Присоединение к видеовстречам Teams иногда может превратиться в настоящий кошмар. Приложение может не получается размыть фонвы можете получить различные коды ошибок, или камера остается серой. Что ж, в этом руководстве мы рассмотрим третий сценарий. Давайте посмотрим, что вы можете сделать, если значок камеры Microsoft Teams неактивен.
Значок камеры Microsoft Teams неактивен
Выберите вашу камеру
Если вы подключили к ноутбуку внешнюю веб-камеру, вам необходимо указать, какую камеру вы хотите использовать в Teams. Скорее всего, в вашем ноутбуке тоже есть встроенная камера.
- Запустите команды и щелкните изображение своего профиля.
- Затем перейдите в Устройства и вручную выберите камеру.
Разрешить командам доступ к вашей камере
Если Teams не может получить доступ к вашей камере и использовать ее, неудивительно, что значок камеры неактивен. Изменять все возможные настройки камеры в приложении бесполезно, если вы не проверяете настройки конфиденциальности в своей ОС.
- Перейти к Настройки и выберите Конфиденциальность.
- Затем в разделе «Разрешения приложений» нажмите Камера.
- Включите эти две опции: Разрешить приложениям доступ к вашей камере а также Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.
- Убедитесь, что команды отображаются под первым или вторым списком.
- Перезапустите команды и проверьте, работает ли сейчас камера.
Обновите или переустановите драйвер камеры
Убедитесь, что драйвер камеры работает правильно. Если он устарел, обновите его. Если он поврежден, переустановите его.
- Запустите Диспетчер устройств и нажмите Камеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Обновить диск. Проверьте, исчезла ли проблема.
- Если проблема не исчезнет, повторите те же шаги и выберите Удалить устройство этот раз.
- Перезагрузите компьютер. Ваш компьютер автоматически установит последнюю версию драйвера камеры.
Очистить кеш клиента Teams
- Полностью выйдите из классического приложения Teams. Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите Покидать.
- Тип % appdata% \ Microsoft \ команд в строке поиска Windows.
- Удалите все файлы из каталога.
- Перезапустите Teams и проверьте, доступен ли сейчас значок камеры.
Закройте другие программы
Если открыты другие программы, которые могут использовать камеру, например Zoom или Skype, закройте их как можно скорее. Они могут препятствовать доступу команд к камере; отсюда и серый значок.
Чтобы закрыть эти программы, запустите Диспетчер задач и нажмите на Процессы таб. Затем щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите закрыть, и выберите Завершить задачу.
Чтобы уточнить, убедитесь, что никакие другие приложения и программы в настоящее время не получают доступ к вашей камере.
Заключение
Подводя итог, можно сказать, что если значок камеры неактивен в Microsoft Teams, убедитесь, что у приложения есть все необходимые разрешения для доступа к вашей камере. Кроме того, обновите драйвер камеры и закройте все другие программы, которые могут получить доступ к камере.
Мы надеемся, что эти решения сработали для вас. Сообщите нам, какой метод решил проблему в вашем случае.