Последние пару недель пользователи Apple Music сообщали о серьезной проблеме с iTunes. Когда вы синхронизируете свою музыку с iTunes и Apple Music, сервис будет искать совпадение на своих серверах. Это файл, который затем будет использовать Apple Music. Но проблема в том, что несколько пользователей обнаружили, что iTunes удаляет исходные файлы их музыки (таким образом, они теряют свою музыку, когда отписавшись от сервиса.) Как человек, который годами собирал личную библиотеку музыки, я могу понять, почему люди так сильно злятся выключенный. Но Apple уверяет нас, что скоро все исправится.
Раньше это было сообщает Веллум что Эмбер (которая, как я могу предположить, работает на AppleCare) сказала пользователю, что программа iTunes «работает, как задумано». Это означает, что удаление личной музыки этого пользователя не было ошибкой. Это привело пользователя Джеймса к написанию подробного сообщения в блоге о проблемах, связанных с этой практикой. Позже Apple опровергла утверждения Эмбер.
Затем Apple связалась Петля чтобы уверить нас, что он знает о проблеме:
«В очень небольшом количестве случаев пользователи сообщали, что музыкальные файлы, сохраненные на их компьютере, были удалены без их разрешения», - заявила Apple. «Мы серьезно относимся к этим отчетам, поскольку знаем, насколько важна музыка для наших клиентов, и наши команды сосредоточены на выявлении причины. Нам не удалось воспроизвести эту проблему, однако в начале следующей недели мы выпускаем обновление для iTunes, которое включает дополнительные меры безопасности. Если пользователь столкнется с этой проблемой, ему следует обратиться в AppleCare ».
Я съеживаюсь от мысли об очередном обновлении iTunes, поскольку я жду неизбежной кончины программного обеспечения. Я никогда не разговаривал с кем-то, кто любит iTunes. Но, надеюсь, меры предосторожности помогут и решат эту раздражающую проблему.