Как исправить медленную загрузку iTunes и App Store на iPhone и Mac

Сегодня ночь кино, и вы хотите начать, но проклятый прокат iTunes не завершает загрузку! Медленная загрузка фильмов или приложений из iTunes и App Store требует много времени. Итак, узнайте, что вы можете сделать, чтобы исправить их на своем iPhone и Mac.

Почему фильмы iTunes и приложения из App Store так медленно загружаются!? На протяжении многих лет он затронул огромное количество пользователей. - навсегда избавить некоторых из них от платформы Apple.

Когда вы загружаете приложения, музыку, фильмы или другие материалы из Apple, вам это нужно сразу. Но часто при загрузке говорится, что это займет намного больше времени, чем ожидалось, или она даже не завершается!

Некоторые пользователи получают сообщение «Не удалось загрузить [приложение]» с возможностью Повторить. Но независимо от того, как часто они повторяют попытку, загрузка все равно не завершается. Так что же происходит и как это исправить?

Быстрые советы

Если у вас мало времени, попробуйте эти быстрые советы, чтобы узнать, помогут ли они:

1. Попробуйте другое подключение к Интернету.
2. Измените настройки DNS.
3. Приостановите и возобновите загрузку.
4. Выйдите и войдите снова.
5. Проверьте статус системы Apple.
6. Перезагрузите ваше устройство.
7. Обновите операционное и защитное программное обеспечение.

Связанный:

• Не удается подключиться к iTunes Store или App Store
• iTunes не распознает iPhone XR или iPhone XS в Windows?
• Как исправить, когда ваш способ оплаты отклонен в iTunes или App Store

Почему мой iTunes или App Store загружается так медленно?

• iTunes или App Store потеряли соединение с Интернетом.
• iTunes или App Store закрываются до завершения загрузки.
• Ваше устройство перезагрузилось до завершения загрузки.
• Ваше интернет-соединение слишком медленное.
• Другое программное обеспечение, например брандмауэр или защитное ПО, заблокировало загрузку.

Это не особо полезный список. Обычно вы можете определить, завершился ли iTunes или ваше устройство перезапустилось. И если ваш Интернет был слишком медленным, вы бы заметили это и в других приложениях.

Во многих случаях печальный факт заключается в следующем: iTunes и App Store не запрограммированы на загрузку так эффективно, как мы ожидаем.

Это касается не всех пользователей, но нетрудно найти темы форума, в которых более тысячи пользователей сталкиваются с этой проблемой. Обычно без признаков решения!

По слухам, Apple готовится полностью отказаться от iTunes. Это может быть частью причины.

Как исправить медленную загрузку приложений или фильмов iTunes на моем iPhone и Mac?

Мы написали полные инструкции по устранению неполадок чуть ниже в этом посте. Но по сути, попробуйте изменить подключение к Интернету. Это может означать переключение на другую сеть или изменение настроек DNS на вашем устройстве.

Когда множество людей получают доступ к серверам Apple, используя одни и те же настройки DNS, это влияет на скорость загрузки для всех этих пользователей. Джо Маллер написал об этом явлении после того, как обнаружил свою собственную медленную скорость загрузки фильмов iTunes.

«Если Google DNS или OpenDNS направляет всех в [iTunes] одинаковым образом, тогда эти узлы [iTunes] и каналы, ведущие к ним, будут перегружены».

1. Попробуйте другое подключение к Интернету

Проверьте подключение к Интернету, потоковое видео с YouTube или загрузка разных веб-страниц. Затем подключите свое устройство к другому Интернет-соединению, чтобы снова попробовать загрузить что-нибудь из iTunes или App Store.

Для пользователей iPhone это может означать переход с сотовой связи на Wi-Fi или наоборот. Хотя при переходе на сотовые данные остерегайтесь дополнительных расходов со стороны вашего сотового оператора.

Пользователи Mac могут подключиться к персональной точке доступа со своего смартфона. Или переместитесь в другую сеть Wi-Fi.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы обнаружите, что проблема исчезла. Ваше подключение к Интернету может быть причиной того, что iTunes или App Store загружаются так медленно.

Перезагрузите ваш роутер

Перезагрузите маршрутизатор, следуя инструкциям для вашего конкретного устройства. Вы также можете сбросить его до заводских настроек, если внесли какие-либо изменения.

После того, как маршрутизатор загрузится, повторите попытку загрузки.

Отключите VPN, если он у вас есть

Многие люди используют VPN (виртуальную частную сеть) для повышения своей безопасности в Интернете. В общем, это хорошая идея! Но ваш VPN может мешать загрузкам из iTunes и App Store.

