Apple удалила разъем для наушников с нового iPhone 7, и многие люди недовольны. Был ли этот шаг абсолютно необходим для инноваций? Или просто у Apple заканчиваются идеи? Теперь, когда у нас есть пара недель, чтобы переварить новости, и люди привыкают к своим новым iPhone, я хотел бы предложить альтернативное объяснение.
Тим Кук - умный человек. Он эксперт по цепочке поставок. Он знает, как перемещать товары, и знает, как это делать хорошо. В то время как Стив Джобс был безжалостным провидцем и продавцом продуктов Apple, Тим Кук незаметно работал за кулисами, чтобы контролировать расходы и фактически делать продукты прибыльными. Тим Кук знает, как распространять продукцию по всему миру, и с точки зрения прибыльности удаление разъема для наушников было гениальным ходом.
Вот почему: Apple могла просто остановиться после того, как удалила разъем для наушников, заменила его новыми наушниками с подсветкой и включила переходник с разъема Lightning на наушники в каждый iPhone 7. Но этого не произошло. Вместо этого компания пошла еще дальше и представила новый продукт - беспроводные AirPods. При вызывающих дрожь 159 долларов за пару Apple почти гарантирует повторные покупки от людей, которые потеряют хотя бы одну из них. Здесь Тим Кук исполняет версию учебника «Запланированное устаревание».
Запланированное устаревание - это практика искусственного ограничения жизненного цикла продукта для увеличения продаж. Это может быть сделано путем изменения стиля (снижение воспринимаемой ценности «старой» модели) или с помощью системных ограничения (например, отсутствие возможности подключать наушники и необходимость купить новые совместимые аксессуары).
Я думаю, что Apple находится в уникальном положении, чтобы добиться большего, чем запланированное устаревание учебников, но я не знаю, как будет выглядеть другой путь (вот петиция, в которой Тима Кука просят сделать надежность важнее прибыли.). Если бы Apple сосредоточилась на создании сверхпрочных продуктов с обновляемыми деталями, она либо споткнулась бы до нерентабельности, либо произвела бы революцию в культуре, одержимой потреблением.
Последнее, вероятно, слишком надумано и идеалистично, но опять же, как и молниеносный мини-компьютер в моем кармане.