Почта не работает после обновления macOS Mojave, как исправить

Ваша почта не работает после обновлений macOS Mojave?

В macOS Mojave есть множество замечательных функций, включая темный режим, режим динамического отображения, улучшения приложения «Фотографии» и многие другие функции. В приложение «Почта» внесено не так много изменений. Несколько пользователей сообщают, что их Почта аварийно завершает работу или неожиданно закрывается после обновления до macOS Mojave.

Если у вас возникла эта проблема после обновления до macOS Mojave, выполните следующие действия и проверьте, решена ли ваша проблема.

Посмотрите наше видео в почтовом приложении, которое не работает, или прочтите текст ниже

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

• Как и почему вы должны начать использовать псевдонимы в своей учетной записи электронной почты iCloud
• Почта не работает в macOS Catalina, как исправить
• Как исправить открытие Apple Mail в разделенном экране на macOS Catalina
• Где хранятся заархивированные сообщения в Mail на macOS?
• Используйте новые функции создания снимков экрана в macOS Mojave
• Все о темном режиме и режиме динамического отображения в macOS Mojave
• Как перейти с macOS Mojave на macOS High Sierra или Sierra

Скорее всего, ваше почтовое приложение не может правильно сохранить предыдущее состояние, поэтому оно продолжает давать сбой или не отвечает.

Почта не запускается или почта не работает после обновления macOS Mojave?

Одна простая вещь, которую можно попробовать, если вы столкнулись с тем, что почта не запускается на вашем MacBook, - это запустить приложение Mail из папки приложений, а не из док-станции на вашем экране.

Если это сработает, вам нужно будет удалить значок с док-станции, а затем повторно добавить его позже.

Если запуск из папки «Приложения» не решил проблему, попробуйте выйти из Почты и перезапустить приложение, удерживая нажатой клавишу Shift.

Если ни один из этих советов не помог, выполните подробные действия, указанные ниже.

Ищете конкретные шаги для решения проблем с почтой в macOS Catalina? Вместо этого ознакомьтесь с этой статьей: Почта не работает в macOS Catalina, как исправить

Сбой почты или медленная работа после обновления macOS Mojave, как исправить

Чтобы решить проблемы, связанные с сбоями почты / почтой, не отвечающей на запросы в macOS Mojave, лучший способ действий - удалить некоторые из предыдущих данных о состоянии приложения, перезагрузить MacBook и затем повторно запустить Почту.

Мы рекомендуем вам создать чистую резервную копию вашего MacBook, прежде чем продолжить.

1. Начните с принудительного выхода из почтового приложения на MacBook / Mac. Если вы не можете принудительно закрыть приложение с помощью значка док-станции (приложение Mail не отвечает), откройте монитор активности.
2. Нажать на Прожектор в правом верхнем углу MacBook и введите Монитор активности (изображение). Нажать на Приложение Activity Monitor для запуска утилиты.
3. Введите 'Почта’В поле поиска, а затем выделите приложение. Затем нажмите "Икс’, Чтобы закрыть приложение.
4. Теперь, когда вы закрыли приложение «Почта», начните очищать некоторые файлы с предыдущим состоянием на вашем MacBook.
5. Открытым Приложение Finder
6. Держи Клавиша выбора и выберите Библиотека из верхнего меню.
   1. Если вы не видите свою пользовательскую библиотеку, следуйте инструкциям. в этой статье чтобы показать вашу пользовательскую библиотеку
7. Перейдите в папку ‘Контейнеры> com.apple.mail> Данные> Библиотека> Сохраненное состояние приложения‘И переместите папку с названием‘com.apple.mail.savedState«В помойку.
8. Следующим шагом является очистка контейнеров библиотеки почтового приложения.
9. Открытым Приложение Finder, Нажмите Ключ опции и нажмите "Идти’В верхнем меню и выберите ~ / Библиотека / Контейнеры
10. Найдите следующие два файла и перетащите их на рабочий стол. Таким образом вы сохраните файлы на потом, если они вам понадобятся.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Следующим шагом будет удаление файлов почтового конверта из библиотеки. Сделайте это с помощью приложения Finder, как описано выше.
12. Файлы конверта находятся в MailData папка. Используя приложение Finder, нажмите Перейти> Перейти и введите ~ / Библиотека / Mail / V6.
    1. Или вручную перейдите к точному местоположению в Пользователь> Библиотека> Почта> V6
       
13. Расширять Папка MailData. Должно быть три основных файла конверта, и они показаны на изображении здесь. Удалите их на свой рабочий стол.
14. Очистите корзину, перезагрузите MacBook и попробуйте запустить Почту. Проверьте, решена ли ваша проблема с почтой.
15. Если ваша Почта запускается без каких-либо проблем, не дает сбоев и зависаний, вы можете переместить файлы com.apple * со своего рабочего стола в корзину.

