раз, когда покупаете продукт у Apple автоматически. В этом смысле это больше похоже на настоящую гарантию, чем на AppleCare +. Он длится один год и в основном распространяется на такие вещи, как дефекты.

Например, я заменил кабели на Apple, которые сломались сами по себе в течение первого года. Я также несколько раз менял клавиатуру-бабочку на MacBook 2017 года, благодаря ее печально известному дрянному дизайну.

AppleCare +, напротив, требует дополнительных затрат. Вот почему перед покупкой важно решить, стоит ли AppleCare +.

С AppleCare + вы получаете дополнительное покрытие на более длительный срок. Вы можете снизить стоимость ремонта своих устройств, заменить потерянное устройство за меньшие деньги и получить доступ к приоритетной поддержке клиентов.

Важно отметить, что многие из этих вещей вы получаете со стандартной версией AppleCare. Apple по-прежнему будет ремонтировать ваши устройства и позволит вам поговорить со службой поддержки. Однако вам, вероятно, придется заплатить немного больше или подождать еще немного, чтобы получить доступ к этим услугам.

Стоит ли AppleCare +: что покрывается

Хорошо, теперь вы знаете, что такое AppleCare +! Далее мы рассмотрим его функции, чтобы вы могли принять осознанное решение о том, стоит ли AppleCare + того, что вам нужно.

Ремонт ваших устройств Apple

Первое, что вы получаете с AppleCare +, - это более доступный ремонт. Как уже упоминалось, Apple отремонтирует ваши устройства, несмотря ни на что. Однако пользователи AppleCare + получат скидку на ремонт.

Если ваше устройство или один из его компонентов сломается, пока у вас все еще есть AppleCare +, Apple исправит это за вас бесплатно. Вы также получаете это со стандартной AppleCare. Однако AppleCare + служит дольше, чем AppleCare, поэтому у вас будет более длительная защита для такого рода ремонтов.

AppleCare + также покрывает случайные повреждения. Например, если вы уроните свой iPhone и взломаете экран, вы можете отремонтировать его с помощью AppleCare + всего за 29 долларов. Без AppleCare + это будет 99 долларов. Это даже со стандартной AppleCare.

По большей части вы не получите бесплатный ремонт даже с AppleCare +. Но можно сэкономить много денег.

Приоритетный доступ к поддержке клиентов

Второе основное преимущество покупки AppleCare + - это приоритетный доступ к службе поддержки.

Опять же, здесь важно четко указать, что каждый пользователь Apple, независимо от того, есть ли у него AppleCare +, AppleCare или нет, может получить доступ к службе поддержки Apple.

Разница в том, что приоритет отдается пользователям AppleCare +. Если есть очередь людей, ожидающих связи с представителем службы поддержки, Apple позаботится о том, чтобы AppleCare + быстрее справилась с этой задачей.

Это может сделать AppleCare + стоящим для тех, кто часто обращается в службу поддержки. В частности, я вижу, что это благо для компаний, которые покупают продукты Apple для своих сотрудников.

Еще одно преимущество, которое вы получаете в отношении поддержки клиентов, - это вход в систему. Эта функция позволяет вам в любой момент зайти в Apple Store и сразу же получить личную поддержку. Запись не требуется! И да, если у вас нет AppleCare +, вам нужно будет записаться на прием заранее.

Я хотел бы упомянуть, что я обращался в службу поддержки Apple несколько раз и не помню, чтобы мне приходилось очень долго ждать. Я уверен, что это не занимало больше пяти минут. Поддержка Apple настолько эффективна и надежна, что делает эту функцию AppleCare + немного избыточной, по крайней мере, на мой взгляд.

Услуги экспресс-замены для ваших устройств

Далее идет AppleCare +, о котором на удивление сложно найти какую-либо информацию. Я нашел страницы службы поддержки Apple, на которых обсуждаются способы использования этой службы, но ни одна из них не объясняет, что это за служба, когда вам разрешено ее использовать и почему вам это нужно.

