Если ваш сетевой принтер продолжает запрашивать учетные данные каждый раз, когда вы хотите распечатать какие-либо документы, вы попали в нужное место. Эта проблема может быть очень неприятной и часто возникает внезапно. Однако, если перезагрузка компьютера не решает проблему, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.
Что делать, если сетевой принтер запрашивает учетные данные
Используйте тот же драйвер принтера
Эта проблема обычно возникает после развертывания принтеров GPO с неупакованными драйверами. Убедитесь, что на сервере печати и на всех клиентах печати установлена одна и та же версия драйвера принтера. Если вам не разрешено устанавливать драйверы, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору. Вам необходимы права администратора для установки, обновления или удаления драйверов принтера.
Обычно параметры GPO по умолчанию не позволяют пользователям устанавливать принтеры и обновлять драйверы принтеров. Если вы администратор и хотите предоставить пользователям разрешение на установку последней версии драйвера принтера, измените параметры групповой политики.
- Перейти к Конфигурация компьютера.
- Перейдите к Политики.
- Перейти к Настройки Windows.
- Выбирать Настройки безопасности.
- Перейти к Местная политика.
- Выбирать Параметры безопасности.
- Перейти к Устройства: Запретить пользователям устанавливать драйверы принтера.
- Отключите эту опцию.
Если этот параметр отключен, пользователи могут устанавливать драйверы принтера при подключении к общему принтеру. Если опция включена, только администраторы могут устанавливать драйверы принтера.
С другой стороны, если эта проблема затрагивает только определенных членов группы, проверьте настройки профиля проблемных учетных записей. Создайте новую учетную запись, скопируйте исходную учетную запись и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, обратитесь в службу поддержки производителя вашего принтера.
Заключение
Если ваш сетевой принтер просит вас ввести свои учетные данные для печати документа, установите ту же версию драйвера принтера на сервере печати и клиентах печати. Если у вас нет прав администратора, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору.
Удалось ли решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.