Slack je spoľahlivá platforma na spoluprácu, ktorá vám umožňuje komunikovať s kolegami a pracovať na spoločných úlohách a projektoch. Bohužiaľ, služba je niekedy ovplyvnená rôzne problémya používatelia sa nemôžu pripojiť k serverom Slack.
Konkrétnejšie, problémy s pripojením a prihlásením sú niektoré z najbežnejších chýb ovplyvňujúcich Slack. V tejto príručke preskúmame, ako ich môžete rýchlo vyriešiť a znova získať prístup k svojim pracovným priestorom.
Oprava: Nedá sa pripojiť k Slack na PC
⇒ Rýchle poznámky:
- Ísť do www.status.slack.com a skontrolujte, či existujú nejaké známe problémy alebo poznámky o úlohách plánovanej údržby.
- Okrem toho spustite Test uvoľneného pripojenia a ak sa vyskytnú nejaké chyby, kontaktujte svojho správcu siete.
- Rovnako dôležité je aktualizovať aplikáciu a operačný systém. Ak chcete aktualizovať Windows 10, prejdite na nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie, ísť do aktualizácia systému Windows a skontrolujte aktualizácie. Potom kliknite na ponuku pracovnej plochy Slack a vyberte Pomoca Skontroluj aktualizácie.
Skontrolujte pripojenie
Uistite sa, že je vaše pripojenie stabilné a že nemáte žiadne problémy so šírkou pásma. Tu je to, čo môžete urobiť na zlepšenie pripojenia k sieti:
- Najprv reštartujte smerovač alebo odpojte zariadenie, ak ste to už dlho neurobili.
- Bezdrôtové pripojenia sú pohodlnejšie, ale v porovnaní s káblovými pripojeniami sú menej stabilné. Ak je to možné, prejdite na káblové pripojenie alebo použite mobilný hotspot a skontrolujte výsledky.
- Okrem toho odpojte ďalšie zariadenia pomocou pripojenia, aby ste uvoľnili väčšiu šírku pásma pre Slack.
Vypnite bezpečnostné nastavenia a programy
Váš antivírus a firewall môžu zasahovať do Slack, ktorý blokuje vašu požiadavku na pripojenie. To isté platí pre vaše nastavenia proxy a VPN. Zakážte antivírus, bránu firewall a sieť VPN (ak ju používate).
Na okraj, spoločnosť potvrdila nasledujúce programy môžu rušiť pripojenia Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware a adware, Visual Discovery od Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG a AdBlock Plus. Ak používate niektorý z týchto programov, pridajte Slack na bielu listinu alebo ich dočasne vypnite.
Potom obnovte nastavenia sieťového servera proxy:
- Typ možnosti internetu na paneli vyhľadávania systému Windows a dvakrát kliknite na prvý výsledok.
- Klikni na Karta Pripojenia a vyberte Nastavenia siete LAN.
- Povoliť Automaticky zistiť nastavenia.
- Zakázať Použite proxy server.
- Skontrolujte výsledky. Ak problémy s pripojením Slack pretrvávajú, vráťte sa na Možnosti internetu, klikni na Pokročilé a stlačte Resetovať možnosť.
Skontrolujte svoj prehliadač
Ak sa problémy s pripojením vyskytnú pri pokuse o pripojenie k Slasku cez webový prehliadač, skontrolujte nastavenia prehliadača. Tu je to, čo musíte urobiť:
- Povoliť režim inkognito. Spustite novú kartu prehliadača v režime inkognito a skontrolujte, či sa môžete pripojiť k Slacku.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Váš vyrovnávacia pamäť prehliadača môže zasahovať do Slackových skriptov a spomaľovať pripojenie alebo ho dokonca úplne blokovať.
- Zakážte rozšírenia. To isté platí pre vaše rozšírenia, najmä blokátory reklám a rozšírenia ochrany osobných údajov. Vypnite všetky rozšírenia, obnovte prehliadač a skontrolujte výsledky.
- Aktualizujte svoj prehliadač. Zabezpečuje, aby ste v počítači používali najnovšiu verziu prehliadača. Zastarané verzie prehliadača môžu niekedy spôsobiť problémy s pripojením.
- Použite iný prehliadač. Možno je váš aktuálny prehliadač ovplyvnený neočakávanými dočasnými chybami, ktoré mu bránia v správnom pripojení k Slacku a iným webovým stránkam. Prepnite na iný prehliadač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Majte na pamäti, že Slack podporuje najnovšie verzie nasledujúcich prehliadačov: Chrome (jediný prehliadač, ktorý podporuje hovory Slack), Firefox, Safari a Microsoft Edge.
Spustite nástroj Slack Troubleshooter
Slack má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý môžete použiť na rýchlu optimalizáciu nastavení aplikácie a automatické riešenie všeobecných problémov.
- Spustite počítačovú aplikáciu Slack a kliknite na Ponuka (tri riadky v ľavom hornom rohu).
- Potom prejdite na Pomoc a vyberte Riešenie problémov.
- Vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartujte. Skontrolujte výsledky.
- Ak problém pretrváva, obnovte údaje aplikácie.
Záver
Na záver, ak sa nemôžete pripojiť k Slacku, skontrolujte stav služby a uistite sa, že všetko funguje. Aktualizujte aplikáciu, vymažte vyrovnávaciu pamäť a vypnite antivírus a bránu firewall. Ak používate sieť VPN, vypnite ju a skontrolujte výsledky. Máte často problémy s pripojením Slack na vašom počítači? Ak ste našli iné riešenia na vyriešenie tohto problému, podeľte sa o svoje nápady v komentároch nižšie.