Покопавшись на форумах и страницах поддержки клиентов, я наконец понял!

Экспресс-замена позволяет получить замену своему устройству до вы отправили свою текущую модель в Apple.

Например, вы уронили свой iPhone и полностью разбили переднее и заднее стекло. Но у вас есть AppleCare +, поэтому вы обратитесь в службу поддержки и получите замену iPhone по пути.

Обычно Apple требует, чтобы вы отправили ваше текущее поврежденное устройство, прежде чем оно отправит вам новое устройство. Таким образом, вы не сможете получить бесплатный iPhone, просто сказав, что ваш текущий iPhone поврежден.

Понятно, однако, что вы, вероятно, не захотите провести неделю без своего iPhone, пока вы ждете, пока поврежденное устройство прибудет в штаб-квартиру Apple, а замена - к вашей двери.

Вот где приходит экспресс-замена! Эта услуга позволяет пользователям Apple отправлять устройства на замену. до отправив их поврежденный блок. На короткое время у вас будет как поврежденное, так и новое устройство. После того, как вы получите замену и настроите ее, вы отправите поврежденное устройство в Apple.

Apple по-прежнему проведет некоторые проверки, чтобы убедиться, что вы не злоупотребляете этой службой для получения бесплатного iPhone. Например, Apple произведет авторизацию (не списание средств) на вашей кредитной карте на полную стоимость замененного устройства. Это разрешение не будет удалено, пока Apple не получит ваше поврежденное устройство.

Хотя любой пользователь Apple может воспользоваться экспресс-службой за 29 долларов, пользователи AppleCare + могут использовать ее бесплатно. На вашей карте по-прежнему будет авторизация, но комиссия в размере 29 долларов будет снята. Это довольно небольшая денежная оценка, но удобство использования AppleCare + может оправдать ваши усилия.

Кража или потеря ваших устройств (с обновлением AppleCare +)

Одна из функций AppleCare +, которая не включена в подписку AppleCare + по умолчанию, - это защита от кражи и потери. Это обновление стоимостью 100 долларов, которое вы можете добавить к своей подписке AppleCare +.

Защита от кражи или утери позволяет заменить потерянный или украденный iPhone по значительно сниженной цене. На момент написания Apple не взимала с подписчиков AppleCare + более 269 долларов за эту услугу. Учитывая, что iPhone 12 Pro Max стоит более 1000 долларов, это довольно высокая цена.

Есть еще одно предостережение, помимо платы за обновление в размере 100 долларов. Apple потребует, чтобы на вашем устройстве была включена функция «Найти меня», чтобы оно соответствовало критериям для использования этой услуги.

Помимо этого, я считаю, что это одна из лучших функций AppleCare +. Если вы часто теряете свой iPhone, AppleCare + может стоить того.

Замена батареи, когда ваша батарея разряжается ниже 80% емкости

Еще одна замечательная функция AppleCare + заключается в том, что Apple бесплатно заменит аккумулятор вашего устройства, если его емкость упадет ниже 80%.

Для тех, кто не знает, батареи имеют фиксированный срок службы. Со временем аккумулятор будет все труднее удерживать заряд. В определенный момент емкость аккумулятора упадет настолько, что он больше не сможет правильно питать ваше устройство.

В случае с iPhone, например, это происходит примерно через два года. В этот момент ваша батарея разрядится до 80% или ниже. Это означает, что он может удерживать только 80% заряда, который мог быть изначально.

Падение ниже этой отметки 80% начнет влиять на производительность вашего устройства. Отчасти причина того, что у большинства из нас укоренилось в голове, что iPhone прослужит всего два года, - это аккумулятор. Дело не в том, что ваш iPhone волшебным образом превращается в медленный беспорядок. Просто аккумулятор разрядился и его нужно заменить.

Если вы являетесь подписчиком AppleCare +, вы можете получить замену батареи бесплатно. Без AppleCare + это будет стоить около 69 долларов. Это неплохая цена!