В зависимости от того, как вы настроили свое почтовое приложение, ваши предпочтения для почты могут выглядеть по-разному, поскольку они возвращаются к значениям по умолчанию.

Почтовые папки отсутствуют после обновления macOS Mojave?

Другая проблема, которая иногда возникает при обновлении до новой версии macOS, заключается в том, что некоторые из ваших почтовых папок исчезают. Такая ситуация встречается редко, и мы не наблюдали ее при использовании macOS Mojave.

Первое, что нужно сделать, если у вас возникла эта проблема, - проверить свои почтовые подключения на macOS Mojave.

1. Запуск Почтовое приложение
2. Перейдите в окно в верхнем меню и выберите Доктор связи
3. Это покажет вам, есть ли проблемы с подключениями к учетной записи почты.
4. Вам нужно будет повторно проверить настройки своей учетной записи или удалить и повторно добавить свою учетную запись электронной почты в Mail, чтобы решить эту проблему.
5. Как только проблема с подключением будет решена, велика вероятность, что ваш почтовый ящик будет доступен.

Если у вас хорошее соединение, а папки по-прежнему отсутствуют, вам необходимо перестроить почтовый ящик и переиндексировать сообщения, чтобы решить проблему.

В Документы поддержки Apple подробно расскажет о процессе восстановления.

Проблемы, связанные с двухфакторной аутентификацией

Мы видели, что у некоторых пользователей возникли проблемы с их почтовым приложением на MacBook после обновления их учетной записи с помощью двухфакторной аутентификации (2FA). Это более тесно связано с вашей учетной записью iCloud.

Вы можете прочитать эту статью ниже, чтобы понять проблему и исправить ее на своем MacBook.

• Проблемы с почтой на MacBook после обновления до двухфакторной аутентификации, вот как исправить

Мы надеемся, что эта статья об устранении неполадок была для вас полезной. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии.

СОВЕТЫ ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ 

• Если ваши настройки почты не отображаются или пусты, попробуйте следующее:
  • Закройте приложение «Почта» и все открытые приложения.
  • Открыть Finder
  • Выберите меню «Перейти» и выберите «Перейти в папку».
  • В строке поиска введите следующее: ~ / Library / Containers / com.apple.mail
  • Выберите и выделите все содержимое этой папки, затем щелкните правой кнопкой мыши
  • Выберите «Новая папка с выделением».
  • Назовите папку СТАРАЯ. НО НЕ перемещайте эту новую папку из ее текущего местоположения.
  • Закройте окно Finder
  • Перезагрузите ваш Mac
  • Откройте настройки почты и посмотрите, нормально ли он работает.
• Закройте приложение Почта. Найдите и удалите или изолируйте этот файл на рабочем столе /Users/ВАШ ЛОГИН/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Снова откройте Mail и посмотрите, позволяет ли теперь вводить ваше имя пользователя и пароль. Возможно, вам придется повторить эти шаги несколько раз, прежде чем он приживется. Когда откроется Почта и вы подтвердите свою учетную запись, удалите этот старый файл .plist и очистите корзину, чтобы полностью удалить его.
• У меня возникла проблема с синхронизацией с iCloud. Выход из iCloud, а затем повторный вход устранили проблему для моего Mac. Имейте в виду, что когда вы это сделаете, iCloud снова начнет загрузку всей вашей электронной почты, что в зависимости от размера вашего почтового ящика может занять некоторое время!
• Я использовал двухэтапную аутентификацию для своей электронной почты. Поэтому мне пришлось запросить у Gmail пароль приложения. Как только я ввел этот пароль, все заработало! Поэтому, если вы используете двухэтапную проверку и видите ошибку «неверный пароль» при попытке доступа к своей учетной записи, пароль приложения может решить проблему.
• Если у вас отсутствуют почтовые папки, и вы можете открыть приложение «Почта», но оно просто не работает должным образом, попробуйте это перед сбросом учетной записи.
  • Откройте приложение Почта
  • Выберите "Просмотр"> "Показать список почтовых ящиков".
  • Коснитесь стрелки рядом с папкой «Входящие» на левой боковой панели, чтобы отобразить все свои учетные записи.
  • Щелкните правой кнопкой мыши одну из своих учетных записей или учетную запись, в которой возникли проблемы.
  • Выберите Получить информацию об учетной записи
  • Подождите, пока информация не заполнится
  • Выберите одну папку (например, папку «Входящие» или любую другую созданную вами папку)
  • Нажмите Показать сообщения
  • Теперь должны появиться все папки ваших учетных записей электронной почты и их сообщения.