Váš iPad môže niekedy zlyhať pri otváraní odkazov na Microsoft Teams. To je problém, ktorý ovplyvňuje používateľov iPadu odkedy Teams pristál na iPadOS. Dobrou správou je, že existuje rýchle a jednoduché riešenie, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému.
Čo robiť, ak nemôžete otvoriť odkazy na Teams na iPade
Nainštalujte Microsoft Edge
Mnoho používateľov potvrdilo, že tento problém dokázali vyriešiť inštaláciou Microsoft Edge na svoje iPady. Pre rýchle pripomenutie, Edge je vstavaný prehliadač Windows 10. Môžete ho však použiť aj na svojom iPhone a iPade.
V skutočnosti je to veľmi dobrý nápad, najmä ak používate program vyvinutý spoločnosťou Microsoft, ako napríklad Teams. Zdá sa teda, že najlepším prístupom je otvárať odkazy na Teams pomocou prehliadača Edge.
Môžeš stiahnite si Edge z App Store. Urobte to a skontrolujte, či problém prestal.
Vymazať údaje aplikácie
Ak už na svojom iPade používate Teams s Edge, skúste vymazať údaje aplikácie. V podstate vymažete údaje miestnej aplikácie v aplikácii Teams.
- Ísť do nastavenie, vyberte tímy, a zapnite Vymazať údaje aplikácie.
- Reštartujte tímy. Skontrolujte, či toto rýchle obnovenie pomohlo.
Zakázať Zabrániť sledovaniu viacerých stránok
Ak chcete zostať pri Safari, skúste vypnúť „Zabráňte sledovaniu viacerých stránok„funkcia.
- Prejdite na nastavenie a vyberte Safari.
- Pod Ochrana osobných údajov, zrušte začiarknutie Zabráňte sledovaniu viacerých stránok.
- Uistite sa, že možnosť Blokovať všetky súbory cookie nie je zaškrtnuté.
- Reštartujte Safari a skúste znova otvoriť problematické odkazy na Teams.
Safari blokuje sledovacie súbory cookie tretích strán a do tejto kategórie môže patriť aj vaše prihlásenie do Microsoftu. V dôsledku toho možno nebudete môcť spustiť Teams alebo otvoriť odkazy na Teams.
⇒ Poznámka: Vypnutie tejto možnosti môže zmeniť váš celkový zážitok z prehliadania Safari.
Aktualizujte alebo preinštalujte Teams
Uistite sa, že na iPade máte spustenú najnovšiu verziu aplikácie Teams. Keď používate zastarané verzie aplikácií, niektoré funkcie často nemusia fungovať podľa predstáv.
Ak to nepomohlo, odinštalujte Teams. Potom reštartujte iPad. Prejdite do obchodu App Store a znova nainštalujte aplikáciu Teams.
Ďalšie riešenia navrhované používateľmi
- Zakážte „Požiadať o webovú stránku pre počítače“ v prehliadači Safari. Prejdite na Nastavenia → Safari → Vyžiadať webovú stránku pre počítače. Uistite sa, že je táto možnosť nastavená na Vypnuté.
- Aktualizujte svoj prehliadač. Nezáleží na tom, či používate Edge alebo Safari. Dôležité je spustiť najnovšiu verziu prehliadača. Stručná poznámka: Safari 11 nepodporuje Teams pre web.
- Aktualizujte iPadOS. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu iPadOS, aby ste mohli využívať najnovšie opravy a vylepšenia.