Важно отметить, что если уровень заряда аккумулятора упадет ниже 80% в течение первого года использования, он будет покрываться AppleCare, бесплатной версией AppleCare +. Это означает, что вы можете бесплатно заменить аккумулятор без подписки на AppleCare +.

Однако маловероятно, что аккумулятор вашего iPhone разрядится так быстро. По сути, это указывало бы на производственную ошибку. Поэтому, если вам нужен застрахованный метод замены батареи после того, как она разрядится, AppleCare + может того стоить.

Стоит ли AppleCare +: на что НЕ распространяется

Вот и все! Это все, что покрывается AppleCare +. Пришло время заняться тем, на что не распространяется AppleCare +. Если эти услуги важны для вас, они могут убедить вас, что AppleCare + того не стоит.

Ремонт повреждений, которые не считаются случайными

Во-первых, AppleCare + не распространяется на ремонт, который Apple не считает случайным. Например, если вы попытаетесь разобрать свой iPhone и повредить его, Apple не отремонтирует его даже с помощью AppleCare +.

Конечно, если вы намеренно повредите свой iPhone, всегда есть вероятность, что вы сможете проскользнуть мимо Apple. Также существует вероятность того, что Apple может принять случайное повреждение за умышленное повреждение.

Однако первая из этих двух возможностей гораздо более вероятна, чем вторая. Apple не хочет, чтобы законный случай случайного повреждения был проигнорирован платным подписчиком AppleCare +. Так что я бы не стал переживать из-за того, что убедил службу поддержки Apple, что повреждение было случайным. Просто будьте честны, и все будет в порядке!

Для тех, кто думает намеренно испортить / поэкспериментировать на своем iPhone, я бы пропустил подписку. AppleCare +, вероятно, вам не стоит.

Вы не получаете бесплатную замену устройства с AppleCare +

Еще одна услуга, не входящая в состав AppleCare +, - это бесплатная замена устройства. Apple заменит поврежденные устройства по сниженной цене на AppleCare +, но не предоставит вам устройства бесплатно.

Единственные случаи, когда Apple заменяет устройство бесплатно, связаны с AppleCare, а не AppleCare +. В этих случаях это обычно происходит из-за того, что ваше новое устройство повреждено в результате производственной ошибки. Возможно, у вас экран с белыми пикселями, неработающая батарея или устройство с кирпичом.

В этих случаях Apple бесплатно предоставит вам новое устройство. И они, вероятно, тоже не будут беспокоить вас по этому поводу. Просто не ожидайте получить бесплатный iPhone от Apple, потому что вы взломали экран во время подписки на AppleCare +. Если это то, что вы ищете, возможно, AppleCare + того не стоит.

Стоит ли AppleCare +: сколько это стоит

Стоимость AppleCare + будет зависеть от того, какое устройство вы ищете. Цен гораздо больше, чем я собираюсь перечислить в этой статье (вы можете прочитать эта статья для более тщательной разбивки). Вместо этого я просто дам вам диапазон цен для каждого типа устройства Apple:

• iPhone: 79–269 долларов
• Mac: 99–499 долларов
• iPad: 69–129 долларов
• Apple TV: $29
• AirPods: 29–59 долларов
• HomePod: От 15 до 39 долларов
• Ipod Touch: $59

Я не думаю, что AppleCare + по большей части слишком дорога. Если вы хотите AppleCare +, но беспокоитесь о своем бюджете, я бы сказал, дерзайте! AppleCare + того стоит, если вы просто смотрите на цифры.

Стоит ли AppleCare +: надежная альтернатива

Прежде чем закрыть этот пост, я хотел бы высказать несколько заключительных мыслей по поводу того, «стоит ли AppleCare + того?» дебаты. Эти последние несколько пунктов будут в большей степени ориентированы на мнение.

Во-первых, я хотел добавить то, что я считаю отличной альтернативой AppleCare +: чехол.

