Проблема с сертификатом драйвера принтера HP! «Драйвер повредит ваш компьютер»

Несмотря на все усовершенствования в том, как мы можем отправлять файлы от человека к человеку и с устройства на устройство, по-прежнему существует потребность в хорошей старой бумаге. Это требует, чтобы мы распечатали различные документы и / или отсканировали их, прежде чем предоставить копии кому-то другому или третьему лицу.

Связанное чтение

• Почему macOS Catalina проверяет приложения, прежде чем я смогу их открыть?
• Все, что вам нужно знать о нотариальном заверении приложений в macOS Catalina
• Следуйте этим советам, если у вас возникли проблемы с принтером в macOS Catalina.
• Используйте любой принтер с вашего iPhone или iPad без AirPrint
• Как распечатать веб-сайт из Safari на Mac или исправить, когда он не работает

Как и в течение многих лет, принтеры HP по-прежнему остаются одними из самых популярных устройств на рынке. Однако, похоже, есть некоторые проблемы с принтерами HP и теми, кто обновился до macOS Catalina или Mojave.

Почему вы не можете печатать на принтере HP?

Если вы попытаетесь распечатать что-то с вашего Mac на принтере HP, вы можете получить сообщение об ошибке. Это может вызывать некоторую тревогу из-за того, что в предупреждении говорится, что оно «повредит ваш компьютер». Вот несколько примеров ошибок, которые вы можете найти:

• «HPDeviceMonitoring.framework» приведет к повреждению вашего компьютера.
• «HpPostProcessing.bundle» повредит ваш компьютер.
• «Утилита HP» повредит ваш компьютер.
• «Сканер HP 3» повредит ваш компьютер.
• «PDE.plugin повредит ваш компьютер.

Что такое «Драйвер повредит ваш компьютер»?

В этом сообщении нет ничего нового в macOS, поскольку вы, возможно, видели это на протяжении многих лет при загрузке файлов. Попытка установить нераспознанные файлы приведет к появлению сообщения о том, что что-то вроде «X» приведет к повреждению вашего компьютера. Вам следует переместить его в корзину ».

Apple реализовала это как функцию безопасности, известную как Привратник( https://support.apple.com/en-us/HT202491), который нацелен на то, чтобы на вашем Mac можно было запускать только «надежное» программное обеспечение. Gatekeeper требует, чтобы вы вручную разрешили установку ненадежных приложений, то есть приложений, не загруженных из App Store. Это делается в приложении "Настройки" в разделе "Безопасность и конфиденциальность", и вам нужно будет нажать кнопку "Разрешить".

Однако, если у вас никогда не возникало проблем с печатью HP, и это сообщение начало появляться только недавно, то нам нужно погрузиться немного глубже. Еще больше сбивает с толку тот факт, что для установки подходящих драйверов для вашего принтера HP вам необходимо загрузить официальное программное обеспечение из Apple Mac App Store.

Как исправить проблемы с сертификатом драйвера принтера

Если вы пытаетесь печатать на принтере HP и по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, описанными выше, вы можете подумать, что вам не повезло. Особенно, если вы погрузитесь в дискуссионные форумы Apple и увидите, что единственный совет от Apple или HP - поговорить с другой компанией. К сожалению, это не привело к выпуску каких-либо исправлений напрямую от Apple или HP.

Однако в недавней статье Реестр( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), похоже, мы наконец-то получили ответ относительно того, что произошло:

«Мы непреднамеренно отозвали учетные данные для некоторых старых версий драйверов Mac. Это привело к временным сбоям в работе этих клиентов, и мы работаем с Apple над восстановлением драйверов. А пока мы рекомендуем пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалить драйвер HP и использовать собственный драйвер AirPrint для печати на своем принтере ».

Вот и все. Причина в том, что HP отозвала учетные данные для некоторых из своих старых драйверов, нанеся ущерб владельцам принтеров HP во всем мире.

Удалите неисправные драйверы

Прежде чем вы сможете снова попытаться восстановить нормальную работу вашего принтера, вам необходимо убедиться, что устаревшие драйверы удалены. Это довольно простой процесс, но он необходим, чтобы ваш принтер снова заработал.

1. Откройте новое окно Finder.
2. Перейдите в папку библиотеки.
3. Откройте «Принтеры» из папки «Библиотека».
4. Выделите и удалите л.с. папка найдена здесь.
5. Откройте приложение "Системные настройки".
6. Выбирать Принтеры и сканеры.
7. Выделите свой принтер HP в списке.
8. Нажмите "–», Чтобы удалить его с Mac.
9. Закройте Finder и системные настройки.
10. Перезагрузите ваш Mac.

Это не только удалит все оставшиеся файлы HP с вашего Mac, но и полностью удалит принтер HP с вашего компьютера. Это лучший метод, так как он позволяет вам «начать с нуля» и восстановить работу вашего принтера HP.

Установите новые драйверы HP

Первый обходной путь описан в ответе HP на Реестр, и это для использования AirPrint. Это функция, встроенная прямо в программное обеспечение macOS, независимо от того, какую версию вы используете. Но самое приятное в этом то, что он не использует никаких драйверов от сторонних производителей или самой Apple.

Если вы не хотите полагаться только на AirPrint для печати, вам нужно установить Драйверы для принтеров Apple HP. Он доступен на одной из страниц поддержки Apple и предназначен для работы с принтерами HP, начиная с октября 2017 года и старше.

1. Перейдите на страницу драйверов принтера Apple HP.
2. Щелкните значок Скачать кнопку вверху страницы.
3. Щелкните файл в папке «Загрузки».
4. Следуйте инструкциям на экране.
5. Перезагрузите ваш Mac.

После завершения новые драйверы будут автоматически загружены и установлены с серверов Apple. Кроме того, в их число входит самое последнее и самое современное программное обеспечение HP.

Использование программного обеспечения HP

Тем, у кого есть принтер HP, выпущенный после октября 2017 г., необходимо загрузить и установить HP Easy Start. Его можно приобрести непосредственно в HP, поэтому у вас всегда будут самые свежие драйверы непосредственно от HP.

Наконец, если HP Easy Start не может найти нужные драйверы для вашего конкретного принтера, вам необходимо использовать HP Easy Admin. Опять же, это программное обеспечение, доступное непосредственно от HP, предоставит доступ ко всем драйверам и файлам, которые могут вам понадобиться, в зависимости от вашего принтера.

После того, как вы закончите поиск, загрузку и установку новых драйверов, вы захотите повторно добавить принтер на свой Mac. Это, вероятно, самый простой процесс из всех.

1. Откройте Системные настройки.
2. Нажмите Принтеры и сканеры.
3. Нажмите "+»Слева.
4. Найдите свой принтер.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить принтер.

Тогда вуаля! Ваш принтер HP начнет работать так, как это было до полного сбоя драйверов. Кроме того, у вас больше не должно возникнуть проблем.

Заключение

Мы получим это. Неполадки случаются регулярно, и компании обычно очень хороши, когда дело доходит до предоставления обновлений или исправлений, чтобы все снова работало. Проблема здесь в том, что, несмотря на то, что это широко распространенная проблема, группы поддержки Apple и HP, похоже, только указывали друг на друга пальцами. Это только вызывает разочарование у конечного пользователя. И это может оставить неприятный вкус, когда придет время покупать новый принтер или новый компьютер.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с принтером HP, сообщите нам об этом в комментариях, и мы постараемся помочь. Кроме того, если вы нашли обходной путь, который упрощает весь процесс переустановки, сообщите нам, чтобы мы могли добавить его в список вариантов здесь.