Майк - внештатный журналист из Сан-Диего, Калифорния.
Хотя он в основном занимается Apple и потребительскими технологиями, у него есть прошлый опыт написания статей об общественной безопасности, местном самоуправлении и образовании для различных публикаций.
У него немало шляп в области журналистики, в том числе писатель, редактор и дизайнер новостей.
Привет, JS,
Для моделей iPhone 11 требуется iOS 13 и выше. Вы не можете восстановить старую версию iOS (например, iOS 12) на iPhone 11.
Что вы должны сделать, так это подключить резервную копию iOS 12 к новому iPhone 11 с помощью iTunes. Возможно, вам придется стереть данные с вашего iPhone 11 и начать снова, используя следующие шаги:
1) Если на вашем iPhone 11 не отображается экран «Привет», перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> и выберите «Стереть все содержимое и настройки». Это сотрет все данные на вашем устройстве. После того, как вы удалите его, ваше устройство перезагрузится, и появится экран «Привет».
2) Следуйте инструкциям на экране, пока не дойдете до экрана приложений и данных.
3) Выберите «Восстановить из резервной копии iTunes».
4) В iTunes подключите новый iPhone 11 к компьютеру, который вы использовали для резервного копирования предыдущего устройства - выберите новый iPhone.
5) Выберите «Восстановить резервную копию». Затем выберите резервную копию, просмотрев дату и размер каждого
6) Дождитесь завершения процесса
Это должно сработать, если не обратиться в службу поддержки Apple.
Лиз
Привет Годдард,
Сожалеем об этом!
Рекомендуем попробовать восстановить с помощью iTunes вместо iCloud.
Сначала сделайте резервную копию своего старого 5C в iTunes, затем попробуйте восстановить эту резервную копию на свой iPhone XR.
iTunes имеет гораздо более высокие показатели успешности, чем iCloud, для этих типов обновлений iOS (от нескольких версий ниже до последней).
Если вы уже пробовали это сделать или это не вариант, принесите свой iPhone 5C и iPhone XR в Apple Store Genius - назначьте встречу - и попросите их пройти весь процесс вместе с вами. Если это не удается, и ваш iPhone находится в пределах гарантии Apple Care (которая должна быть), они должны предложить заменить его или отремонтировать.
Лиз
Привет Майк,
Да, мы согласны с тем, что эта ошибка действительно разочаровывает.
Несколько читателей отметили, что решение Бенджи по изменению .plist им хорошо сработало. Так что это может быть способ продвинуться вперед для вашего iPhone - по крайней мере, до следующего обновления.
Лиз
Привет, Эдуардо,
В нашем тестировании эти приложения работают с iOS13, поэтому перед переходом на более раннюю версию рассмотрите возможность закрытия всех открытых приложений, а затем перезапуска или принудительного перезапуска устройства.
Закрыть приложение
1. На iPhone или iPad без кнопки «Домой» на главном экране проведите вверх от нижней части экрана и немного задержитесь посередине экрана.
2. На iDevice с кнопкой «Домой» дважды нажмите кнопку «Домой» и проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть.
3. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое хотите закрыть.
4. Проведите вверх по области предварительного просмотра приложения, чтобы закрыть его.
5. Повторяйте, пока все приложения не закроются и вы не увидите только главный экран.
Рестарт
На iPad без кнопки «Домой» и iPhone X или новее: нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится ползунок.
На iPad или iPhone с кнопкой «Домой» и iPod Touch: нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания, пока не появится ползунок.
Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство, и после выключения устройства снова нажмите и удерживайте эту боковую / верхнюю / кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
В iOS 11 и выше перезапустите, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Выключить».
Принудительный перезапуск
* На iPad без кнопки «Домой» и iPhone 8 или новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
* На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
* На iPhone 6s и ранее, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)» не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
Если вам все еще нужно перейти на более раннюю версию:
Вы заархивировали резервную копию перед установкой общедоступной бета-версии iOS 13?
Для перехода на более раннюю версию вам потребуется следующее:
-
Компьютер Mac или Windows с самой последней версией iTunes.
Архивная резервная копия или резервная копия, сделанная с помощью iOS 12.3.1 или более ранней версии
В Файл прошивки IPSW для 12.3.1
-
Сначала загрузите файл ipsw для вашего конкретного устройства по ссылке выше.
Затем подключите устройство к компьютеру, на котором установлен iTunes (последняя версия).
Выберите свое устройство в iTunes и перейдите к разделу сводки, нажав кнопку «Обновить» И кнопку «Параметры» (для Mac) или кнопку «Shift» для Windows.
Найдите загруженный файл iOS IPSW и выберите восстановление с помощью этого файла.
Начнется процесс перехода на более раннюю версию, и вы увидите, что ваше устройство чернеет и несколько раз перезагружается - это нормально.
После этого повторно подключите архив резервных копий или резервную копию, сделанную перед обновлением до iOS 13.
Надеюсь, это поможет.
Видеть эта статья Apple для более подробной информации при необходимости