Это может показаться язвительным замечанием, но я серьезно. Последние пять лет я хранил почти все свои устройства Apple в чехлах и за это время взломал только один экран iPhone. И угадай что? Это случилось на следующий день после того, как я решил попробовать отказаться от дела.

Приобрести чехол для iPad, Mac, iPhone и Apple Watch - действительно хорошая идея. Вы можете получить отличный чехол для всех четырех из них менее чем за 100 долларов. И это устранит 90% причин для получения AppleCare + для большинства людей.

Остальные 10% причин для получения AppleCare + - это вещи, которые либо не очень дороги (например, замена батареи), либо уже покрываются бесплатной гарантией AppleCare.

В продуктах Apple редко возникают сбои оборудования или программного обеспечения. И когда они это сделают, Apple обычно исправит это за вас бесплатно. А если Apple этого не сделает, вы, вероятно, сможете найти сторонний сервис, который исправит это за вас по дешевке. Конечно, все это предполагает, что проблему, с которой вы столкнетесь, нельзя предотвратить, купив чехол.

Я пытаюсь объяснить, что покупка дешевого футляра для устройства Apple и общая ответственность не только избавят вас от покупки AppleCare +, но и будет работать лучше.

Избегайте страховых планов перевозчика

Одна альтернатива AppleCare +, о которой я упоминал в Интернете, - это страхование оператора связи. Операторы мобильной связи, такие как Verizon и AT&T, предлагают планы страхования для вашего смартфона, которые аналогичны (но не идентичны) AppleCare +.

Избегайте этих страховых планов. По большей части эти планы будут более дорогими и менее полезными, чем AppleCare +. Позвольте мне так быстро очистить воздух.

AppleCare + для iPhone 12 стоит 149 долларов. С другой стороны, страхование iPhone от AT&T стоит всего 15 долларов в месяц. Выглядит дешевле, правда?

Неа! Если вы купите AppleCare + за 149 долларов, вы получите два года гарантии на свой iPhone. Это всего 6,20 доллара в месяц. Тариф AT&T в 2,5 раза дороже.

Кроме того, если вы посмотрите на покрытие, которое предлагает план AT&T, станет совершенно ясно, что AppleCare + стоит того больше, чем два.

Стоит ли AppleCare + того? Только на бумаге

На этом мы подошли к концу статьи и к главному вопросу: стоит ли AppleCare + того?

На мой взгляд, AppleCare + работает только на бумаге. Конечно, вы можете посчитать и увидеть, что, если вы воспользуетесь им, вы окупите свои деньги.

Проблема в том, что я не могу предвидеть, что подавляющее большинство людей получат реальную пользу от AppleCare +.

Купите чехол и защитное стекло для экрана, и ваши мобильные устройства, вероятно, никогда не сломаются.

Воспользуйтесь функцией Find My, и вы, вероятно, никогда не потеряете свое устройство.

Большинство пользователей Apple никогда не нуждаются в ремонте своих устройств. Это одно из преимуществ покупки Apple.

Служба поддержки Apple онлайн и в магазине уже невероятна. Вам не нужен приоритетный доступ, если вы не являетесь бизнесом.

Единственная реальная услуга AppleCare +, которую в конечном итоге воспользуется большинством пользователей, - это бесплатная замена батареи. Однако сам по себе он не оправдывает затрат на AppleCare +.

Я бы рекомендовал AppleCare + только тем людям, которые знают, что им это нужно. Моя подруга теряла телефон каждые несколько месяцев в магазинах, торговых центрах и ресторанах. Я бы обязательно порекомендовал ей AppleCare +. Я бы также рекомендовал его для устройств, приобретенных для детей.

Если вы ответственный, обладаете хорошей памятью и не против использовать чехол, вы никогда не воспользуетесь AppleCare +.

Для получения дополнительных сведений, руководств и публикаций обо всем, что связано с Apple, ознакомьтесь с остальной частью блог AppleToolBox.

Увидимся в следующий раз!