Chyba pri načítavaní informácií zo servera je jednou z najnepríjemnejších chýb Hudby Google Play, ktoré môžete na svojom zariadení získať. Obrazovka zhasne a aj keď reštartujete aplikáciu alebo telefón, chyba nezmizne.
Vieme, aká nepríjemná môže byť táto chyba, pretože sme ju sami zažili. A to nás prinútilo vytvoriť túto príručku.
Ako opraviť chybu hudobného servera Google Play
1. Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Zakaždým, keď sa zobrazí chyba servera, nezabudnite skontrolovať nastavenia dátumu a času.
Každý server má bezpečnostný certifikát dátumu a času, ktorý overuje vaše pripojenie. Ak však nepoužívate správne nastavenia dátumu a času, vaša žiadosť o pripojenie môže byť odmietnutá.
- Prejdite do Nastavenia a nájdite Dátum a čas alebo Časové pásmo (v závislosti od modelu telefónu a verzie systému Android)
- Povoliť Automatické časové pásmo alebo Nastaviť automaticky
- Reštartujte telefón a skontrolujte, či sa vaša aplikácia Hudba Google Play môže pripojiť k serveru.
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Hudby Google Play a Google Play
Ak je vaša vyrovnávacia pamäť Google Play zaplnená v dôsledku častého používania služby, aplikácia nemôže ukladať žiadne ďalšie údaje a vaše aplikácie začnú chybovať alebo padať. Preto musíte pravidelne vymazávať vyrovnávaciu pamäť telefónu.
- Ísť do nastavenie → vyberte aplikácie
- Vyberte aplikácie Google Play a Hudba Google Play
- Klepnite na ikonu Vynutene zastavenie tlačidlo na zatvorenie aplikácií
- Klepnite Skladovanie a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Zmazať dáta
- Reštartujte telefón.
3. Aktualizujte alebo preinštalujte hudbu z Obchodu Play
Skúste aktualizovať svoje aplikácie Google Play a Hudba Google Play.
Otvorte aplikáciu Google Play, vyhľadajte Hudba Google Play a stlačte Aktualizovať tlačidlo – ak nejaké existuje.
Reštartujte telefón a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak sa stále zobrazuje rovnaká chyba servera, skúste odstrániť aplikáciu Hudba Google Play.
Spustite aplikáciu Google Play, vyhľadajte Hudba Google Play a tentoraz klepnite na Odinštalovať tlačidlo. Reštartujte telefón a znova nainštalujte aplikáciu.
4. Odstráňte svoj účet Google
Keď používate Google Play alebo akúkoľvek inú aplikáciu stiahnutú z Obchodu, váš účet Google sa z bezpečnostných dôvodov používa na vykonanie série overovacích procesov.
Ak sa niektoré z týchto procesov nedokončia z dôvodu problémov so synchronizáciou alebo preto, že vaše pripojenie nie je stabilné, problém by sa mal vyriešiť odstránením účtu Google z telefónu a jeho opätovným nastavením.
Týmto spôsobom v podstate prinútite svoj účet Google, aby sa znova synchronizoval so servermi Google.
5. Prepnite na alternatívnu aplikáciu
Ak ste novinku ešte nepočuli, Google plánuje postupne ukončiť podporu pre aplikáciu Hudba Google Play. Spoločnosť nahrádza aplikáciu službou YouTube Music.
V dôsledku toho očakávajte, že frekvencia chýb servera Hudby Google Play sa bude zvyšovať, pretože spoločnosť postupne vypína službu.
Uisťujeme vás, že vaša hudobná knižnica nebude okamžite vymazaná. Na prenos údajov máte ešte 30 dní a Google vás o tom vopred upozorní.
Medzitým môžete začať testovať rôzne alternatívy Hudby Google Play, ak neplánujete prejsť na YouTube Music. Môžete testovať aplikácie SoundCloud, Spotify, Plex a ďalšie podobné aplikácie.