Камера MacBook не работает или недоступна? Вот 12 способов исправить это

Камера на вашем MacBook или iMac идеально подходит для видеозвонков, присоединения к конференц-звонкам или даже для видеосъемки видеоблогов. Но ничего из этого невозможно, если встроенная камера не работает или ваш MacBook сообщает, что она недоступна.

Вы можете столкнуться с этой проблемой в различных приложениях: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype и других. В любом случае вы можете решить большинство проблем с камерой MacBook, следуя приведенным ниже советам.

Связанный:

• Как настроить и использовать FaceTime для Mac
• Как отключить встроенную камеру на MacBook и Mac
• Как отключить фильтры снимков камеры в Zoom, Skype и других приложениях для конференций
• Группа FaceTime не работает? Вот 8 способов исправить это сегодня!
• FaceTime всегда приостанавливает видеозвонки на вашем iPhone, iPad или Mac?
• Как записывать видеозвонки на Mac, включая звонки FaceTime

1. Разрешить доступ к камере в настройках конфиденциальности

Чтобы защитить вашу конфиденциальность, ваш Mac блокирует доступ камеры к сторонним приложениям, пока вы явно не разрешите это. Обычно предупреждение предлагает сделать это при первом открытии приложения.

Но если камера не работает или камера недоступна для приложения на вашем MacBook, вам может потребоваться разрешить доступ в системных настройках.

Открыть яблоко меню и перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Конфиденциальность. Выбирать Камера на боковой панели, а затем установите флажок рядом с приложением, которое хотите использовать. Чтобы внести изменения, вам может потребоваться разблокировать замок в левом нижнем углу с помощью пароля администратора.

2. Закройте и перезапустите ваше видео приложение.

Часто бывает полезно перезапустить любое приложение, с которым у вас возникли проблемы. Это может быть Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth или любое другое приложение, которое использует встроенную камеру MacBook.

Нажмите Cmd + Q чтобы закрыть текущее приложение. Или перейдите к [Имя приложения]> Закройте [Имя приложения] из строки меню. После выхода из приложения перезапустите его снова, как обычно.

Если приложение отказывается нормально завершать работу, нажмите Option + Cmd + Esc, чтобы открыть окно принудительного выхода. Выберите свое приложение, затем щелкните значок Принудительно выйти кнопка.

3. Выключите и перезапустите MacBook

Если встроенная камера не работает, вы можете исправить это, перезапустив MacBook. Этот базовый совет по устранению неполадок - отличный способ решить самые разные проблемы.

Открыть яблоко меню и выберите Неисправность ваш Mac. Во всплывающем окне подтверждения выберите не Снова открывать окна при повторном входе в систему. Затем подтвердите, что хотите Неисправность.

Подождите 30 секунд, пока MacBook завершит выключение, затем коротко нажмите кнопку Власть кнопку, чтобы перезапустить его.

4. Обновите macOS и ваши установленные приложения

Различные программные ошибки могут привести к тому, что ваша камера перестает работать или ваш MacBook решит, что камера не подключена. Это могут быть ошибки в macOS или в приложении, которое вы пытаетесь использовать. Лучшее решение - загрузить и установить последние доступные обновления для обоих.

Открыть яблоко меню и перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения искать обновления для macOS.

Открыть Магазин приложений и нажмите Обновления на боковой панели, чтобы искать обновления для отдельных приложений. Если вы скачали свое приложение не из App Store, зайдите на сайт разработчика, чтобы получить последние обновления.

5. Протестируйте камеру MacBook в другом приложении

Если ваша камера MacBook недоступна в одном приложении, попробуйте использовать ее с FaceTime или Photo Booth.

Если ваша камера работает с любым из этих приложений, проверьте настройки в приложении для приложений, с которыми ваша камера не работает. Обычно вы можете найти их, перейдя в [Название приложения]> Настройки из строки меню. Возможно, вам потребуется выбрать встроенную камеру MacBook из раскрывающегося списка в настройках.

Если это не поможет, попробуйте удаление и повторная установка приложения Mac. Сначала сделайте резервную копию любых важных данных. Затем откройте Приложения папка в Finder и перетащите это приложение в Мусор. Очистите корзину перед повторной установкой.

6. Протестируйте камеру, используя другую учетную запись пользователя

Войдите в другую учетную запись на MacBook и попробуйте снова использовать встроенную камеру. Если ваша камера начинает работать, это означает, что возникла проблема с вашей учетной записью MacBook - вам может потребоваться перенести данные в новую учетную запись, чтобы исправить это.

Если у вас нет других учетных записей пользователей, перейдите на Системные настройки> Пользователи и группы. Затем используйте Добавлять (+), чтобы создать нового пользователя. Перейти к яблоко меню для выхода.

Следуйте этому руководству, чтобы исправить проблемы с учетной записью пользователя macOS.

