Microsoft Outlook 2016 mi dnes spadol. Keď som sa to pokúsil znova spustiť, zobrazila sa chyba, ktorá hovorila:
Dátový súbor programu Outlook – súbor C:\Users\užívateľské meno\AppData\Local\Microsoft\užívateľské meno\username.ost sa používa a nie je možné k nemu pristupovať. Zatvorte všetky aplikácie, ktoré používajú tento súbor, a skúste to znova. Možno budete musieť reštartovať počítač.
Reštartovanie počítača nebolo v tom čase možné. Tu je návod, ako môžete problém vyriešiť.
Oprava 1 – Zabite všetky procesy súvisiace s aplikáciou Outlook
- Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a vyberte „Správca úloh“, alebo stlačte CTRL + ALT + Deletea potom zvoľte „Správca úloh“.
- Vyberte možnosť „Procesy“.
- Hľadaj čokoľvek s názvom “Komunikátor“, “Lync“, “ucmapi“ alebo „Outlook“. Ak nájdete nejaké položky súvisiace s týmito položkami, vyberte ich a potom vyberte možnosť „Ukončiť úlohutlačidlo “.
Oprava 2 - Reštartujte počítač
Namiesto toho, aby ste sa celý deň pokúšali zistiť proces, ktorý súbor zaťažuje, skúste jednoducho reštartovať počítač. Vyberte „Štart” > “Reštart“.
Oprava 3 – Zakázať režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou
- Zatvorte program Outlook.
- Otvorené "Ovládací panel“ a vyberte „Mail“.
- Vyberte možnosť „E-mailové účtytlačidlo “.
- Vyber "Email“.
- Zvýraznite e-mailovú adresu s upozornením (email.ost), potom vyberte „Zmeniť“.
- Zrušte začiarknutie „Použite režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou“.
- Vyberte „Ďalšie“ potom „Skončiť“.
Teraz skúste znova spustiť program Outlook. Dúfajme, že to teraz funguje dobre. Toto je skôr riešenie ako oprava, pretože sa prepne na miesto, kde používate Outlook, priamo zo servera. To môže spôsobiť problémy s rýchlosťou. Ak máte problémy so zakázaným režimom výmeny s vyrovnávacou pamäťou, skúste ho znova povoliť neskôr opätovným začiarknutím políčka „Použite režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou“ v kroku 6 vyššie.
Ak žiadna z týchto opráv nefunguje, možno máte iný počítač alebo program, ktorý schmatol súbor OST. Zabezpečuje, že všetko, čo používa Outlook, je úplne zatvorené na akejkoľvek pracovnej stanici, ktorá môže byť prepojená s Outlookom.
Ďakujeme Alix Jimenez za opravu 3.