Microsoft Команды проблемы со входом возникают довольно часто, и исправить их - не всегда простая задача. Одна из наиболее распространенных ошибок Teams на Mac - это код ошибки 2: 211. Хорошая новость в том, что вы сможете быстро исправить это с помощью этого руководства.
Как исправить ошибку Microsoft Teams 211?
Очистить кеш
Код ошибки 211 влияет только на настольное приложение. Это означает, что вы сможете без проблем войти в веб-клиент. Просто зайдите в www.teams.microsoft.com, введите данные для входа и проверьте, есть ли у вас доступ к своей учетной записи.
Если вы никуда не торопитесь и вам не нравится использование команд в Интернете, очистите кеш приложения.
- Полностью выйдите из команд.
- Открытым Finder, нажать на Идти меню и выберите Перейти в папку.
- Входить ~ / Библиотека / Кеши и нажмите Enter.
- Затем найдите и удалите com.microsoft.teams папка.
- Перейдите к ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft / Команды.
- Откройте папку и удалите эти подпапки:
- Кэш приложения / Кэш
- blob_storage
- Кеш
- базы данных
- GPUCache
- IndexedDB
- Локальное хранилище
- tmp
- Затем нажмите на изображение своего профиля и выберите Проверить обновления. Обновите приложение, если доступна более новая версия.
- Перезагрузите Mac, запустите Teams и проверьте, можете ли вы войти в систему.
К сожалению, многие пользователи жаловались, что им нужно пройти один и тот же процесс заново после короткого периода бездействия. Команды могут выйти из системы, и вам необходимо снова очистить кеш приложения, чтобы войти в свою учетную запись. То же самое применимо, если вы перезапустите приложение или перезагрузите компьютер.
Удалить папку Teams
Если вы ищете постоянное решение, попробуйте удалить всю папку Teams. Здесь приложение хранит настройки, файлы cookie и файл кеша для текущего пользователя. Итак, вернемся к ~ / Библиотека / Поддержка приложений, найдите Папка Microsoft и удалите его. Другими словами, вместо того, чтобы просто удалять папки кеша, вы удаляете сейчас весь каталог Teams.
Использовать другую учетную запись Office 365
Если ваша текущая учетная запись Office 365 повреждена, воссоздайте учетную запись или попросите ИТ-администратора помочь вам. Самый быстрый способ проверить, не является ли поврежденная учетная запись причиной ошибки 211 в Teams, - это использовать другую учетную запись Office 365. Если вы можете использовать Teams без каких-либо проблем, то воссоздание вашей учетной записи должно работать.
Кстати, если вы гость, проверьте, не был ли отозван ваш гостевой доступ. Как всегда, если ничего не помогло, удалите Teams, перезагрузите Mac и переустановите приложение.
Заключение
Код ошибки Teams 2: 211 обычно возникает на Mac и указывает, что файлы кеша не позволяют приложению войти в вашу учетную запись. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить кеш приложения. Если проблема не исчезнет, удалите всю папку Teams и переустановите приложение. Вы нашли другие решения этой проблемы? Дайте нам знать в комментариях ниже.