7. Сбросьте PRAM и SMC на вашем Mac

PRAM и SMC на вашем MacBook хранят такие данные, как яркость дисплея, мощность звука или скорость вращения вентилятора. Проблема с этими файлами может вызвать проблемы со встроенной камерой.

К счастью, их легко сбросить без потери важных данных.

Чтобы сбросить PRAM, перейдите в Apple> Выключить и выключите свой Mac. Когда ваш Mac завершит выключение, нажмите кнопку Власть кнопку, чтобы перезапустить его и сразу же удерживайте Option + Cmd + P + R пока он загружается. Удерживайте клавиши до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple во второй раз.

Инструкции по сбросу SMC зависят от модели MacBook. Следуйте этому руководству Apple, чтобы узнать как сбросить SMC на вашем конкретном Mac.

8. Проверьте, подключена ли камера, в системном отчете

Хотя этот шаг не может решить никаких проблем, он может объяснить, почему ваш MacBook считает, что камера не подключена. Открыть яблоко меню и перейдите в Об этом Mac, затем щелкните Системный отчет кнопку, чтобы увидеть изношенное состояние всего подключенного оборудования.

Выбирать Камера на боковой панели, чтобы просмотреть сведения о камере MacBook. В нем должен быть указан номер модели вашей камеры FaceTime.

Если камера не подключена, значит, что-то оборвало соединение. Это может быть физическое повреждение в результате падения или повреждение жидкости в результате разлива. В любом случае вам нужно поговорить с Apple о заказе ремонта.

9. Загрузите MacBook в безопасном режиме

Безопасный режим - это особое состояние, которое вы можете использовать для устранения всевозможных проблем на вашем MacBook. Он выполняет различные служебные задачи и предотвращает запуск фоновых процессов при запуске, что может помочь, если камера MacBook не работает.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, перейдите в Apple> Выключить и выключите MacBook. После выключения нажмите кнопку Власть кнопку, затем сразу же удерживайте Сдвиг пока он запускается. На экране входа пользователя в систему должно быть указано Безопасная загрузка в правом верхнем углу строки меню.

Проверьте камеру MacBook в безопасном режиме. Затем перезагрузите MacBook в обычном режиме и снова проверьте камеру.

10. Используйте Терминал для перезапуска помощников фоновой камеры

Целый ряд программных помощников работает в фоновом режиме, пока вы используете любой компьютер. Некоторые из них имеют решающее значение для работы встроенной камеры на вашем MacBook.

Вы можете использовать Терминал, чтобы остановить некоторые из этих процессов, заставив их снова безопасно перезапуститься. Это устраняет любые проблемы, возникающие, если они перестают работать в фоновом режиме.

Открытым Терминал от Утилиты папка в вашем Приложения. Вы можете сделать это с помощью Finder, Launchpad или Spotlight. Открыв Терминал, введите каждую из следующих команд - точно так, как мы их написали - затем нажмите Входить после каждого для его выполнения:

• sudo killall VDCAssistant
• sudo killall AppleCameraAssistant

11. Запустите Apple Diagnostics

Apple включает встроенное программное обеспечение для диагностики в macOS. Используйте это программное обеспечение для поиска аппаратных проблем MacBook, которые могут объяснить, почему камера не работает или недоступна.

Чтобы запустить диагностику, перейдите в Apple> Выключить и выключите свой Mac. Когда он завершит выключение, нажмите кнопку Власть кнопку, чтобы перезапустить его, затем сразу нажмите и удерживайте D пока не появится экран выбора языка.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить диагностику на вашем Mac. Запишите все коды ошибок, которые вы получите в конце, а затем свяжитесь с нами. Служба поддержки Apple если нужно заказать ремонт.

12. Переустановите macOS

Это может показаться решительным шагом, но вы можете легко переустановить всю операционную систему на своем Mac без потери личных данных. Это очень эффективно при устранении почти всех программных проблем, включая проблемы с вашей камерой.

Как бы безопасно это ни было, мы по-прежнему рекомендуем вам сделайте резервную копию вашего Mac перед переустановкой macOS. Таким образом, ваши данные будут в безопасности, если что-то пойдет не так.

Чтобы переустановить macOS, откройте яблоко меню и Неисправность ваш Mac. После завершения работы нажмите кнопку Власть кнопку, затем сразу нажмите и удерживайте Cmd + R для загрузки в режим Recovery.

в Утилиты macOS в появившемся окне выберите Переустановите macOS и следуйте инструкциям на экране. В зависимости от вашего подключения к Интернету это может занять несколько часов.

Тем не менее, иногда это делается за двадцать минут.

Используйте FaceTime со своего iPhone

Если вам отчаянно нужно присоединиться к конференц-связи, но камера MacBook не работает, подумайте об использовании iPhone. Вы можете присоединиться к видеочату с помощью FaceTime, Skype, WhatsApp и других сервисов с iPhone.

Ты даже можешь начать групповые чаты FaceTime для видеозвонков с участием до 32 человек. Надеюсь, это позволит вам продолжать свой день, даже если камера MacBook все еще не работает.