Отключите VPN, чтобы узнать, влияет ли он вообще на скорость загрузки. Если это так, обратитесь к своему провайдеру VPN, чтобы узнать, почему он так медленно загружает фильмы или приложения iTunes. Они должны помочь вам это исправить.

2. Измените настройки DNS

Ваши настройки DNS (системы доменных имен) влияют на способ подключения вашего устройства к Интернету. Это может сделать ваше соединение быстрее, безопаснее или конфиденциальнее. Плохой DNS также может превратить ваше соединение в противоположность всему этому.

Многие пользователи обнаружили, что, настроив свои настройки DNS на бесплатные альтернативы, такие как OpenDNS или Общедоступный DNS Google - они смогли улучшить скорость загрузки iTunes и App Store.

И наоборот, пользователи, которые уже перешли на настраиваемый DNS, должны вернуться к настройкам своего интернет-провайдера по умолчанию. Обычно эти настройки можно найти, выполнив поиск по запросу «[Ваш интернет-провайдер] + DNS».

Некоторые пользователи, изменившие свой DNS, заметили, что загрузка iTunes изменилась с более чем 2 часов до начала просмотра фильма до менее 20 секунд.

Как изменить настройки DNS на iPhone?

1. Перейти к Настройки > Вай фай.
2. Коснитесь синего я рядом с вашей текущей сетью.
3. Под DNS нажмите Настроить DNS кнопка.
4. Выберите вручную DNS-серверы и введите один из следующих вариантов:
   1. Общедоступный DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
   3. Или настройки DNS вашего конкретного интернет-провайдера.
5. Нажмите Сохранить в правом верхнем углу после смены DNS.

Как изменить настройки DNS на Mac?

1. В строке меню перейдите к яблоко > Системные настройки… > Сеть.
2. На боковой панели щелкните текущее сетевое подключение.
3. Нажмите Передовой… в правом нижнем углу окна.
4. Перейти к DNS таб.
5. Использовать + а также – кнопки под DNS-серверы чтобы изменить настройки на один из следующих вариантов:
   1. Общедоступный DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
   3. Или настройки DNS вашего конкретного интернет-провайдера.
6. Нажмите Ok затем щелкните Подать заявление.

Вы также можете изменить настройки DNS через маршрутизатор. Посетите веб-сайт производителя маршрутизатора, чтобы узнать, как это сделать.

3. Приостановить и возобновить загрузку

Приложение, фильм, обновление программного обеспечения или что-то еще - попробуйте приостановить загрузку, а затем запустить ее снова. В противном случае полностью отмените загрузку и начните ее с нуля еще раз.

Как приостановить загрузку приложения на iPhone?

1. Найдите загружаемое приложение на главном экране iPhone.
2. Коснитесь приложения, чтобы приостановить или возобновить загрузку.
3. Если возможно на вашем iPhone, нажмите приложение с силой и выберите Приоритет загрузки.

Как приостановить загрузку приложения на Mac?

1. Используйте один из следующих способов, чтобы открыть Launchpad на вашем Mac:
   1. Нажмите сочетание клавиш Launchpad (F4) на клавиатуре или сенсорной панели.
   2. Откройте приложение Launchpad из Finder, Spotlight или Dock.
   3. Сведите четыре пальца вместе на сенсорной панели.
2. Найдите загружаемое приложение на Launchpad.
3. Щелкните значок приложения, чтобы приостановить или возобновить загрузку.

Как приостановить загрузку фильма из iTunes на iPhone?

1. Откройте приложение iTunes Store на своем iPhone.
2. В правом нижнем углу нажмите Более (…).
3. Нажмите кнопку паузы или стрелку, чтобы остановить и начать загрузку.

Как приостановить загрузку фильма из iTunes на Mac?

1. Откройте iTunes на своем Mac.
2. Щелкните круглый значок загрузки в правом верхнем углу (отображается только во время загрузки).
3. Щелкните круговой значок прогресса, чтобы приостановить или возобновить загрузку.
4. В строке меню перейдите к Счет > Проверить наличие доступных загрузок чтобы возобновить все загрузки сразу.

4. Выйти и снова войти

Выйдите из iTunes и App Store на своем устройстве, затем войдите снова. Это отменяет все загрузки, поэтому вам нужно будет снова начать их с самого начала. Но это эффективный метод борьбы с низкой скоростью загрузки фильмов и приложений iTunes.

Как выйти из iTunes и App Store на iPhone?

1. Перейти к Настройки > iTunes и App Store.
2. Коснитесь своего Apple ID, затем выберите Выход.

