Po aktualizácii aplikácií Office 365 na počítači so systémom Windows 10 sa v programe Outlook objavil nasledujúci problém: Po spustení programu Outlook vás program vyzve na overenie účtu Office 365. Po zadaní prihlasovacích údajov používateľa však autentifikácia zakaždým zlyhá, a to aj napriek tomu, že používateľ sa môže bez problémov prihlásiť do Office 365 a Outlooku na webe.
Tento návod obsahuje pokyny na vyriešenie nasledujúcich problémov s prihlásením v aplikáciách Office pre stolné počítače, keď používate konto Office 365 alebo Office 365 Business:
- Nedá sa prihlásiť do Office 365.
- Overenie Office 365 zlyhá.
- Outlook potrebuje heslo, ale dialógové okno zmizne. (Pole poverení zmizne)
- Outlook potrebuje heslo, ale dialógové okno sa nezobrazí. ((Pole poverení sa nezobrazuje)
Ako opraviť: Nedá sa prihlásiť do Office 365 v aplikáciách Office pre stolné počítače.
Ak nemôžete pripojiť aplikácie Office Desktop ku kontu Office 365, použite jednu z nasledujúcich metód:
Metóda 1. Nainštalujte chýbajúce balíky pre ADAL alebo LIVE ID.
Podľa Microsoft problém s autentifikáciou sa môže objaviť vo Windowse 10 v1703 a novšom z dôvodu chýbajúcich informácií o balíku buď o Active Directory Authentication Library (ADAL) alebo Live ID.
Takže prvou metódou na vyriešenie problému s autentifikáciou pre Office 365 v aplikáciách Office pre stolné počítače je inštalácia chýbajúcich balíkov pre ADAL, ak máte problém s vaším účtom Office 365 Business alebo Live ID, ak máte problém s osobným alebo školským Office účtu.
1. Otvorte PowerShell s oprávneniami správcu. Urobiť to:
1. Do vyhľadávacieho poľa Cortany zadajte powershell
2. Kliknite pravým tlačidlom myši Windows PowerShell na výsledky a vyberte Spustiť ako správca.
2. V prostredí PowerShell zadajte zodpovedajúci príkaz podľa vášho prípadu:
Prípad A. Ak chcete nainštalovať chýbajúce balíky pre ADAL pre Office 365 Business:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registrácia "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Prípad B. Ak chcete nainštalovať chýbajúce balíky pre LIVE ID pre Office 365:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registrácia "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. Po vykonaní príkazu sa skúste prihlásiť pomocou konta Office 365 z počítačovej aplikácie Outlook.
Metóda 2. Zakázať moderné overovanie pre aplikácie Office 365 pre stolné počítače.
Druhým spôsobom, ako vyriešiť problém s autentifikáciou Outlooku s Office 365, je zakázať moderné overovanie v registri Windows. Urobiť to:
1. Otvorené editor databázy Registry. Urobiť to:
1. Súčasne stlačte tlačidlo Vyhrať
+ R kláves na otvorenie príkazového poľa spustenia.
2. Typ regedit a stlačte Zadajte otvorte Editor databázy Registry.
3. Prejdite na nasledujúci kľúč databázy Registry:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Na pravej table dvakrát kliknite na PovoliťADAL hodnotu REG_DWORD a nastavte údaje hodnoty na 0. *
* Poznámka:Ak hodnota neexistuje, vytvorte ju. (V ponuke „Upraviť“ prejdite na položku Nové -> Hodnota DWORD (32-bitová) a potom zadajte „EnableADAL“ bez úvodzoviek)
5a. Potom vytvorte nový Hodnota DWORD (32-bit). s menom Zakázať ADALatopWAMOoverride
5b. Otvorte novovytvorenú hodnotu a nastavte údaje hodnoty na 1
6. Zatvorte editor databázy Registry a reštartujte počítač.
7. Po reštartovaní otvorte Outlook a normálne uvidíte okno poverení, kde môžete zadať svoje poverenia pre Office 365.
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.