Как сообщить о проблемах с Apple Maps

Ваш дом или бизнес отсутствует на картах Apple Maps? Нередко можно узнать, что адреса, направления или сведения о компании указаны неверно в картографическом сервисе Apple, но вы можете легко сообщить об этих проблемах в Apple, чтобы исправить их.

Чем больше проблем мы сообщаем в Apple, тем точнее становятся Apple Maps. К счастью, сообщение о проблемах занимает всего минуту, и вы можете сделать это прямо в приложении Apple Maps. Вот как.

Связанный:

• Как использовать новые функции Apple Maps на iOS 13
• Как сохранять и переименовывать булавки в новых картах Apple Maps
• Сохраняйте избранное в Apple Maps для быстрого доступа

Как добавить недостающее место на Apple Maps

Если вы ищете способ добраться до нового дома или офиса, вы можете обнаружить, что он полностью отсутствует в Apple Maps. Когда это происходит, вам нужно отправить отчет в Apple с просьбой добавить недостающее место.

Если у вас есть конкретный бизнес, который вы хотите добавить, вам также следует зарегистрироваться в Карты Connect чтобы легко контролировать перечисленные бизнес-данные. Подробнее об этом мы расскажем в разделе для владельцев бизнеса ниже.

Добавить недостающие места в Apple Maps легко с любого устройства Apple, хотя может пройти несколько недель, прежде чем Apple утвердит ваш запрос.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Открытым Карты Apple на вашем устройстве.
2. Нажмите я в правом верхнем углу и выберите Добавить недостающее место.
3. Выберите то, что вы хотите добавить, из следующих вариантов: Бизнес или ориентир, Улица или адрес, Другой.
4. Apple просит предоставить как можно больше подробностей о месте, которое вы хотите добавить, включая имя и адрес. Если есть возможность, к запросу следует также добавить фотографии.

На Mac:

1. Открытым Карты Apple на вашем Mac.
2. В строке меню перейдите к Карты> Сообщить о проблеме> Добавить отсутствующее место.
3. Щелкните и перетащите, чтобы переместить булавку на карту, затем щелкните Продолжать и выберите Бизнес или ориентир, или Другой. Вы не можете добавлять улицы или другие адреса с Mac.
4. Заполните как можно больше другой информации, которую Apple запрашивает для этого места. Чем больше информации вы предоставите, тем больше вероятность, что Apple одобрит ваш запрос.

Как сообщить о проблеме с существующими местоположениями Apple Maps

Вместо того, чтобы добавлять недостающее место, вам, скорее всего, потребуется сообщить о проблеме с существующими местоположениями в Apple Maps. Это может быть неправильное название улицы, устаревшая информация о компании или неверный маршрут.

Опять же, о любой из этих и многих других проблем легко сообщить прямо в приложении Apple Maps на вашем устройстве. Это можно сделать двумя способами, в зависимости от того, связана ли ваша проблема с конкретным местоположением, например с предприятиями или достопримечательностями, или с навигацией и другой информацией.

Сообщить о проблеме с компанией или достопримечательностью

• Открыть Карты Apple приложение на вашем устройстве.
• Найдите и выберите компанию или ориентир на Apple Maps. На Mac вам также нужно щелкнуть я кнопка, которая появляется рядом с названием места.
• На всплывающей панели информации о местоположении щелкните или коснитесь значка Сообщить о проблеме кнопку внизу.
• Теперь вы можете редактировать любые неверные данные, такие как имя, адрес, часы работы или веб-сайт. Если ни одно из этих полей не подходит, объясните свою проблему в Другой или Дополнительные детали раздел вместо этого.
• Теперь выберите Представлять на рассмотрение или послать ваша проблема в Apple.

Сообщите о других проблемах в Apple Maps

Следуйте этим инструкциям, чтобы сообщить о других проблемах с Apple Maps, например о названиях улиц, направлениях, информации об общественном транспорте и многом другом.

1. Открыть Карты Apple приложение на вашем устройстве.
2. На устройстве iOS или iPadOS коснитесь значка я в правом верхнем углу и выберите Сообщить о проблеме.
3. На Mac перейдите в Карты> Сообщить о проблеме из строки меню.
4. Из представленных вариантов выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить. Они немного меняются в зависимости от вашего устройства, но обычно включают Ярлыки на карте, Навигация, а также Транспорт.
5. Заполните все необходимые данные для вашей конкретной проблемы. Apple запрашивает разную информацию в зависимости от проблемы, о которой вы сообщаете. Чем больше информации вы дадите, тем лучше.
6. Выберите Представлять на рассмотрение или послать сообщите о проблеме в Apple.

Как сообщить о проблеме с Картами без устройства Apple

У вас могут возникнуть проблемы с Apple Maps, даже если вы не используете приложение сами. Например, если другие люди не могут найти дорогу к вашему новому дому или Apple Maps по ошибке отправляет людей на вашу улицу.

К сожалению, нелегко сообщить о проблемах с Apple Maps, если у вас нет устройства Apple. Лучшее, что вы можете сделать, - это отправить электронное письмо по адресу [электронная почта защищена] со всем, что вы знаете о проблеме.

Постарайтесь включить в свое электронное письмо как можно больше следующей информации:

• Ваше имя и контактные данные
• В месте есть проблема с
• Фотографические доказательства всего, на что вы претендуете
• Любая другая информация, которая может потребоваться Apple для решения проблемы.

Как заявить о своем бизнесе в Apple Maps

Как владелец бизнеса, вы можете заявить о своей компании в Apple Maps, что значительно упростит обновление информации при необходимости. Это особенно полезно для своевременного обновления ваших номеров телефонов, адресов электронной почты, веб-сайтов и часов работы.

Чтобы заявить права на бизнес, войдите в Карты Connect используя свою учетную запись Apple ID. Затем найдите свою компанию по названию и адресу. Или щелкните Добавить место добавить новый бизнес.

Чтобы заявить права на бизнес, вам необходимо подтвердить, что вы владеете им, используя контактные данные, которые Apple уже зарегистрировала. Только после завершения проверки вы можете обновить любую информацию о компании.

Если Apple Maps не меняется, попробуйте другое приложение.

Хорошо сообщать обо всех проблемах, обнаруженных в Apple Maps, но иногда из этого ничего не выходит. Если вас расстраивают старые проблемы, которые, кажется, не меняются, возможно, стоит попробовать Google Карты.

Есть много отличных советы по использованию Google Maps на вашем iPhone, если вы все же решите переключиться.