Как мне выйти из iTunes и App Store на Mac?

1. Открытым iTunes на вашем Mac.
2. В строке меню перейдите к Счет > Выход.
3. Теперь откройте Магазин приложений на вашем Mac.
4. В строке меню перейдите к Магазин > Выход.

Не забудьте перезапустить загрузку фильма, музыки или приложения после повторного входа в iTunes или App Store.

Войдите в другую учетную запись на своем Mac

Пользователи Mac должны попробовать загрузить свой контент из другой учетной записи. Если это сработает, это означает, что в исходном аккаунте возникла проблема с файлами или настройками..

Если вы не знаете, в чем может быть причина этой проблемы, перенесите важные документы из старого аккаунта в новый, а затем удалите оригинал.

5. Проверьте статус системы Apple

Возможно, у вас медленная загрузка из-за проблем с серверами Apple. Вы можете проверить статус всех сервисов Apple на их веб-сайте.

Рядом со всеми сервисами должен быть зеленый кружок. Иногда можно увидеть уведомления о недавних проблемах, которые теперь решены. Обратите внимание на следующие услуги:

• Магазин приложений
• Apple Музыка
• iTunes в облаке
• ITunes магазин
• Магазин приложений Mac.

Если есть какие-либо проблемы с серверами Apple, все, что вы можете сделать, это подождать, пока Apple решит проблему своим концом. Продолжайте проверять веб-сайт, чтобы узнать, когда эта служба снова будет запущена.

6. Перезагрузите ваше устройство

Если вы еще этого не сделали, закройте все приложения и полностью выключите iPhone или Mac. Подождите, пока ваше устройство выключится (не менее 30 секунд), затем снова включите его и попробуйте выполнить загрузку.

Это кажется базовым предложением, но оно действительно эффективно для устранения множества программных ошибок на любом устройстве. Включая медленные загрузки из iTunes и App Store.

Как закрыть приложения и выключить iPhone?

1. На iPhone X или новее: Проведите по экрану снизу вверх и задержитесь посередине экрана, чтобы просмотреть Переключатель приложений.
2. На iPhone 8 или более ранней версии: Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы просмотреть Переключатель приложений.
3. Сдвиньте все открытые приложения за верхнюю часть экрана, чтобы закрыть их.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости.
5. При появлении запроса сдвиньте, чтобы выключить.

Как закрыть приложения и выключить Mac?

1. Используйте следующую команду, чтобы закрыть текущее приложение: команда + Q.
2. Переключайтесь между всеми открытыми приложениями, используя команда + вкладка.
3. Примечание. Закрыть Finder нельзя.
4. Использовать команда + опция + escape чтобы принудительно закрыть неотвечающие приложения.
5. В строке меню перейдите к яблоко > Неисправность.

7. Обновите операционное и защитное программное обеспечение

Наконец, проверьте наличие обновлений для вашего операционного программного обеспечения и программного обеспечения безопасности. Устаревшее программное обеспечение на вашем Mac или iPhone может легко помешать загрузкам из iTunes и App Store.

Также может быть, что ошибка в вашем текущем программном обеспечении была устранена в новом обновлении. Возможно, Apple обнаружила, почему загрузка фильмов из iTunes была медленной для некоторых пользователей. Они выпустят исправление этой проблемы в следующем обновлении.

Точно так же стороннее программное обеспечение безопасности может мешать загрузкам из iTunes и App Store. Обратитесь к поставщику программного обеспечения для получения информации о том, как обновить или временно отключить это программное обеспечение.

Как обновить программное обеспечение на iPhone?

1. Перейти к Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения.
2. Подождите, пока ваш iPhone проверит наличие новых обновлений.
3. Загрузите и установите все найденные обновления.

Как обновить программное обеспечение на Mac?

1. В строке меню перейдите к яблоко > Системные настройки… > Обновление программного обеспечения.
2. Подождите, пока ваш Mac проверит наличие новых обновлений.
3. Загрузите и установите все найденные обновления.

Если у вас все еще есть проблемы, вы можете связаться с Apple напрямую через их веб-сайт Get Support..

Вы также можете проверить этот пост, который мы сделали, если iTunes сообщает: «Сетевое соединение было сброшено».

Или другой, который мы написали, когда ваш способ оплаты отклонен в iTunes.

Мы надеемся, что эти советы устранили любые проблемы, которые у вас возникали при медленной загрузке iTunes или App Store на ваш iPhone или Mac. Если все пойдет хорошо, ваши фильмы iTunes должны загружаться быстрее, чем когда-либо. Расскажите нам свою историю в комментариях!