Ako opraviť chybu 0x800f0831 pri aktualizácii systému Windows

Keď sa pokúšate nainštalovať novú kumulatívnu aktualizáciu systému Windows, zobrazí sa kód chyby 0x800f0831 môže niekedy vyskočiť na obrazovke. Táto chyba znamená, že váš počítač nemá prístup k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft alebo aktualizačné služby prestali fungovať. Reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba pretrváva. Ak áno, problém vyriešite podľa krokov uvedených nižšie.

Ako opravím chybu aktualizácie systému Windows 0x800f0831?

Skontrolujte pripojenie

Odpojte smerovač a počkajte dve minúty, kým sa zbavíte blšej energie. Medzitým reštartujte počítač. Potom smerovač znova zapojte a počkajte, kým sa počítač vráti do režimu online. Uistite sa, že ste odpojili všetky ostatné zariadenia využívajúce pripojenie. Ak máte Wi-Fi, dočasne prepnite na káblové pripojenie, ak je to možné.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou

Nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou dokáže automaticky zistiť a opraviť problémy, ktoré spôsobujú kód chyby 0x800f0831.

1. Ísť do nastaveniea vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Klikni na Riešenie problémov možnosť v ľavom paneli.
3. Potom vyberte Zobraziť ďalšie nástroje na riešenie problémov.
4. Spustite Aktualizovať nástroj na riešenie problémov a nechajte ho naskenovať a opraviť váš systém.
5. Znova skontrolujte aktualizácie.

Reštartujte aktualizačné služby

Služby Windows Update môžete rýchlo reštartovať cez príkazový riadok. Pomôže vám to vytvoriť nové pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft.

1. Stlačte tlačidlo Windows a X a vyberte Príkazový riadok (správca).
2. Potom spustite príkazy nižšie jeden po druhom. Po každom príkaze stlačte Enter a pred zadaním nového príkazu počkajte, kým CMD nedokončí spustenie aktuálneho príkazu:
   • čisté zastavovacie bity
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
   • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
   • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
   • čisté štartovacie bity
   • čistý štart wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

Okrem toho naskenujte a opravte disk pomocou nasledujúcich príkazov:

• dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Reštartujte počítač a znova skontrolujte aktualizácie.

Manuálne nainštalujte aktualizácie

Alternatívne môžete tvrdohlavé aktualizácie nainštalovať manuálne pomocou webovej lokality Microsoft Update Catalog. Zatvorte všetky nepotrebné programy a otvorte novú kartu prehliadača. Potom prejdite na Katalóg aktualizácií spoločnosti Microsoft a do vyhľadávacieho poľa zadajte číslo KB aktualizácie. Zasiahnite Stiahnuť ▼ a skontrolujte, či váš počítač dokáže nainštalovať aktualizáciu.

Záver

Ak vám kód chyby 0x800f0831 bráni v inštalácii najnovších aktualizácií systému Windows do počítača, reštartujte smerovač a počítač. Ak problém pretrváva, manuálne stiahnite si aktualizácie z webovej stránky Update Catalog spoločnosti Microsoft a skontrolujte, či ich váš počítač dokáže nainštalovať. Okrem toho spustite Poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou a reštartujte služby Update Services. Ak ste našli iné spôsoby, ako opraviť chybu Windows Update 0x800f0831, neváhajte sa podeliť o svoje nápady v komentároch nižšie.