Многие пользователи Outlook жаловались на то, что прочитанные электронные письма возвращаются в статус непрочитанных. Почтовый клиент не будет отмечать сообщения как прочитанные, даже если вы уже изменили настройки, чтобы отмечать сообщения как прочитанные сразу после их открытия. Перезапуск Outlook не всегда решает проблему. Давайте посмотрим, что еще можно сделать, чтобы решить эту проблему.
Что делать, если электронные письма Outlook не отображаются как прочитанные
Пометить электронные письма как непрочитанные, а затем как прочитанные
Сначала попробуйте пометить проблемное письмо как непрочитанное. Подождите тридцать секунд и отметьте это как прочитанное. Убедитесь, что это быстрое решение решает проблему.
Кроме того, если вы столкнулись с этой проблемой только в настольном приложении Outlook, проверьте, можно ли помечать электронные письма как прочитанные. outlook.live.com/mail. Надеюсь, эта проблема не затронет веб-приложение.
Запустите Outlook в безопасном режиме
- нажмите Окна а также р ключи, чтобы открыть новый Окно запуска.
- Введите Outlook / сейф command и нажмите Enter.
- Проверьте, отображаются ли прочитанные электронные письма как непрочитанные.
Если Outlook работает должным образом в безопасном режиме, отключите надстройки. Некоторые из ваших надстроек могут мешать работе вашего почтового ящика.
- Нажать на Файл меню и перейдите в Параметры.
- Затем выберите Надстройки.
- Перейти к Управление надстройками и ударил Идти.
- Отключите все надстройки и перезапустите Outlook.
- Затем повторно активируйте надстройки одну за другой, чтобы определить виновника. Проверьте, появляется ли проблема снова.
- Удалите проблемные надстройки и перезапустите Outlook.
Обновить офис
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия Office.
- Запустите Word, нажмите Файл, и выберите Счет.
- Затем перейдите в Параметры обновления, и выберите Обновления Office.
- Ударь Обновить сейчас кнопку, чтобы установить последние обновления.
Ремонтный офис
Outlook является частью пакета Office. Если установочные файлы Office были повреждены или система не может получить к ним доступ, попробуйте восстановить Office и проверьте результаты.
- Запуск Панель управления.
- Перейти к Программы и характеристики.
- Выбирать Office 365 или Microsoft 365.
- Ударь Изменять кнопка.
- Выбирать Быстрый ремонт.
- Перезагрузите компьютер, запустите Outlook и проверьте результаты.
- Если проблема не исчезнет, запустите Онлайн-ремонт также.
Переустановите Outlook
- Перейти к Настройки, Выбрать Программы, а затем нажмите Приложения и функции.
- Найдите Перспективы, выберите приложение и нажмите Удалить кнопка.
- Затем перезагрузите компьютер.
- Переустановите Outlook через приложение Microsoft Store.
- Убедитесь, что почтовый клиент по-прежнему возвращает прочитанные электронные письма в статус «Непрочитанные».
Заключение
Если Outlook продолжает сбрасывать «Прочитанное письмо» на «Непрочитанное», отметьте проблемные письма как «Непрочитанные», а затем как «Прочитанные». Кроме того, запустите Outlook в безопасном режиме и отключите все надстройки. Если проблема не исчезнет, обновите и восстановите Office, а также переустановите Outlook.
Какое из этих решений сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже. И не забудьте опубликовать это руководство в социальных сетях.